ATU Dingolfing - Dingolfing

Klugbauer D.

Super Kundenservice, sehr bemühtes Personal. Ich hatte online zwei Vorderreifen inkl. Reifenmontage Paket Plus als Termin in der Filiale bestellt. Aufgrund Feiertag waren die Reifen zum Montagetermin noch nicht geliefert worden. Ich hatte am Tag darauf angerufen und mich nach meinen Reifen erkundigt. Der Mitarbeiter ging gleich raus zur Tageslieferung, die die Reifen enthielt und sagte mir, ich könne an diesem Nachmitag ohne genauen Termin jederzeit zur Montage vorbeikommen. Vor Ort war nach 45 min alles erledigt.

Petra M.

Soweit ich sehe, haben sie mehr negative als positive Bewertungen. Ich war schon ein paar Mal dort und alles war in Ordnung. Die Preise erscheinen mir übertrieben. Und was mich am meisten stört und sehr unprofessionell ist, ist, dass sie nicht anrufen, wenn das Auto fertig ist. Zweimal musste ich wie ein Idiot auf das Auto warten, und wenn ich nicht anrufe, rufen sie mich erst um 17 Uhr an, wenn sie schließen. Ich weiß nicht, was die Damen im Haus machen, sie laufen von einem Computer zum anderen, sodass man in 30 Minuten keine Zeit hat, wenigstens anzurufen und das Auto abzuholen.

Christina P.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch bei ATU in Dingolfing. Ich hatte online einen Termin zur großen Inspektion gebucht, die dort mit 309 € ausgeschrieben war. Vor Ort wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die Kosten bei über 600 € liegen würden – ohne dass dies vorab transparent kommuniziert wurde.

Ich habe mein Auto morgens abgegeben und mir wurde gesagt, ich werde angerufen, sobald es fertig ist. Um Leerfahrten zu vermeiden, blieb ich bis zum Mittag in der Nähe – leider vergeblich. Gegen 14:30 Uhr fuhr ich enttäuscht nach Hause. Erst dort sah ich, dass bereits um 11:10 Uhr eine E-Mail eingegangen war, dass mein Fahrzeug abholbereit sei. Ein kurzer Anruf hätte mir viel Umständlichkeit erspart.

Insgesamt ein sehr frustrierender Ablauf – unklare Preisgestaltung und mangelhafte Kommunikation. So stelle ich mir Kundenservice NICHT vor!

Für mich war das definitiv der letzte Besuch bei ATU Dingolfing.

suthichai H.

Definitiv das letzte Mal dort gewesen Termin ausgemacht 126 € ca bzw. Habe ich das gebucht und an der Kasse war dann die Aussage“ wir müssten noch extra was machen, es wird ein kleines bisschen teuerer „ ich meinte „ok“ letztendlich waren es nicht wie oben genannt sondern 213€ was ich zahlen müsste . Unter kleines bisschen hätte ich Max.50€ erwartet .
Man hätte mir es ja vorher Bescheid geben können Nummer würde ja hinterlassen, das finde ich geht echt nicht. Stellen sie sich mal vor es ist jemand der sich es nicht leisten kann und mit der Summe gerechnet hat die gebucht würde und dann diese Überraschung .

Eda C.

Ich war heute mit meinem Mann da, um uns Winterreifen zu bestellen. Es waren 3 Damen an der kasse und die eine Kassiererin war Sehr unfreundlich und frech. Außerdem hat sie sehr frech und unfreundlich geantwortet. Schade ich war gerne im ATU

Marvin J.

Mein Audi A3 hat vor Kurzem angefangen sehr stark Öl zu verlieren. Das war besonders ärgerlich, da Ich das Auto erst vor 2 Monaten bei einem Händler gekauft habe, der sich seit dem nicht zurückgemeldet hatte.

Aus Verständnis zu meiner Situation, hat der Werkstattsleiter sich persönlich um mein Fahrzeug gekümmert und Kosten wie u.A. die Untersuchung für den Kostenvoranschlag von der Rechnung genommen.

Außerdem musste die Ölwanne, die die Werkstatt für mich bestellt hatte, doch nicht ersetzt werden, sodass Ich letztendlich mit rund 300€ weniger als beim Kostenvoranschlag davongekommen bin.

Insgesamt habe Ich dort mit 2 Meistern und weiteren Angestellten gesprochen, welche alle freundlich und hilfsbereit waren. Vor allem dankbar bin Ich auch dafür, dass mich der Werkstattsleiter persönlich beraten hat, wie Ich das Geld vom Händler wiederbekomme (mit Beweisen der Schäden) und sich dazu bereit erklärt hat, dem Händler im Notfall den Schaden zu erklären.

Ich würde diese ATU-Werkstatt also unbedingt an Kunden weiterempfehlen, die einen freundlichen und fairen Repaturdienst suchen

Tanja R.

Ich kann heute mindestens 10 Sterne geben....sind aus nrw...plötzlich ist eine zündspule kaputt....das Personal war super hilfsbereit......sofort Fehler ausgelesen....Spule besorgt....eingebaut...und nach 1.5 Stunden...konnten wir weiter.....wenn alles im Leben so klappen würde....danke an das Team

Richard ?. E. S.

Haben uns super schnell geholfen, da wir eine Reifenpanne hatten und auf die Hochzeit von sehr guten Freunden weiter mussten. Sie hatten auch noch genau die Reifen auf Lager, so das diese gleich vor Ort gewechselt werden konnten. Wirklich Cooles Team. ATU Dingolfing macht bitte weiter so. Das nennt man echten Kundenservice.