Auto-Häuser GmbH & Co. KG - Pohlheim

Steffen F.

Unser Ansprechpartner, Herr Jung, war sehr freundlich und kompetent. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns hervorragend beraten. Unsere Fragen, per Mail oder auch telefonisch, wurden stets schnellstens und ausführlich beantwortet. Wir haben uns sehr gut beraten und wohl gefühlt. Vielen Dank.

B R. (.

Ich bin heute Zwecks Unfallschadenbegutachtung bei Auto-Häuser gewesen.
Mit der Abwicklung des Sachverhalts bin ich grundsätzlich sehr zufrieden. Ich wurde sehr zeitnah nach dem Unfall von Auto-Häuser für eine Terminfindung angerufen. Grundsätzlich zeigte man sich sehr freundlich und flexibel.

Die heutige Begutachtung ging schnell und professionell vonstatten. Der Zuständige Mitarbeiter nahm das Fahrzeug in Augenschein, gab eine erste Einschätzung an und auf Wunsch auch eine persönliche Meinung. Auch dieser Mitarbeiter war freundlich und kompetent.

Aus meiner Sicht bin ich mit dem Autohaus sehr zufrieden und werde mich zukünftig vielleicht auch Dort nach meinem zukünftigen Fahrzeug umsehen wollen.

Ein Detail hat mir jedoch Missfallen. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich darauf hingewiesen das meine Telefonnummer auch zum Zwecke einer automatischen Erinnerung via SMS verwendet werden sollte. Meine Nummer sollte lediglich zum Zwecke der Terminfindung an Auto-Häuser weitergeben werden.
Auch wenn dies möglicherweise als Kleinkariert empfunden wird würde ich mich freuen wenn zukünftig über die weitere Verwendung von Telefonummern informiert werden würde.

Cornelia H.

Sehr netter Kontakt. Absolut seriös und wirklich empfehlenswert von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe. Wir sind begeistert von unserem neuen Audi A4 Avant Quattro. Herzlichen Dank an Herrn Hoffmann. Immer wieder gerne.

Beate S.

Sehr kundenorientiertes Unternehmen und sehr guter Service!!!
Sehr fachkundiges Personal im Service. Wir hatten einen Schaden an unserem Touareg und wir erfuhren perfekten Service. Danke Herr Baldschuss.

Julian W.

Trotz relativ langer Anreise von knapp 45km ist Auto Häuser für mich und meinen Cupra die beste Option. Die leider nicht ganz so fehlerfrei laufenden Komfortfeatures im Auto (Assistenzsystemfehler, nicht funktionierende Bedienung fürs Panoramadach) habe ich per Mail geschildert und sehr schnell einen Termin erhalten. Die Abwicklung durch Herr Lapp lief sehr kundenorientiert und super sympathisch ab. Ich erhielt kostenfrei einen Leihwagen, da es eine sich um einen Garantiefall handelte. Die Reparatur war innerhalb von 2 Tagen erledigt und die Rückgabe des Leihwagens ging flott. Die Dame am Empfang war sehr sympathisch und trotz später Stunde super hilfsbereit.

In Summe bin ich super happy mit Auto Häuser und kann es nur wärmstens empfehlen!

Vanni G.

Sehr schlechter Service. Ich wollte mein Auto zur Inspektion bringen. Nach zweimaliger Teminvergabe und auch Terminbestätigung seitens des Autohauses, wurden mir beide Termine ohne ersichtlich Grund gecancelt.
Ich suche mir nun eine andere Werkstatt die mich als Kunden mehr zu schätzen weiß!

Jörg Z.

Kompetenter und freundlicher Service. Ich hatte meinen etwas älteren SEAT zur Inspektion + HU und bin sehr zufrieden mit der Durchführung der Arbeiten.

André S.

War eigentlich immer mit dem Service zufrieden, dann hatte ich einen Unfall und wurde komplett im “Regen” stehen gelassen! 1 1/2 Monate ist nichts passiert und irgendwelche Ausreden wurden mir genannt. Habe anschließend dem Autohaus den Auftrag entzogen und bin in eine andere Werkstatt gegangen. Innerhalb von 2 Wochen wurde ein Gutachten erstellt und das Auto repariert. Denke nicht, das ich nochmal ein Auto vorbei bringe.