ATU Fulda - Fulda

J P.

War da gewesen zum Batterie Wechsel und TÜV. Wurde am Tag drauf angerufen, wir bräuchten den TÜV so gar nicht machen, weil mein Auto zu viele Mängel hat, um ihn zu bestehen. Mir wurde die Reparatur von etlichen Dingen ans Herz gelegt, für ca. 2000€. War dann in einer anderen Stadt, auch bei ATU, dort hat der TÜV nur zwei Dinge bemängelt, Kostenvoranschlag 500€. Verstehe ich nicht…

Elmar G.

Obwohl die Werkstatt voll ausgelastet war, wurde mein Projekt auch noch eingeschoben sofort abgearbeitet.
Auftragsannahme am Telefon freundlich und zuvorkommend.
Arbeitserledigung kompetent. Ordentliches Preis-Leistungsverhältnis.

Klaus P.

Leider stimmen die negativen Bewertungen bezgl. Wartezeit in dieser Filiale. Ich hatte heute einen online vereinbarten Termin zu einem Ölwechsel bei einem Opel. Der Termin wurde auch bestätigt und ich bekam eine Erinnerung per SMS.
Nach über einer Stunde Wartezeit wurde das Fahrzeug noch nicht mal in die Werkstatt geholt. Die lapidare Erklärung lautete: wir sind verspätet. Das ist bei denen anscheinend an der Tagesordnung. Ich werde diese Firma in Fulda nicht mehr aufsuchen.
Hinweis an das ATU Google Team: ich habe auch schon eine Mail mit Sachverhalt und Kontaktdaten an Sie geschickt.

Hannes F.

Wofür habe ich den Check gezahlt?

Ich bin zu ATU, weil die Handbremse nicht mehr funktioniert hat. Bin auch Konkret mit der Aussage in den Laden. "Müssen wir erstmal einen allgemeine Überprüfung machen". Ok dachte ich mir. Ist ja ein Standard, kenne ich. 70€. Dann habe ich die Mängelliste bekommen und bin ziemlich skeptisch geworden. Erstmal habe ich ein Angebot von 3300€ zu den Mängeln bekommen.
Das was mich daran stutzig gemacht hat war, dass dort unter anderem die Bremsscheiben und Bremsbeläge als Mangel standen. Diese wurden allerdings erst 2 Monate zuvor gemacht. Also bin ich zum TÜV und habe mein Auto dort nochmal überprüfen lassen. Fast alle aufgeschriebenen Mängel waren laut TÜV nicht Mangelhaft und das beste war: Der durchgerosteten Auspuff, der einem direkt ins Auge gefallen ist, als das Auto auf der Hebebühne hochgefahren wurde, wurde nicht gefunden.

Schlecht, schlechter ATU. Qualität unterirdisch. Geht lieber zu einer Vertragswerkstatt, wo ihr nicht abgezockt werdet.

Sabina A.

Von mir bekommen die 0,0 Sterne da ich dort war und nur schlechte Erfahrung mit nach Hause genommen habe. Ich bin sehr enttäuscht. Der Meister übernimmt keine Verantwortung, nur nach 20 Minuten ist mein Auto kaputt gegangen, obwohl ich Garantiert dafür habe. Bringt Nix. Mich sehen die nicht mehr dort, lieber bezahle ich etwas mehr und gehe in eine richtige Werkstadt.

lea 1.

Mein Auto hatte eine Panne, also brachte ich es zu ATU. Dort sagte mir der KFZ-Meister, dass im Fehlerspeicher kein Fehler zu finden sei und er mir deshalb nicht helfen könne. Stattdessen solle ich direkt zur Markenwerkstatt gehen. Eine Probefahrt lehnte er ab, da ihm die Gefahr zu groß sei, selbst liegenzubleiben. Für einen erfahrenen KFZ-Meister erwarte ich ehrlich gesagt mehr Engagement und Unterstützung. Das Auto musste in Folge erneut abgeschleppt werden. In der Markenwerkstatt stellte der Meister durch meinen Bericht fest, dass ein einfaches Bauteil getauscht werden muss. Alles lief wieder nach 15 Minuten.

Petra R.

Bekommt man kein Termin mehr. Schon garnicht für "kleine" Sachen, die nichts einbringen. Ich war drei mal vor Ort, bin langjährige Kundin, wurde zwei mal verschoben und bekomme nun beim
3 mal gesagt, dass sie kein Personal haben und nichts mehr annehmen. Die Wartezeit war schon immer lang, offenbar haben die genug Kunden.

Rainer M. P.

Muss morgen nach Bayern und Österreich fahren. Gestern die erschreckenden Nachricht über die extreme wetterlage in diesem Gebiet gelesen ( Schnee usw.) und das mit Sommerreifen. Heute früh hingefahren und noch einen Termin bekommen um auf Winterreifen zu wechseln. Vielen Dank