ear.direct - Kriftel

Lothar W.

Ich bin absolut begeistert von meinem Hörgeräteakustiker! Die Kombination aus persönlichem Service und der Möglichkeit, Anpassungen bequem online über die App vornehmen zu lassen, ist einfach unschlagbar. Die Beratung war von Anfang an äußerst professionell und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Besonders beeindruckt hat mich die moderne Technologie, die es mir ermöglicht, meine Hörgeräte jederzeit und überall optimal einstellen zu lassen.

Die Anpassung meiner Hörgeräte verlief reibungslos und das Ergebnis ist fantastisch. Ich höre jetzt wieder klar und deutlich, was meine Lebensqualität enorm verbessert hat. Auch der Nachsorge-Service ist erstklassig – ich fühle mich rundum gut betreut, sowohl vor Ort als auch online.

Ich kann diesen Hörgeräteakustiker jedem wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach exzellentem Service, hochwertigen Hörgeräten und innovativen Lösungen ist. Vielen Dank für alles!

Hannes L.

Ich war auf der Suche nach einem geeigneten Hörgerät für meinen Großvater. Nachdem uns der Hörgeräteakustiker in der nächsten Stadt ein sehr teures Angebot gemacht hat, habe ich im Internet recherchiert und bin auf ear.direct gestoßen. Bei gleichem Gerät und gleicher Leistung wurde das Angebot um sage und schreibe 2700 Euro unterboten. Der Besuch in Frankfurt hat sich auf jeden Fall gelohnt. Mit hervorragendem Service und einfühlsamer Beratung durch Herrn Hiddemann wurde eine maßgeschneiderte Lösung gefunden. Absolut empfehlenswert!

Peter E.

Ich kann den Online-Hörgeräteshop "ear.direkt" uneingeschränkt empfehlen.... Er ist Top in der Beratung, Service und unschlagbar im Preis. (Z.B. bei meinem Hörgerät Phonak Audeo Paradise R70....( 300 Euro günstiger als "MySecondEar_Berlin").
Ear.direct erhält nur beste Noten von mir. Ich habe ein Testgerät Phonak Audeo Paradise R70 nach 3 Tagen von Frau Peters von ear.direct erhalten und konnte es fast 8 Wochen testen. Ich wurde bei den Testgeräten vom sehr freundlichen Hörakustiker H. Garcia bei allen Einstellungen per Fernwartung bestens betreut. Er hat mir alles super erklärt, war zu den Fernwartungsterminen und anderen Fragen immer erreichbar. Nach der Testphase war ich dann bei ear.direct in Kriftel. Für meine bestellten neuen Hörgeräte wurden vor Ort in einem 2 stündigem Termin von H. Garcia nochmals alles detailliert überprüft und mehrere Messungen durchführt. Interessant für mich dabei, dass Messungen auch vorgenommen wurden, ohne und mit neuen Hörgerät, um auch Hörverlust und Verbesserungen mit neuem Hörgerät für mich und die KV zu dokumentieren.
Ich kann den sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter H. Garcia nur loben. Das war die beste Beratung die ich seitdem hatte, besser als alle anderen Hörgeräte- Akustikberater oder Onlineshops, wie z.B. MySecondEar_Berlin.
Zuvor hatte ich schon zwei Hörgerätests bei MySecondEar_Berlin gemacht und war entäuscht über den schlechten Service, hier die mangelnde Beratung, schlechte telefonische Erreichbarkeit und immer wieder wechselnde Ansprechpartner.
Peter Erny

Gaby H.

Ich bin total begeistert. Zunächst hatte ich Testgeräte, konnte diese ausgiebig testen. Die Anpassung erfolgte durch Herrn Garcia. Herr Garcia hat sehr viel Verständnis für die Belange seiner Kunden. Ich kann ear.direct uneingeschränkt weiterempfehlen. Super finde ich die Anpassung der Hörsysteme direkt von zu Hause aus.
Es hat alles, wie besprochen, funktioniert.

Heinz L.

Habe seit einigen Jahren Phonak Hörgeräte, die ganze Abwicklung
war sehr professionell und unkompliziert. Jetzt hatte ich ein kleineres Problem mit meine Hörgeräten, innerhalb kürzester Zeit wieder repariert und auf Garantie zurück bekommen. Besser geht es nicht. Danke nochmal an Ear.Direct.

Thomas M.

Meine ersten Hörgeräte, ich war überfordert und skeptisch, ob es klug ist, diese Online zu beziehen. Es war klug!
Die Beratung und die Einrichtung der Testgeräte per Internet waren hervorragend. Man hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, alles ausführlich erklärt, mit vielen Details. Fragen wurden sowohl telefonisch, als auch per Mail in kürzester Zeit geklärt. Bei der abschließenden Einrichtung (nach Kauf!) hat man in mehreren Stunden alles nochmals getestet und perfektioniert.
Ich fühle mich rundum gut beraten und versorgt. Und der Preis hat auch gepasst.
Von mir eine ganz klare Empfehlung.

Johannes K.

Ich muss sagen, dass die Erfahrungen mit ear.direct durchweg positiv waren. Sei es die anfängliche Abwicklung des Bestellprozesses (Leihgerät) oder die Fernanpassungen durch Hr. Garcia gewesen. Man wurde professionell und freundlich beraten, es wurde sich Zeit für Komplikationen genommen und die Absprachen wurden durchweg eingehalten. Die Leistungen stehen dem Hörakkustiker vor Ort in keinerlei nach. Gerne wieder!

Thomas S.

Würde es sechs Sterne geben, so würde ich diesen Zusatzstern an das Team von Herrn Hiddemann vergeben.

Die Beratung erfolgte telefonisch vorab, danach gab es für kleines Geld 30 Tage das Hörgerät zur Probe. Nach Übermittlung der Hörkurve kam das Paket pünktlich mit allen erforderlichen Unterlagen, Ladebox und Zubehör.
Schon während der Testphase wurde das Gerät mittels Fernwartung optimal eingestellt. Störgeräusche wurden fachmännisch entfernt und das Gerät 100% perfekt angepasst.
Nach der Testphase bestellten worunter Wunschgerät und auch dieses kam und passte perfekt.
Der Kundendienst und das Service vor, während und vor allem NACH dem Kauf sind vorbildlichste.
Nebenbei sind die Geräte gegenüber dem Hörakustiker bei uns vor Ort DEUTLICH günstiger, sodass für ear.direct nur die Bestnote gegeben werden kann.
Wir sind aus Österreich und wir würden uns wünschen, wenn es mehr Dienstleister wie Herrn Hiddemann und sein Team gäbe.

Ear.direct ist die 1. Wahl. 100% ehrlich, 100% korrekt und 100% das richtige Hörgerät für die jeweilige Person.
DANKESCHÖN.