Räderei-Carlshafen - Bad Karlshafen

Ralf S.

Seit Jahren bin ich mit der hohen Fachkompetenz von Herrn Ulbricht und dem Preisleistungsverhältnis zufrieden. Der Service ist professionell und dabei kundenorientiert und freundlich. Zuletzt hatte ich Probleme mit meinem Boschmotor wegen immer wieder auftretenden Geräuschen während der Fahrt. Herr Ulbricht hat sich sehr vehement bei Bosch für eine Kostenübernahme im Rahmen der Garantie eingesetzt. Das Problem war, dass das Geräusch nur sporadisch auftrat. Nach vielen Nachfragen seitens Bosch und umfangreicher Argumentation von Herrn Ulbrich erhielt ich einen neuen Motor kostenlos. Der schnelle Einbau erfolgte umgehend und jetzt funktioniert alles wieder tadellos. VIELEN DANK!

Almine E.

Ich bin mit einer Freundin von Hann.Münden bis zum Stift Fischbeck den Weserradweg gefahren.
Leider hatte sich ein Band von meinem Fahrradspanngurt gelöst und sich um die Narbe gewickelt. Ich konnte das Band mit Hilfe von einem netten Herrn auf meiner Hinreise lösen. Vorsichtshalber bin ich dann in die Werkstatt von Herrn Ulbricht gefahren um die Narbe prüfen zu lassen. Dieses erfolgte in seiner Werkstatt. Ein sehr netter und dem Kunden zugewandter Inhaber. Ich durfte ohne zu zahlen wieder aufs Rad steigen. Das hat mich sehr beeindruckt und ich danke Herrn Ulbricht nochmals herzlich auf diesem Kanal.

Achim A.

Wir hatten im letzten Jahr die Möglichkeit, E-Bikes im Rahmen eines Bike-Leasings zu erwerben und haben diesbezüglich bei diversen Fahrradhändlern in der Region angefragt. Wie es dann so ist, werden die ersten Sympathie-Punkte gleich bei der ersten Kontaktaufnahme am Telefon oder per E-Mail vergeben.

Der mit Abstand sympathischste Kontakt war der mit Henrik mit seiner Räderei-Carlshafen. Wir machten uns also auf den Weg dorthin. Henrik hat uns sehr freundlich empfangen, hat sich sehr viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen zu beantworten und hat uns wirklich exzellent beraten.

Er hat gezielt nachgefragt, wie wir unsere E-Bikes zu nutzen gedenken, hat bezüglich der Technik und des von uns gewünschten Zubehörs wirklich sehr wertvolle Anregungen gegeben in Bezug auf das, was geht, was besser wäre und was nicht so optimal wäre.

Besonders beeindruckt hat uns dabei seine extrem hohe Fachkompetenz, gepaart mit seiner unaufdringlichen Art und seiner sehr hohen Wertschätzung uns gegenüber.

Es ist Henrik offensichtlich sehr wichtig, nicht nur zu verkaufen, sondern seinen Kunden ein Rundum-Sorglos-Paket zu bieten, das, vor allem nach dem Kauf, kein Ende findet.

Ergebnis: wir haben bei Henrik zwei E-Bikes per Bike-Leasing erworben, mit denen wir nicht nur höchst zufrieden, sondern sehr glücklich sind, weil sie genau unseren Vorstellungen und Wünschen entsprechen und genau so funktionieren, wie Henrik es uns vorhergesagt hat.

Es versteht sich von selbst, dass wir der Räderei-Carlshafen während der Leasingdauer und natürlich auch darüber hinaus treu bleiben und sie gerne und wärmstens weiterempfehlen.

DANKE, Henrik!

MAX M.

Sehr strukturiert, freundlich, frisch und kompetent.
Freitag Nachmittag kamen wir mit einem Sonderwunsch, Kette gerissen. Es waren viele eigene Räder in der Reparatur, es hätte gedauert. Mir wurde angeboten, mit dem dortigen Werkzeug selbst Hand anzulegen, und als ich es nicht vollständig geschafft habe hat der meiste selbst kurz und trocken die Kettenglieder wieder verbunden, nachdem ich das vorbereitet hatte.

Ohne die Hilfe wäre die Tour vorbei gewesen.

Ersatzteile wie Nietschrauber, Kettenschlösser gab es in guter Qualität zu kaufen. Einweghandschuhe und Waschpaste gab es umsonst.

Retterpreis!

Torsten T.

Henrik Ulbricht hat meiner Frau und mir das Wochenende gerettet. Wir waren mit unserem Wohnmobil zu Gast in Bad Karlshafen und hatten leider ein Bedienteil vom E-Bike Zuhause vergessen. Ein kurzer Anruf in der Räderei und schon wurde uns unkompliziert und zuvorkommend geholfen. Perfekter Service und das ganze kostenlos. Solch tollen Service gibt es leider nur sehr selten. Hiermit bedanken wir uns noch einmal recht herzlich. Vielen lieben Dank.

Andrea T.

Ich bin mit meinem alten, nicht hochwertigem Fahrrad am Freitag von Höxter bis Bad karlshafen gefahren. Auf dem Weg hat mich ein Amazonkurier geschnitten und ich musste in die Eisen gehen. Mein Lenker war verschoben und total locker. Da mein Lenker immer instabiler wurde, fuhr ich zur Räderei. Ich wurde super nett und kompetent bedient, obwohl mein Fahrrad nicht hochwertig ist. Der Chef hat alles wieder repariert und hat mir Luft aufgepumpt. Ich musste nichts dafür bezahlen. Habe ihm ein Trinkgeld gegeben. Nochmal herzlichen Dank für die schnelle Hilfe und ich werde Sie weiter empfehlen. Schöne Grüße aus dem Lipperland. Andrea Thospann

Daniela P.

Auf dem Weser-Radweg hatte ich morgens ein Problem, weil sich mein Akku am Fahrrad verklemmt hatte. Als erste Kundin am Samstagmorgen wurde mir in wenigen Minuten geholfen, und ich konnte mit meiner Mini-Gruppe die Fahrt unbeschwert fortsetzen. Super-Service! Ganz vielen Dank!

Dietmar B.

Top Laden mit sympathischen und menschlichem Inhaber. Super Sortiment, tollen Bikes und allem was man braucht. Nachdem das Rad meiner Freundin nicht in der richtigen Größe zu erhalten war hat er uns kurzer Hand an einen Kollegen verwiesen wo wir dann fündig wurden. Service wird natürlich in der Räderei gemacht. So was zeichnet einen guten Service aus in dem ich dem Kunden helfe und nicht nur an den eigenen Profit denke.