V & S Vertriebs- und Service GmbH & Co KG - Hamburg

Marcel Köhler

Ich habe bei der Firma V & S Vertriebs- und Service GmbH & Co. KG am 27.06.23 diese Batterie VARTA E38 Silver Dynamic 12V 74Ah 750A gekauft.
Bestellnummer:AM64542
Im Oktober 2024 war die Batterie nicht mehr zu gebrauchen. Das starten meines Autos ging nicht mehr und auch ein aufladen ohne Erfolg.
Ich schrieb das der oben genannten Firma aber diese meinten auf gut deutsch das ist mein Problem. Sie haben mir einen Rabatt bei Kauf einer neuen Batterie gewährt was ich aber dankend abgelehnt habe. Ich finde es eine Riesen Schweinerei ich vergebe minus 10 Sterne und keine Kaufempfehlung.

nine7nine

Ich habe jetzt zwei Mal in Shops der Firma eingekauft. Jedes Mal stand da, sofort lieferbar (1-3) Tage, beide Male wurde die Lieferung nicht pünktlich geliefert. Beide Male über 5 Tage... Wenn ich das gewusst hätte hätte ich teurer bei der Konkurrenz gekauft... Beide Male hätte ich die Batterie vor einem Wochenende benötigt. Und nichts kam!

Roman Krüger

Vor dieser Firma möchte ich unbedingt warnen. Ich erwarb eine Batterie, die innerhalb kürzester Zeit defekt war. Als ich reklamierte, wurde erst eine Unmenge von Daten abgefragt. Die Angabe von Rechnungsnummer, Bestell-Nummer und Lieferdatum reichten nicht aus. Daraufhin wurden technische Details abgefragt, Bilder wurden angefordert und schließlich konnte ich sie dann wieder zurückschicken. Daraufhin geschah erst einmal nichts. Als ich nach 14 Tagen nachfragte, teilte man mir mit, dass ich eine falsche Batterie zurückgeschickt habe und diese sei nicht bei ihnen erworben worden. Als ich nachwies, dass ich die richtige Batterie zurückgeschickt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Batterie in Ordnung sei und ich sie mir wieder auf meine Kosten zuschicken lassen könne. Zuvor wurde diese Batterie bei mir in 2 Werkstätten überprüft und beide sagten, dass die Batterie defekt sei und wahrscheinlich einen Kurzschluss habe. Kundenservice geht anders! Die Firma arbeitet unseriös, wer nicht ähnliche Erfahrungen machen möchte, bestellt woanders.

Michael Striegel

Verkauft Ware die nicht im Lager ist.
Dadurch dauert der Versand unnötig Lage.
Sendundsnummer seit 3 Tagen verfügbar Paket aber noch nicht bei DPD angekommen🤨.
GANZ SCHLECHTER SERVICE

Michael Greiser

Bisher hat alles super geklappt.
An Verabredungen wurde sich gehalten und zusagen eingehalten.
Faire Preise.
Ist zu empfehlen.

shary Imany

Mir wurde eine defekte Batterie zu gesendet, die AGM Batterie hat keine Leistung. Die Firma V & S Vertriebs- und Service GmbH & Co. KG erwartet das ich für den Rückversand aufkommen muss weil es so in den AGB‘s drin steht aber das ich eine Neue Batterie gekauft habe die funktionieren muss weil es ja Neu sein soll, ist der Dame egal. Ich habe erwartet das mir eine Retourschein zur Verfügung gestellt wird aber falsch gedacht. Wenn ich Schrott kaufen möchte, gehe ich zum Schrotthändler. Dann werden wir es halt Gerichtlich klären müssen. Lasst die Finger von dem Vertrieb, die haben keine Ahnung von Kundenzufriedenheit stattdessen verkaufen die lieber Schrott und Müll

Antwort auf ihre Reaktion: komischerweise können sie ja alle Fälle nicht rekonstruieren, was haben Sie jetzt an meine Bewertung nicht verstehen können? Sie verkaufen defekte Batterien und der Kunde soll für den Rückversand aufkommen. Was gibts daran nicht zu verstehen? Ihre Service ist Mist.

Malik Akcaalan

Am besten keinen Stern vergeben.
1. Ich habe dort eine Batterie gekauft die leider erstens zu spät kam was passieren kann.
Ich musste mir zwischenzeitlich leider wo anders eine kaufen da der Liefertermin nicht eingehalten wurde.
2. Batterie wollte ich wieder zurückschicken, ich habe bei der Bestellung Rechnungsanschrift- und Lieferanschrift den Firmennamen des Arbeitgebers angegeben.
Es sollte auf die Lieferanschrift nicht auf die Rechnungsanschrift, da ist mir ein Fehler unterlaufen.
Ich habe es einer Dame per Mail so mitgeteilt, dass es ein Fehler war.
Die akzeptieren es nicht und wollen mich als Geschäftskunde einstufen und die Batterie nicht zurücknehmen da es kein Widerrufsrecht gibt.
Grundsätzlich haben die nicht unrecht aber ich finde man sollte in solchen Dingen einfach korrekter sein vor allem ich habe es auch von meinen Privaten Konto gezahlt (Paypal) ich mein ich habe jetzt 2 Batterien ich kann damit nichts anfangen, die werden so eine Batterie Ruck zuck wieder los.
Naja egal wie dem auch sei, aufpassen bei der Bude.

HH CITY

Achtung !!!!! Finger weg !!! Reine Frechheit batterie gekauft vor 2 Tagen und Rückgaberecht wird abgelehnt. Die Batterie ist nicht benutzt worden und orginal versiegelt. Beim Kauf wird man auch nicht drauf hingewiesen. Werde mich jetzt bei mein Anwalt schlau machen ob so ein Quatsch stimmt.