expert Warenvertrieb GmbH - Langenhagen

Harryboy

🤬🤬🤬 Finger weg 🤬🤬🤬

Ich habe mir letztes Jahr einen Geschirrspüler bei Expert gekauft. Dieser war leider nicht zu 100 % einwandfrei, daraufhin habe ich expert gebeten den Mangel zu beseitigen. Von expert kam die Aufforderung das Gerät nach München zurück zu schicken, obwohl ein Techniker den Mangel vor Ort hätte, bin in 15 Minuten beheben können. Das Ende vom Lied ist dass ich das Gerät auf meine Kosten verpacken durfte und an expert zurückgeschickt habe, ein Inkasso am Hals habe, da sich die Kommunikation auf gut 9 Monate belief und nun auch noch auf den Kosten für den Transport sitzen bleibe!

Ihr seid an Inkompetenz nicht zu übertreffen!!!

Ich kaufe hier nie wieder etwas👎🏼⛔️🚫🙅🏼‍♂️🙅🏼‍♂️🙅🏼‍♂️

Bernd T.

Ich möchte einmal etwas positives berichten.Ich hatte eine Doppelbestellung von einem Notebook. Ich das super mit den MA klären. Der Versand war ein Tag nach der Bestellung. Ware war Neu und sicher verpackt. Die Abwicklung und den Kontakt zum Kundendienst war ausgezeichnet.
Weiter so!

Awat D.

Nach drei Tagen kam meine Bestellung an. Der Lautsprecher war nagelneu und die Verpackung war super. Danke an Expert

F. W.

E-Scooter sehr schnell geliefert, zu besten Preis. Mehr geht nicht. Danke.

Markus G.

Ich war Montag morgen in der Filiale, um das Angebot Samsung Galaxy A55 5g für 319 € zu kaufen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Gerät bisher noch nicht eingetroffen sind und sie täglich darauf warten. Nachdem ich dann noch mal angerufen habe, teilt mir ein anderer Mitarbeiter mit, dass die Geräte zwar verfügbar sind, aber nicht mehr zum Angebotspreis, obwohl die Aktionswoche noch lief. Ich fühle mich ein wenig verarscht. Eigentlich gehe ich den Weg über solche Bewertungen nicht, da ich jedoch weder per E-Mail noch telefonisch weitergekommen bin, bleib mir keine andere Wahl.

Frank T.

Warnung! Expert online shop reagiert nicht auf reklamiertes und zurück gesendetes Produkt! Warte seit über 4 Wochen auf die Rückerstattung. Außer deren nichtssagenden Textkonserven.... Ihre Anfrage wurde weiter geleitet etc. bewegt sich das Unternehmen nicht, wenn ein Kunde unzufrieden ist. Mein Geld ist Weck. Die reklamiertes Ware von mir zurück geschickt! Keine Erstattung. Keine Antwort auf mein Nachfragen.

Seit 10 Jahren kaufe ich online ein. So etwas freches wie bei expert online habe ich noch nie erlebt!

Schämt Euch!

Sabine N.

Bestellt wurde ein Silk épil Lady Shaver. Also ein Damenrasierer, welcher auch im Intimbereich verwendet wird. Geliefert wurde das Gerät mit einer bereits geöffneten und zerrissenen Verpackung. Das ist äußerst unhygienisch und im Grunde ein absolutes NO GO!!!
Hier bestelle ich nie wieder!

Tom W.

Ich bestelle bei expert im online-Handel einen Fernseher, der durch eine Spedition angeliefert wird. Der sichtlich unter Stress stehende Fahrer hält mir dien Lieferschein zum Unterschreiben hin. Dann geht es zur Ladefläche. Der Fernseher liegt seitlich auf einem anderen Karton. Keine Ladungssicherung! Beim Anheben auf der Hebebühne fällt die schwere Metallplatte des Fernsehfußes aus dem Karton. Resultat: Die Metallplatte ist abgestoßen und abgeschrammt. Bevor wir einen klaren Gedanken fassen können ist der Fahrer weggefahren.
Also nehme ich per Email Kontakt mit Expert auf. Dort nimmt sich Florim Braj der Sache an. Sehr höflich, sehr kompetent und sehr bemüht. Nach drei Werktagen ist der Schaden reguliert. Ich lasse den Fernsehfuß in meiner Wunschfarbe neu lackieren.
Im Ergebnis möchte ich von der Spedition G... nicht wieder beliefert werden (0 Sterne).
Der Expert Kundenservice erhält 5 Sterne und der Mitarbeiter, Herr Braj, erhält 6 Sterne 😉