MediaMarkt Gießen - Gießen

Deep D.

Seid ihr Zusammenführung von MediaMarkt und Saturn ist das Sortiment nicht nur schwach, sondern erst gar nicht vorhanden. Unfreundliche Mitarbeiter an der Kasse, besonders der große Herr. Absolutes Durcheinander, überteuerte Preise und Personal, die keine Ahnung von der Materie haben. Ich bin entsetzt Von meinem Besuch in der Filiale. Defekte Ausstellungsstück, Arroganz der Mitarbeiter und das schmale Sortiment Sind ein Grund, meine Einkäufe in Zukunft woanders zu Tätigen. Ich bin kein Freund vom online Handel, aber so muss man sich nicht wundern dass der Markt vor Ort immer weiter ausstirbt.

A. Y.

Als ich in der Abteilung „Fundgrube“ war, stand eine kleine Absperrung, sodass man kaum erkannt hat, ob es denn zugänglich für die Kunden ist oder nicht. Dann kam aus dieser Richtung eine etwas dünnere Dame mit einer eher kleinen Körpergröße mit einer Brille und hat etwas unfreundlicher Art gesagt, dass dieser Bereich abgesperrt ist. Bislang noch annehmbar. Aber dann ist sie zu einem Kollegen gegangen und hat aufgefordert, dass „jemand dorthin gehen soll“ (zur Wache). Als ob ein Dieb dort rumrennen würde. Dann sagte ich, dass dieser Bereich lieber mit einem erkennbaren Schild beschriftet werden sollte. Danach antwortete sie wieder ohne auf mein Gesicht zu schauen, während des Laufens nach draußen, anscheinend Feierabend, „Da ist bereits eine Absperrung, schauen Sie sich mal den Eingang an, sollen wir den jetzt auch absperren“. Einfach nur unverschämt, niveaulos und unheimlich respektlos. So behandelt man also die Kunden? Danach sagte ich, dass sie nicht so unverschämt reagieren sollte und dann kam von ihr „DAS SIND SIE DOCH SCHON“. Das ist also unser Media Markt, wo wir immer hingehen, um unsere Elektrogeräte zu kaufen? Was haben denn solche Menschen überhaupt dort zu suchen? Die Führungskräfte sollten man den Arbeitern klarmachen, dass solche Verhaltensweisen den Kunden ohne Überlegung verjagen können. Das ist kein Verhalten eines freundlichen Kundenberaters.

Josef C.

Das Wort Service kennt dieses Unternehmen seit einigen Jahren nicht mehr.
Hauptsache man scannt die Produkte ab und der Rest ist hier nicht relevant.
Ab sofort kaufe ich Elektrogeräte nur noch bei Amazon.

Update: Sie brauchen jetzt nicht mit diesem Standardtext zu kommen und damit vortäuschen, dass Sie an einer Lösung interessiert wären.
Wäre das der Fall, dann hätte ich diese Bewertung bestimmt nicht geschrieben.

Dante

Nicht die beste Filiale. Alles ein wenig in die Jahre gekommen..

D

Ist den Weg nicht wert,
Kaum Sortiment, kaum Personal. Aktuell frisch erschienene PS5 Spiele nicht da. Absolute Verschlechterung zum Saturn davor.
Zeit und Geld kann man sich sparen. Schade, dann halt in Zukunft online. Aber sicher nicht Media Markt online !

Jürgen E.

Der Mediamarkt Gießen kann sich glücklich schätzen, Herrn Stechmann unter seinen Mitarbeitern zu wissen. Er ist stets freundlich. Seine Kompetenz zeigte sich in der professionellen Art wie er an meinem Smartphone in weniger als 10 Minuten einen neuen Displayschutz aufbrachte. Vertrauensvoll werde ich auch in Zukunft bei Problemen mit meinem Samsung A54 mich an ihn wenden.

Sabine F.

Wir waren heute im Media Markt Heuchelheim Gießen. Da bediente uns Herr Akbolat mit einer Ruhe und Sorgfalt, wie man es nicht häufig erlebt heutzutage! Er bestellte uns ein Produkt online was nicht vor Ort war danke dafür! Dafür gebe ich mal gerne 10 Sterne 🙂 Ich kann diesem Verkäufer nur ein Lob aussprechen

Volker H.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 30.12.2024 war ich in Ihrer Filiale, um eine Samsung-Sportuhr zu kaufen. Leider musste ich feststellen, dass die Beratung durch einen Ihrer Mitarbeiter Hr.Sommer ( Abteilungsleiter!)nicht nur unprofessionell, sondern auch unfreundlich war.

Ich suchte eine Samsung-Uhr mit Funktionen wie der Messung von Körperfett und Muskelmasse. Hr.Sommer behauptete kategorisch, dass es keine solche Uhr gebe. Erst nachdem ich ihn bat, in seinem System nachzusehen, stellte er fest, dass eine Samsung-Uhr diese Funktionen doch bietet. Allerdings betonte er herablassend diese Messungen seien ungenau, was ich bestätigte.

Sein Verhalten war nicht nur unfreundlich, sondern auch unkooperativ. Es machte den Eindruck, dass er mir unbedingt eine der neuesten Samsung-Uhren verkaufen wollte, ohne auf meine Bedürfnisse oder Alternativen einzugehen. Andere Modelle tat er ab und behauptete, sie hätten alle dieselben Funktionen, was schlichtweg nicht stimmt.

Ich hatte den Eindruck, dass Hr.Sommer weder kompetent noch kundenorientiert war. Statt mich ernst zu nehmen und umfassend zu beraten, wurde ich mit provokanten und einem herablassenden Grinsen behandelt.

Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen und Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Erlebnisse in Zukunft vermieden werden. Eine professionelle und respektvolle Beratung sollte in Ihrem Hause selbstverständlich sein. Ich hätte mir gerne eine Uhr gekauft.