E center Jakobi - Bensheim

K W.

Alles in Ordnung, außer dass das Personal die Kunden beleidigt. Edeka sollte sein Personal besser darin schulen, den Kunden nicht fälschlicherweise des Diebstahls zu beschuldigen, wenn der Kunde den Laden kaum betreten hat und sich dafür entschieden hat, zunächst zur Post zu gehen, anstatt Lebensmittel einzukaufen. Vorfall vom Freitag, 21/02.

K L.

Ich finde diesen Markt echt toll, jedoch habe ich schon einigemale von der Blumenecke den 10er- Pack Rosen gekauft bzw. auch weiter verschenkt und immer verfaulen die hübschen Rosenblüten von innen heraus. Das ist sehr, sehr ärgerlich. Meinen neuen Strauß habe ich am Valentinstag gekauft und jetzt, nur 2 Tage später zeigen die Rosen schon die ersten Anzeichen der Blütenfäulnis. Somit können die Rosen erst gar nicht erst schön aufblühen. In Zukunft werde ich keine mehr kaufen. Schade für meine vielen Euros, die ich diesbezüglich an der Blumenecke schon verschwendet habe.

Wolfgang E.

Ist einer der besten EDEKA Märkte in denen ich bisher gewesen bin. Die Auswahl ist so riesig die erschlägt einem förmlich. Aber alles super geordnet und die Theken sind hervorragend hauptsächlich die Frische der Produkte. Klare Empfehlung

T T.

Am 24. Dezember 2024, um 11:50 Uhr oder so, ging ich zum Edeka, um Lebensmittel einzukaufen. Vor dem Einkaufen hielt ich in der Bäckerei drinnen an, um ein Gebäck zu kaufen, das ich während des Einkaufs essen konnte. Nachdem ich meinen Einkauf beendet und den Laden verlassen hatte, kam der Manager des Edeka auf mich zu und fragte mich, wohin ich wolle und warum ich das Gebäck nicht bezahlt hätte. Ich sagte ihm, dass ich in der Bäckerei bezahlt hätte und verließ weiter den Laden, woraufhin er mich an der Schulter packte und mir sagte, dass ich mit ihm bezahlen müsse. Ich lachte ihn aus und er sagte mir, ich solle aufhören zu lachen, als wir uns dem Bäckereipersonal näherten. Das Personal sagte ihm, dass ich meinen Artikel tatsächlich bezahlt hätte und er entschuldigte sich bei mir, was ihm mit einem Lachen in seinem Gesicht quittierte. Ich schreibe diese Bewertung, um Licht in diesen Vorfall zu bringen und in der Hoffnung, diesen Manager aus seiner Position zu entfernen, da es unter den Käufern ziemlich beunruhigend ist, von gruseligen alten Männern an der Macht angesprochen zu werden. Wenn Edeka sich dazu entschließt, nichts gegen diesen Vorfall zu unternehmen, wirft dies natürlich ein großes Licht auf die Unternehmenskette Edeka und darauf, wie sie sich um die Sicherheit ihrer Kunden kümmert.

Kathi

Ich gehe wirklich ungern in dieses E Center, aber manchmal lässt es sich doch nicht vermeiden. Meistens ist es laut und die Gänge oft leider sehr voll, sodass ich meinen Wagen sehr manövrieren muss.
Ich hatte eine wirklich tolle Erfahrung mit einem sehr lieben Verkäufer, der sich richtig Zeit genommen hat und mit mir an das entsprechende Regal gelaufen ist.
Leider überwiegen aber die unfreundlichen Mitarbeiter*innen. So auch bei meinem letzten Erlebnis. Ich hatte das gesuchte Produkt nicht gefunden und wollte den Laden ohne etwas zu kaufen wieder verlassen. Ich bin durch eine geöffnete Kassenzeile (ohne Mitarbeiter*in) gelaufen, als sich mir eine Mitarbeiterin wortlos in den Weg stellt. Als ich ihr Platz machen wollte, läuft sie ebenfalls in meine Richtung. Dann wollte ich zur anderen Seite ausweichen, verstellt sie mir wieder wortlos den Weg. Da ich das ganze nicht einordnen konnte fragte ich, ob ich bitte den Laden verlassen könne. Da entgegnete sie mir sehr unhöflich "ja, aber das nächste Mal gehen Sie bitte an einer Mitarbeiterin vorbei". Ich finde das grundsätzlich völlig in Ordnung, wusste es aber einfach nicht besser und habe mir auch nichts dabei gedacht, ohne etwas zu kaufen den Laden auf dem schnellsten Weg zu verlassen. Ich verstehe nicht, wieso ich nicht direkt höflich angesprochen wurde, zB mit "haben Sie das gesuchte Produkt nicht gefunden?" Dann hätte ich ebenfalls höflich antworten und mich verabschieden können. So bleibt eine sehr negative Erfahrung, die sich zu den vielen negativen Erfahrungen mit anderen, gestressten Mitarbeiter*innen hier addiert.

