actus GmbH - Aschaffenburg

C. S.

Wir sind seit über zehn Jahren zufriedene Kunden der Actus GmbH und beziehen dort unsere Drucker, Scanner und Kopierer. Der Service sowie die persönliche Betreuung durch den Geschäftsführer, Herrn Oberle, sind stets ausgezeichnet. Vielen Dank für die angenehme und zuverlässige Zusammenarbeit!

Jessica B.

Wir sind erst seit kurzem Kunde , aber in dieser kurzen Zeit war der Service spitzenmäßig ob telefonisch oder vor Ort ! Hatten bisher immer Pech mit den Drucker Geräten dies hat sich durch Actus
geändert , Macht weiter so , würde jeden Kunden an euch weiterempfehlen .

Tim W.

Top Service! Der Austausch unserer Multifunktionsgeräte lief so geräuschlos, dass die Kolleginnen und Kollegen nur durch die interne Rundmail darauf aufmerksam wurden. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit!

HSL S. G.

Bereits seit vielen Jahren sind wir Kunde der Actus GmbH und überaus zufrieden. Bei evtl. Störungen wird schnell und kompetent weitergeholfen und auch regelmäßig nachgehört, ob alles passt. Prima, weiter so!

Manfred J.

Wir sind seit vielen Jahren Kunde der Firma Actus.
Der Service ist perfekt. Ob telefonische Beratung
oder vor Ort. Sie helfen immer schnell und kompetent,
wenn es ein Problem gibt. Zu 100 % weiterzuempfehlen.

Tarik F.

5 Sterne für den Druckerservice der Actus GmbH!!!

Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung mit dem Druckerservice der Actus GmbH teilen. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Unterstützung von Dennis Allerdings, der äußerst kompetent und freundlich war. Er hat nicht nur mir, sondern auch meinem gesamten Team den Drucker auf anschauliche Weise erklärt.

Zusätzlich möchte ich Mikias Bogale, den freundlichen IT-Spezialisten, erwähnen, der ebenfalls einen wertvollen Beitrag geleistet hat. Die beiden haben gemeinsam dafür gesorgt, dass wir uns schnell und umfassend mit dem neuen Gerät vertraut machen konnten.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet, und die Qualität des Druckers übertrifft unsere Erwartungen. Ich kann den Service der Actus GmbH uneingeschränkt empfehlen und freue mich auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!

Vielen Dank an das gesamte Team!

Udo K.

Dieses Unternehmen muss man meiden!
Der Service ist eine reine Katastrophe, eine Wartung wurde beauftragt weil es dann und wann Papierstau gab, angeblich durchgeführt in 30 Minuten mit dem Hinweis es ist alles in Ordnung.
Beim ersten Druck kam es direkt zum Papierstau. Also riefen wir wieder an und schilderten unseren Fall, darauf hin sagte uns ein unfreundliche Dame, eine Wartung, so was bieten wir gar nicht!
Dann wurde ich so gar an den Chef weitergeleitet, der war sehr nett aber leider unwissend was in seinem Unternehmen so passiert. Der Chef sagte uns wir sollen, die zwischenzeitlich eingetroffenen Rechnung, nicht zahlen, erst dann wenn die Arbeit ausgeführt worden ist und der Drucker wieder funktioniert, drei Tage später erhielten wir die erste Mahnung, der Drucker funktioniert aber immer noch nicht!
Dann bekamen wir den Hinweis das ein Magnetteil oder so wäre defekt wäre und das dieses bestellt werden müsste. Meine Frage an den Chef war dann berechtigterweise woher er das denn jetzt wissen würde. Seine Antwort von dem Techniker der bei der Wartung bei uns war, wohlgemerkt der selbe der auf den Arbeitsbericht hinterlegt hat es sei alles in Ordnung. Ein anderer Monteur war nicht mehr hier. Und so könnten wir noch weiter schreiben aber das ist Sinnfrei wie die Unterredungen mit dem Unternehmen!!!!

So was kann um Gotteswillen nicht positiv bewertet und schon gar nicht Empfehlen werden, wir nie wieder!!!!
Eine Erweiterung aus dem Nähkästchen.
Nachdem die Firma actus GmbH per Mail geschrieben hat, es gib dann doch keine Ersatzteile weil der Drucker zu alt sein, nunmehr kam im Gespräch, wenn man das so nennen möchte, auf einmal neuen Drucken zu kaufen.

War natürlich ausgeschlossen!

Dann haben wir ein anders Unternehmen angerufen für einen Reparatur, diese war nach 4 Tagen Vorort und hat den Drucker repariert, problemlos.

Resümee

actus GmbH = Katastrophe
Nie wieder actus!!!!

Hans M.

Super verlässlicher Service - hausgemachte Übertragungsprobleme zwischen Server und Scanner per Telefon und Team Viewer in kürzester Zeit perfekt gelöst.
Absolut zufrieden !!!