AkkuPlus GmbH & Co. KG - Burgwald

sonja M.

War erst skeptisch, im vorraus bezahlen und Akkus auch, im Vorfeld zusenden.
Aber es hat alles schnell und reibungslos funktioniert.
Ich bin mit Akkuplus sehr zufrieden.
Es Grüßt euch
Sonja die zufriedene Kundin

Stefan S.

ich habe am 15.07.2024 einen Panasonic ER1611 Rasierer zu Akkuplus zwecks Akkutausch eingeschickt. Ich habe ein optisch fast neuwertiges Gerät eingeschickt. In der Bestellbestätigung wird auf eine 30 tägige Bearbeitungszeit verwiesen. am 26.08.2024 erhalte ich den Rasierer endlich zurück. Somit sind das schon einmal gut 5 Wochen Reparaturdauer. Obwohl ich ein optisch neuwertiges Gerät eingeschickt habe, habe ich nun ein absolut ranziges und ekelhaftes Gerät zurück erhalten. Auch mein Keramikscherkopf war nicht mehr vorhanden. d.h., man bekommt bei Akkuplus nicht mehr sein Eigentum zurück. Auf viele telefonische Nachfragen wurde ich vertröstet und auf eine eMail mit Bildern hat man überhaupt nicht reagiert. Erst als ich bei Paypal einen Konflikt eingestellt habe, hat man dort reagiert. Jedoch habe ich bis heute mein Eigentum und mein Geld nicht wieder erhalten.
Ich würde bei Akkuplus keine Akkus mehr tauschen lassen.

O M.

Nicht empfehlenswert! Ich hatte einen Akku nachbauen lassen, der mit einer Lieferzeit von etwa sechs Monaten angegeben war. Nachdem ich sofort bezahlt hatte, musste ich den Auftrag nach ACHT Monaten stornieren, da sie nicht in der Lage waren, das Geschäft ordnungsgemäß abzuwickeln.

Mahony1910

Ja was soll man sagen.
Akku bestellt, es kam dann auch gleich eine Bestellbestätigung und eine Bestätigung über den Zahlungseingang.
Eine Woche später kam dann eine Stornierung des Auftrages von AkkuPlus zeitgleich mit einer Zahlungsaufforderung.
Auf Nachfragen hieß es dann, nach fünf Tagen mal, ich hätte die Zahlung storniert und ich soll halt nochmal bezahlen.

Man könnte auch einfach gleich sagen das se keinen Bock haben Bestellungen anzunehmen.

Leo S.

Leider nur sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ersatzteile sind nicht passgenau und halten deshalb nicht in der originalen Halterung. Außerdem ist auch die Qualität schlechter als Mangelhaft. Der Kundenservice ist alles andere als Kundenfreundlich und absolut nicht hilfsbereit.
Ich kann diese Firma leider keinem mit gutem Gewissen empfehlen.

Albert G.

Den Akku eines Lawinen Airbag Rucksacks austauschen lassen. Lieferfrist kürzer als angegeben. Waren für Rückfragen sofort erreichbar. Am wichtigsten aber: der Tausch hat funktioniert. Der Hersteller hätte mir nur den Austausch des gesamten Rucksacks angeboten. Mehrere 100€ gespart. Danke

Maher B.

Vorsicht bei der Retoure! Ich habe einen Artikel zugesendet bekommen, der offensichtlich beschädigt war. Vor der Retoure habe ich noch eine Email mit einem Foto gesendet, wo der Schaden zu sehen war.

Bei dem Erstattungsbetrag wurden mir dann sowohl die Kosten für die Zu- als auch die Rücksendung abgezogen.

Der Kundenservice, wo ich mehrere Versuche benötigt habe, um diesen zu erreichen, war unfreundlich und wollte mich noch belehren.

Nach Einspruch habe ich dann doch mein vollständigen Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Ohne Einspruch wäre mir der Fehlbetrag nicht erstattet worden.

Aufgrund der Offensichtlichtkeit des Schaden und der Versuch Geld einzubehalten, kann ich leider nur 1 Punkt geben und jedem empfehlen woanders einzukaufen.

Rainer

was für ein unfassbarer Saftladen: der bestellte Drohnen-Akku war defekt, und die Retourenabteilung beschwerte sich nach der Rücksendung, dass ich mein privates (nicht mitbestelltes!) Ladegerät nicht mit gesendet habe; man könne den Fehler so ja nun nicht nachvollziehen! Ich hatte den selben Akku sofort erneut woanders bestellt, und alles funktionierte. Videos vom kaputten und funktionierenden Ladevorgang habe ich zeitgleich mit der Retoure mitgeschickt. Mir wurde eine Erstattung versprochen, die auch mittlerweile 2.5 Monate später noch nicht ankam. Nun versuche ich mal per PayPal mein Geld zurück zu bekommen…