4:Riders GmbH - Kriftel

Google T.

Ich war noch nie im Laden und habe gestern dort das erste Mal angerufen. Ich wollte Fragen ob sie bei meinem Fahrrad die Bremsen entlüften könnten. Der Mensch am Telefon hat gefragt was das für ein Fahrrad ist. Dann habe ich gesagt es ist ein Cysum M520. Dann fragte er wo das her ist. Und als ich gesagt habe es kommt nicht aus Deutschland, so bekam ich gleich die Antwort: Da gehen wir nicht dran. Es wäre für ihn verboten und er könne keine Garantie geben. Meine Aussage das alles am Fahrrad von Shimano ist hat ihn nicht beeindruckt. Er hat das Rad gar nicht gesehen. Was ist denn das für ein Service. Er bekommt das doch bezahlt. Absolut unmöglich!!!
Ich werde morgen selbst die Bremsen entlüften. Dieser Laden wird mich nie sehen. So macht man sich keine neue Kunden.

Kra T.

Auftrag war der Austausch eines Fahrradschlauchs beim einem Kinderfahrrad.
Kein passender Schlauch da, hmm... okay kein Problem. Das Angebot war, einen Flicken drauf zu machen. Wurde erledigt. Als ich das Fahrrad abholte war der Reifen noch aufgepumpt, als ich eine Stunde später das Fahrrad zu Hause betrachtete war er wieder platt. Vor der "fachmännischen" Reparatur hat die Luft wenigstens 2 Tage gehalten.
Wieder zurück in den Laden und Problem geschildert. Antwort: Auf einen geflickten Reifen geben wir keine Garantie.
What Die 25€ hätte ich also auch verbrennen können. Ich hab dann das Fahrrad nach Hofheim zu Fahrrad Freund gebracht, die haben mir einen neuen Schlauch rein gemacht obwohl der Laden eigentlich wegen Inventur geschlossen hatte. Das nenn ich Kundenbindung!

Matze

Kleiner und sehr guter Fahrradladen in Kriftel, vor 2 Jahren ein E-Bike gekauft und bisher sehr zufrieden, Service der Mitarbeiter ist immer gut, kurzfristiges SoftwareUpdate kein Problem, konnte das Rad direkt da lassen. Weiter so!

Dutch H.

Meine schaltung läuft 1A trotz das der Mann alleine da war ich spontan mit meinem bike hin kam und mir wurde trotzdem direkt geholfen nur zu empfehlen wenn das bike nicht aus china kommt

Christoph K.

Gestern erlebte ich eine herbe Enttäuschung in dem Laden. Hatte über drei Wochen im Voraus einen Termin für die Kürzung eines Gabelschaftes gebucht, dabei das exakte Model meines Fahrrades genannt. Die Möglichkeit der Kürzung wurde mir per E-Mail zugesichert. Als ich dort ankam, schaute sich der (vmtl.) Chef recht entgeistert mein Rad an und plötzlich wurde alles an dem Vorhaben kritisiert: Sei schwierig, Bremsleitungen müssten neu gezogen werden, würde sehr viel kosten (was mich persönlich nicht stört) ,man rate mir dringend davon ab - kurz, man hatte keine Lust mehr. Dafür gingen dann 45 Minuten meiner Lebenszeit drauf, musste von der Arbeit weg etc. Ich bin enttäuscht, insbesondere, weil ich die Werkstatt-Leute immer sehr großzügig behandelt hatte (20 Euro Trinkgeld für die Gemeinschaftskasse). Die Suche nach einer anständigen Werkstatt geht also weiter.

Wilhelm R.

Meine Räder kommen seit 30 Jahren von 4:Riders. Stefan und seine Crew sind hervorragende Handwerker uns bekommen jedes Problem in den Griff.

FcryCola

Zuvorkommend, höflich und vorallem qualitativ absolut 1A*

Nachdem der Canyon Service für das reparieren meines Shapeshifters 6 Monate gebraucht hatte und das Bike anschließend noch mit einem Federgabelschaden zurück kam, habe ich das Rad bei 4:Riders erneut abgegeben. Nach 5 Wochen, mitten in der Saison, konnte ich das Rad wieder abholen. 4:Riders hatte sich um alles mit Fox gekümmert und es blieb nur der kleine Betrag für den Aus-/Einbau der Gabel zu begleichen, der an meine Versicherung weitergegeben wird.

Vorbildlich fand ich bei der Abgabe des bikes, dass alles auf äußerliche Beschädigungen geprüft wurde und die ein oder andere Stelle wie Schaltzug gleich zuvorkommend erneuert wurde.

Sucht ihr guten Service mit fairen Preisen, dann geht zu 4:Riders!

Michael S.

Moin Moin,
Kenne den Stefan noch aus unserer aktiven Zeit, vom Verein und Strassenrennsport.......war gestern seit eeeeewigsten Zeiten mal wieder im Geschäft......Fazit, er ist und bleibt ne saucoole Socke, hat mich perfekt beraten, das Team ist auch suuuuuper nett und freundlich.
Mit anderen Worten......es hat mal wieder einwandfrei gepasst.....werde definitiv wiederkommen.
LG
De Micha 😉😉👍👍🤣🤣🚴🚴🚴🚴