Kristian S.

Großer Markt mit einer riesigen Auswahl. Sehr sauber, freundliches Personal und wirklich sehr zu empfehlen!

Nicole B.

Da ich an 4-5 Tagen in der Woche in der Gegend bin, verschlägt es mich öfter hier her.

Sehr schön finde ich den 2024 noch nahezu den gesamten November bestuhlt war. So konnte ich im Sommer und Frühherbst wenn ich abends Feierabend hatte, noch gemütlich da sitzen und etwas essen und trinken. Wenn ich Glück hatte war auch um mich herum die Alltagshektik ausgekehrt und ich konnte mich da echt noch ausruhen bevor ich mich total angespannt auf den Heimweg machen hätte müssen sonst. Die meisten haben wenn überhaupt nur 1-2 Tische und Stühle die quasi nie frei sind. Danke für diese schöne Ruheinsel, in der ich auch im Winter noch meine Stammecke habe!❤️

Innen kommt es darauf an, wie viel los ist & wie die Laune der Mitarbeitenden ist. Etwas geärgert hat es mich, als ich froh war an einem sehr überlaufenen Tag eine Kasse gefunden zu haben, an der ich nicht bis über mehrere Knicke weit über den Gang anstehen zu müssen und es hat alles grün geleuchtet, also bin ich hin, der Kassierer hat mich wahr genommen, mehrfach in meine Richtung geschaut und als die Person vor mir ca. 8 Minuten später fertig war mit dem Großeinkauf, wurde mir eröffnet, ich könnte hier nicht mehr bezahlen. Er würde jetzt in Pause gehen. Danke für nichts. Natürlich ist es ihm sehr gegönnt und ich hätte auch nichts dabei gedacht wenn er mir das zeitnah gesagt hätte, nicht erst wenn ich dran bin. Ich habe höflich gefragt ob das mit meinen 1-3 Sachen trotzdem noch schnell möglich wäre, er hätte mich nicht darauf hingewiesen (habe viel Zeit verloren, mehr als ob ich direkt lang woanders gewartet hätte und ich glaube man hat mir angesehen dass es mir mittlerweile da drin echt nicht mehr gut ging, ich hatte Herzrasen und schwitzte), aber ihm war da schon alles egal und ich wurde übergangen. Echt schade. Wieso musste ich das ausbaden obwohl man mich vorher schon ignoriert hatte anstatt zu reden? Anstatt dazu zu stehen und die paar Sekunden auch noch zu haben wenn kein anderer mehr hinter mir stand und auch nachdem ich so abgekanzelt wurde, war der rote Knopf erst gedrückt wurde...naja. Vermutlich ein harter Tag für ihn. Ich war derart überreizt, was mir da drin leider aufgrund der Enge häufiger passiert sodass ich beschloss meine restliche Energie hier nicht zu verschwenden und die Zeit hatte ich halt verschenkt.

Manchmal wurden andere aus den Schlangen willkürlich rausgegriffen und auf Freie verwiesen obwohl andere viel länger standen oder es wurde für ein, zwei Personen kurz die Tabakkasse geöffnet (okay, ich hatte auch mal Glück) die sonst geschlossen war und es wurden lediglich mal Zigaretten rausgegeben und sich dort nur unterhalten. Schade, denn genau diese Menschen waren oft auch echt freundlich viele andere Male. Aber so kommt man sich auch ver.... vor, vorallem wenn einer kurz seinen kleinen Korb mit allem außer Tabak dort bezahlen darf & dem nächsten wieder die Kette vorgeschoben und nur die Zigaretten gegeben werden und er zusehen kann.

Aber ich kann es zu gut verstehen wenn dort Chaos sein kann, wenn da drin versucht werden muss, gleich alles gleichzeitig am Laufen zu halten und von allem etwas vertreten sein muss, alles möglichst voll.

Ansonsten klasse Auswahl und oft auch schöne Angebote mit ansprechenden Backwaren in den Auslagen 🙂

Maybe Y. L. N. K. M.

Also wenn man es realistisch betrachtet geht es nicht besser wie in diesem Edeka. Das ist schon obere Klasse. Mitarbeiter alle sehr nett, Mittagsessen top, Bäckerei top, Sushi ist der Hammer (deutlich besser als bei der Konkurrenz), frisches Obst und Gemüse, Hamburger/Cheeseburger/Chickenburger verzehrfertig vor dem Backregal im Markt(!), riesige Fleisch- und Käsetheken, gute Weine, alle Produkte sehr gute Qualität und mit bedacht ausgewählt. Weniger als 5 Sterne geht einfach nicht weil das wäre jammern auf ganz hohem Niveau.