Euronics Berlet Hagen - Hagen

Hasan U.

Ich möchte meine außerordentlich positiven Erfahrungen im Euronics Berlet in Hagen teilen. Bei unserem letzten Besuch haben wir einen Side-by-Side-Kühlschrank von LG, eine Waschmaschine von Siemens, einen Fernseher von Samsung sowie einen neuen Internet- und Festnetzanschluss erworben – und ich kann nur sagen: Wir sind mehr als begeistert!

Ein riesiges Dankeschön geht an Frau Ladanaj aus der Abteilung für weiße Ware. Ihre kompetente Beratung und Geduld haben uns wirklich beeindruckt. Sie hat uns nicht nur die Vor- und Nachteile der Geräte klar erklärt, sondern auch die perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse gefunden. Der Side-by-Side-Kühlschrank und die Waschmaschine sind absolute Volltreffer und haben unsere Erwartungen übertroffen.

Ebenso möchte ich Herrn Demircioglu aus der Telekommunikationsabteilung hervorheben. Dank seiner Expertise und freundlichen Beratung haben wir einen optimalen Internet- und Festnetzanschluss gefunden, der sowohl preislich als auch technisch perfekt zu uns passt. Herr Demircioglu hat sich viel Zeit genommen, um uns alles verständlich zu erklären – ein absoluter Profi!

Die gesamte Abwicklung, vom Beratungsgespräch bis zur Lieferung, verlief reibungslos und professionell. Auch das Team für die Lieferung und Installation hat hervorragende Arbeit geleistet.

Ich kann Euronics Berlet in Hagen jedem nur wärmstens empfehlen. Hier wird man als Kunde ernst genommen, individuell beraten und erhält hochwertige Produkte zu fairen Preisen. Ein großes Lob an das gesamte Team – und besonders an Frau Ladanaj und Herrn Demircioglu! Wir kommen gerne wieder.

Andreas K.

Mein Online Einkaufserlebnis war leider negativ. Habe einen bei Google entdeckten Artikel bestellt. Außer das der Eingang meiner Bestellung erhalten wurde kam nichts von der Firma. Da eine Lieferzeit von 3-5 Tagen angegeben war, meldete ich mich per Mail um zu erfahren was Sache ist.
Der Support antwortete schnell und teilte mir mit das der Artikel nicht mehr Original verpackt zum Aktionspreis lieferbar ist (bestand stimmt nicht).
Daraufhin bot ich an den Artikel ohne Verpackung zu akzeptieren und ihn gegebenenfalls auch abholen würde.
Antwort vom Support es wäre kein Artikel zum Aktionspreis erhältlich.
Der Artikel wird immer noch angeboten allerdings ist der Preis doppelt so hoch.
Erfahrungen mit guten Firmen (habe im Einzelhandel gearbeitet) ist das man in dem Fall den Artikel trotzdem erhält, auch wenn die Firma dadurch ein minus macht.
Daher hat sich für mich meine Ahnung bestätigt das es ein Lockangebot war und der Artikel zudem Preis nie an einen Kunden verkauft wurde.
Den Support kann ich loben er hat schnell geantwortet, aber erst auf Nachfrage.

M. S.

Super schnelle Reaktion und Service.
Selbsterklärende und gut definierte Abläufe.

Wäre würde sehr schnell geliefert.

Sehr überrascht da ich von diesem Versandhändler noch nie was gehört hatte, ist wirklich empfehlenswert.

Manuel G.

Bei meiner Bestellung hat alles gut Funktioniert
Meine Sendung war ewig unterwegs aber da konnte Berlet nichts für.
Desweiteren war die Sendung 1A verpackt so kam die Sendung trotz zerrissenen Karton (auch da ist der Versand Dienstleister schuld ) unbeschadet an.
Ich bin absolut zufrieden und empfehle Berlet gerne weiter.

Stefan R.

Ein wunderschöner Elektromarkt nach Totalumbau im November 2022. Es lohnt sich, diesen Markt allein aufgrund seiner Präsentation zu besuchen. Und Schnäppchen sowie fachkundiges Personal findet man auch immer.

Für alles weitere lasse ich die Bilder sprechen.

Jan P.

Ich wollte nur meine Kaffeemaschine reparieren lassen – klingt simpel, oder? Falsch gedacht.
Was ich stattdessen bekommen habe:
• den Versuch, mir eine Pauschale aufzudrücken (obwohl Garantie!)
• mehrfache, fast schon verzweifelte Versicherungsangebote, als wäre meine Maschine ein Hochrisiko-Investment
• und das Sahnehäubchen: einen Anruf, dass ich die Maschine abholen kann – aber vor Ort war sie einfach nicht da! Vielleicht ist sie auf Kur. Oder wurde in ein Zeugenschutzprogramm aufgenommen. Wer weiß das schon.

Und das Personal?
Richtig unsympathisch.
Man wird behandelt, als würde man stören – dabei will man ja nur Kaffee, nicht deren Netflix-Passwort.
Freundlichkeit? Fehlanzeige.
Service? Eher ein Live-Experiment, wie man Kunden zuverlässig vergrault.

Fazit:
Wer Humor, Chaos und komplett fehlende Kundenorientierung sucht, ist hier genau richtig.
Wer Kaffee will, sollte lieber selbst Bohnen anbauen – geht wahrscheinlich schneller.

Georg S.

Wir haben uns eine Küche bei Berlet planen lassen und auch gekauft. Beratung durch Herrn Zahel war super und der Einbau der Küche durch den Servicepartner war auch hervorragend. Kann ich nur weiterempfehlen.

Paola

Unser Kühlschrank ging plötzlich kaputt und so standen wir ratlos Mittwochabends im EURONICS Berlet in Hagen. Wir wurden sehr gut beraten und mit viel Einsatz durch die Mitarbeiter war der neue Kühlschrank schon am nächsten Vormittag bei uns zu Hause!
Vielen Dank liebes Berlet-Team, ihr habt einen Fan mehr und ich werde Euch ganz sicher weiterempfehlen!!