BabyOne Dreieich - Die großen Babyfachmärkte - Dreieich

Jo K.

Ich war bisher regelmäßiger Kunde bei BabyOne in Dreieich und immer zufrieden – bis ich zum ersten Mal eine Reklamation hatte. Leider wurde ich dabei sehr enttäuscht.

Ein Türschutzgitter, das ich zum regulären Preis gekauft habe, war nach nur drei Tagen defekt. Als ich den Kundenservice telefonisch kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass Reklamationen nicht direkt im Laden bearbeitet werden, sondern nur online per E-Mail möglich sind. Das fand ich schon unpraktisch, aber ich habe alle nötigen Unterlagen wie Kassenbon und Beschreibung eingereicht.

Dann: Funkstille. Nach über zwei Wochen ohne Rückmeldung musste ich selbst wieder nachhaken, was für mich absolut kein guter Service ist. Wenn ich nicht selbst dran gedacht hätte, wäre das wohl komplett untergegangen.

Für mich ist guter Kundenservice besonders dann wichtig, wenn etwas nicht funktioniert – und hier wurde ich leider komplett enttäuscht. Sehr schade, da ich vorher eigentlich immer gerne hier eingekauft habe.

Angelina G.

Wir waren heute im BabyOne um uns bezüglich eines Autositzes für unsere Tochter (4 Monate alt) beraten zu lassen. Dazu haben wir vorab einen Termin online vereinbart (sehr zu empfehlen!). Die Verkäuferin war sehr freundlich, hat uns gut und fair beraten. Den gewünschten Autositz haben wir auch direkt am eigenen Auto testen können. Wir sind wirklich super zufrieden und bedanken uns sehr bei der Verkäuferin! Toller und freundlicher Service. Man merkt, dass sie ihren Job gerne macht und fachlich top geschult ist.

Ebenfalls sehr hilfreich: Parkplätze direkt vor den Geschäft und ein gemütlicher, beheizter Still- und Wickelraum

Kleines Minus: An der Kasse wurden wir gefragt, ob wir eine Kundenkarte haben und als wir das verneinten und nach einer fragten, war die Kassiererin nicht gut informiert. Dann eben nicht....

Sally L.

Wir wurden von der lieben Stephanie bezüglich einer passenden Trage für unser Neugeborenes sehr kompetent beraten.

Sie hat sich viel Zeit für uns drei genommen, ist auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und hat uns verschiedene Optionen gezeigt. Wir haben uns für eine Trage entschieden und sind absolut zufrieden.

Dankeschön, du bist eine ganz Liebe. Mach weiter so!❤️

Z A.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern dort! Die Beratung ist immer fachkundig, freundlich und hilfsbereit.
Einmal war ich mit meiner Babywippe dort, und eine sehr nette Mitarbeiterin hat mir geholfen, den Neugeboreneneinsatz herauszunehmen – etwas, das ich alleine nicht geschafft hätte. Ein anderes Mal hat mir ein Mitarbeiter gezeigt, wie ich meinen lockeren Isofix richtig befestigen kann. Das war eine riesige Hilfe!
Ich fühle mich dort immer bestens aufgehoben und komme gerne wieder. Vielen Dank an das tolle Team!

Lena W.

Wir wurden in der Babyone Filiale in Dreieich von der lieben Fabiola beraten. Sie hat sich genügen Zeit für uns genommen, all unsere Fragen ehrlich beantwortet und uns auch Tipps und Tricks gegeben. Man hatte nicht das Gefühl, dass uns irgendetwas aufgeschwatzt wird. Wir sind am Ende mit einem wunderbaren Kinderwagen nach Hause gefahren. Vielen Dank dafür! 🙂

Lea P.

Wir waren heute wegen einer Beratung bezüglich neuem Kindersitzes da und sind super zufrieden. Wir wurden beraten von der lieben Stephanie, super nett, nicht aufdringlich und sie ist wirklich auf wünsche eingegangen. Fündig wurden wir und freuen uns auf den neuen Sitz! Liebe Grüße! ☺️

Claudia M.

Ich ging zu Babyone um eine Reklamation zu machen. Mir wurde von der lieben Stephanie und der lieben Anna sofort geholfen. Beide haben sich als sehr hilfsbereit und freundlich verhalten. Sofort wurde eine Lösung gefunden, sowie die Beratung neben bei an einem Kinderwagen beide sofort im Einsatz. Super freundliche junge Damen, die zwei süßen kann ich vom Herzen weiter empfehlen.

Elif B.

Wir haben uns hier Reisebuggys und Tragen angeschaut. Unsere Beraterin Stephanie war sehr kompetent und freundlich. Sie hat sich für uns Zeit genommen und viele verschiedenen Produkte gezeigt, und das obwohl wir keinen Termin hatten. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch hier gewesen und kommen daher immer wieder gerne und können Stephanie als Beraterin wärmstens empfehlen.