MediaMarkt Nienburg - Nienburg/Weser

Thomas R.

Ich hatte ein teures Segway Ninebot erworben.[ NIENBURG]]
Gerne versucht der Media Markt
[ Bundesweit ] zusätzlich Gewinne zu erwirtschaften durch den Vekauf von Versicherungspolicen
für das gekaufte Produkt.
Ich möchte aber nicht länger darauf eingehen.
Da ich etwas Geld ausgegeben hatte,
pakte der Mitarbeiter gratis noch einen Ventilator aus Lagerhaltung [ Ramschtisch] drauf.
Leider habe ich auch erst jetzt gemerkt, dass dieser mir an der
Kasse abgezogen wurde.
Diese Eigenart habe ich auch im
Media Markt in Hanau feststellen müssen, als ich einen
Handyvertrag [ Samsung 24 Ultra]
Gezeichnet hatte.
Viel Gratis und an der Kasse abgezogen.
Ich hatte es nicht sofort bemerkt,weil ich etwas mehr gekauft hatte.
Es ist für mich traurig wie der
Media Markt sich entwickelt hat,
und immer wieder versucht wird
[Defekte Toiletten usw.] sich zu
entschuldigen.
Ich kaufe nun woanders ein.
Die Media Märkte[ Saturn] sind
sicherlich mit einer großen
Auswahl bestückt, aber auch nicht
mehr günstiger als andere.
Geiz ist nicht immer Geil.
Das war es von meiner Seite!

Jutta L.

Wir waren gestern im Media Markt in Nienburg um einen neuen Kaffeevollautomaten zu kaufen. Ich habe eine Verkäuferin, die in dem Bereich beschäftigt war, angesprochen und ihr unser Anliegen mitgeteilt und auch dazu gesagt, dass wir auf jeden Fall eine Beratung brauchen. Solch ein Gerät kostet mehr als 1.000 Euro und das kaufe ich nicht einfach blind. Die Verkäuferin kam mit und wenn ich eine Frage zu einem Gerät hatte, scante sie das Produkt anhand des Preisschildes ab und hat uns dann vorgelesen, was ich auch schon im Internet gefunden hatte. Bei einem Gerät konnte sie uns dann noch nicht einmal sagen, ob man damit auch einen Cappuccino machen kann. Auf meine Frage, ob es vielleicht jemand gibt, der sich besser damit auskennt, sagte sie, dass der uns auch nicht mehr erzählen könne. Da sage ich nur, vielen Dank für gar nichts. Wir sind gleich danach zu Expert gefahren. Kein Vergleich, der Verkäufer fragte gleich worauf wir Wert legen und erklärte uns die Unterschiede der verschiedenen Geräte. Sehr nette, super kompetente Verkäufer - kein Vergleich!

Andreas N.

Ich habe mir einen Waipu Tv 4K Stick zum abholen bestellt und war verblüfft wie schnell die Abholung verfügbar war, ich hatte mit einer späteren Zeit gerechnet. Abholung hat auch perfekt funktioniert. Gerne wieder

Holger D.

Der Mediamarkt in Nienburg hatte für uns auf den ersten Blick eine große Anzahl an Smartwatches von Apple. Auch wurde uns ein laut Aussage des sehr netten Beraters technisch einwandfreies Rückläufermodell zu einem günstigen Preis angeboten, dass von meiner Frau für mich genau als Geburtsgeschenk passen sollte. Ihr wurde sicherheitshalber eine Addon-Garantie von zwei Jahren angeboten, die sie für 90 € zusätzlich erworben hat.
Am Tag meines Geburtstages war ich echt super froh und begeistert, bis ich beim Versuch des Einrichtens feststellte, dass die Smartwatch noch auf den vorherigen Besitzer registriert war.
Wir begaben uns sofort gemeinsam zum von uns 32 km entfernten Mediamarkt und fragten nach dem Berater, der sich -obwohl er da war- nicht blicken ließ.
Ein anderer Kollege nahm sich unseres Anliegens an, wollte uns aber trotz der absolut unbefriedigenden Situation lediglich mit einem 10€-Gutschein abspeisen, obwohl wir uns sogar für ein viel teureres Model entscheiden wollten.
Keinerlei Empathie oder angemessenes Entgegenkommen, so dass der Media Markt in Nienburg mit uns einen vielleicht guten Kunden verloren hat.
Wir sind sehr enttäuscht von dieser absolut unerwarteten und unangemessenen Reaktion.

