MediaMarkt Hannover Ernst-August-Platz - Hannover

K2TheA K. O. Q.

Es gab kaum Produkte (Kopfhörer).
Doch das was ich am schlimmsten finde ist einer der Berater dort welche total unhöflich gegenüber einer älteren Dame war die gefragt hat ob man die Kopfhörer nicht möglicherweise noch im Lager hat oder so. Ein älterer Mann mit weißen Haaren und ca. 185cm groß.

Christian S.

Auf diese Kette kann man sich nicht verlassen. Auch wenn die Website sagt, dass ein Gerät vorhanden ist, sieht es später im Laden anders aus. Das Gerät, das ausgestellt ist, wird nicht verkauft, weil die Kunden keine Lücke sehen dürfen. Da schickt man die potenzielle Kundschaft lieber ohne ein Produkt nach Hause. Na gut, dann halt wieder online bei der Konkurrenz mit dem großen A bestellen - ist auch noch ein paar Euro billiger.

# H.

Katastrophe! Keine Einkaufsempfehlung. Ich habe beim Einkauf mehr als 45 gestanden und bin verschiedenen Verkäufern hinterhergerannt. Keine Beratung möglich. Jetzt ist eine dort gekaufte Uhr (400€) defekt. (Ca 3 Mon.) Kam wieder nach Reparatur wenig später wieder kaputt. Soll nochmal eingeschickt werden. Dann ggf. nochmal. Was ist mit Kulanz ggü. Kunden. Bei Amazon wäre das nicht passiert!

Alexander S.

Ich war jetzt zum wiederholten male im Laden um mich vor Ort von Produkten zu überzeugen und sie dann dort zu kaufen.

Jedes Mal das gleiche, von den ausgestellten Produkten im Laden ist dann keins mehr verfügbar oder wenn überhaupt nur noch ein oder zwei. Wozu werden dort Produkte ausgestellt, wenn man sie dann nicht sofort mitnehmen kann? Die hochpreisigen Produkte sind komischerweise immer vorrätig…

Dazu kommt, dass häufig nur wenige Mitarbeiter für eine Beratung zur Verfügung stehen.

Schade, eigentlich kaufe ich noch gerne im Laden und nicht im Internet.

Martin S.

Ein Stern ist zu viel.
Unfreundliche Mitarbeiter,
Lange Wartezeit an der Kundenservice reagiert gar keine !!
Ich und andere Kunden nach halb stunde beschwert aber bekommen uns nur ärger von Mitarbeiter und Sicherheitsmitarbeiter .
Normalerweise müssen die SiMa ruhig und sachlich bleiben und nicht mit die Kunden diskutieren,das hilft nicht.
Lächerlich
Nie wieder MediaMarkt

Jos T.

Ich glaube hier hat niemand bock was zu verkaufen. Ich habe nach Kopfhörern gefragt, die sollten aus dem Lager geholt werden. Dann stand ich 30 Minuten rum bis der Mitarbeiter auf Nachfrage meinte, man hätte mir schon längst sagen sollen, dass es die Kopfhörer nicht mehr gibt. Top danke, hat aber keiner gemacht

Exclusiva R.

Ich kann diesen Media Markt nicht empfehlen. Nach Prüfung der Verfügbarkeit des Artikels auf der Homepage habe ich online etwas zur Abholung bestellt. Leider war der Weg umsonst, denn ich habe meinen bestellten Artikel nicht bekommen und wurde vor Ort mit den Worten "vielleicht hat die letzten Artikel jemand geklaut" abgespeist. Danach habe ich dann täglich eine E-mail erhalten das mein Artikel zur Abholung bereit ist. Geht überhaupt nicht!

Mark S.

Bewertung: 1 Stern (sehr enttäuschend)

Ich muss leider sagen, dass mein Einkaufserlebnis bei Mediamarkt diesmal wirklich enttäuschend war. Der Verkäufer (61698) war extrem unsympathisch und wirkte sehr von sich selbst überzeugt. Besonders ärgerlich war, dass er sich auf der Bewertungsskala mit der besten Note bewertet hat – etwas, das wirklich unprofessionell und wenig glaubwürdig wirkt.

Ich hatte ausdrücklich gesagt, dass ich die weißen Kopfhörer möchte. Dennoch bekam ich silberne Kopfhörer. Als ich ihn darauf ansprach, zeigte er kaum Interesse an meinen Wünschen und unterbrach mich ständig mit lächerlichen Beispielen, die in keiner Weise weiterhalfen. Es fühlte sich an, als wollte er nicht wirklich zuhören.

Besonders unhöflich war seine Bemerkung, dass wir auch gar nicht groß weiterreden müssen, wenn ich keine zusätzliche Geräteversicherung abschließe. Diese Art von Gesprächsführung war nicht nur unangemessen, sondern auch sehr unprofessionell.

Normalerweise gehe ich gerne zu Mediamarkt, aber dieser Besuch war leider unterirdisch schlecht und absolut unprofessionell. Wenn ich nicht ohnehin vorgehabt hätte, Kopfhörer zu kaufen, hätte mich dieser Verkäufer definitiv vom Kauf abgehalten.

Ich hoffe, dass Mediamarkt hier auf das Feedback reagiert und solche Erlebnisse in Zukunft verhindert.