M-t A. 4.

Sehr unfreundlich. Die hören nicht mal richtig zu. Wollte was zurückgeben. Nur weil die Verpackung nicht super war, wollten die es nicht mehr annehmen. Und auch noch in einem sehr unhöflichen Umgangston. Nie wieder … online viel besser als… 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

F. K.

Wir fahren immer wieder gerne zum MediaMarkt nach Nienburg. Es gibt reichlich Parkplätze, die Gebühr dafür ist nicht hoch, man hat eine große Auswahl an Produkten und kompetente Berater dort. Vor drei Wochen haben wir ein Herdset gekauft, wurden von der Dame hervorragend beraten und haben das Set, das uns empfohlen wurde, dann auch gekauft. Leider kann sich der MediaMarkt Nienburg nicht aussuchen, mit welchem Dienstleister man für die Anlieferung und Montage zusammenarbeitet. Die Firma Hermes Einrichtungsservice musste man damit beauftragen. Die Ablaufprozesse in diesem Unternehmen und die fürchterlich "kompetenten" Mitarbeiter von Hermes haben dafür gesorgt, dass das Set noch immer nicht angeschlossen ist. Ich mache MediaMarkt dafür keine Vorwürfe, der Service und die Kompetenz dort sind sehr gut. Eventuell sollte sich die Zentrale aber mal überlegen, ob Hermes das Geschäft wirklich stützt oder es doch eher schädigt.

Zusatz: Die zuständige Dame vom Markt hat am Samstag versucht telefonisch jemanden beim Dienstleister zu erreichen, um die Sache zu thematisieren und eine Lösung zu erzielen. Das war leider nicht möglich, denn die zuständige Abteilung dort ist am Samstag nicht besetzt. Sie will es heute nochmal versuchen und will sich dann bei mir melden.

Nachsatz, die Verkäuferin vom Meda Markt hat mir gesagt, dass ein neuer Herdanschluss gesetzt werden müsse. Ohne diesen Anschluss kann das Herdset nicht angeschlossen werden. Dafür sei ein Elektriker nötig und wenn der Schritt gemacht ist, dann können wir weitersehen. Den Betrag für den Anschluss durch Hermes und die Entsorgung vom Altgerät bekam ich nicht automatisch, sondern musste nachfragen. Ein Freund hat das Herdeset innerhalb von 30 Minuten perfekt angeschlossen. Ein Elektriker war nicht nötig. Grossgeräte werden wir bei Media Markt nicht mehr kaufen. Die fachliche Kompetenz ist nicht gegeben.

Rike B.

Am liebsten würde ich -5 Sterne geben.
Ich habe mir einen Pc gekauft, der im
Onlineshop über den Markt bestellt wurde. Mit einem festen Liefertermin, extra nach einem Gerät geschaut was verfügbar ist und schnell geliefert werden kann, da dringend gebraucht.Vor Ort bezahlt. Das Geld war noch am gleichen Abend abgebucht, nur 5 Tage später habe ich immer noch keine Versandbestätigung bekommen. Kundenservice kontaktiert, keine Antwort bekommen. Ich bin dann 40 Kilometer bis zum Markt gefahren. Dort wurde mir gesagt, dass sie mir nicht helfen können. Eine Unverschämtheit, zumal der Kundenservice wenig später am Telefon auf den Markt verwiesen hat. Den Tag 3 mal mit dem Kundenservice telefoniert, der mir immer wieder andere Dinge erzählt hat.
Letzten Endes habe ich das Gerät nun storniert und warte auf die Rückzahlung meines Geldes. Wir reden von 1800 Euro.
Die Media Markt Mitarbeiter die mich beraten haben, zucken nur mit den Achseln und sagen sie haben damit nichts zutun. Danke für Nichts. So schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Ich würde von einem Kauf dort abraten, besonders wenn man auf eine schnelle Lieferung angewiesen ist.

Heike L. H.

Habe am 9.1.25 einen Fernseher bestellt. Er wurde am 12.1.25 per dhl geliefert - sicher und perfekt gegen das zu dem Zeitpunkt herrschende Schmuddelwetter verpackt. Funktioniert einwandfrei - wie vorausgesetzt :o). DANKE!