ATU Gelnhausen - Gelnhausen

Alexander B.

Würde 0 Sterne geben.
Ein Schrott Laden der seinesgleichen sucht,2mal für einen Termin zur TÜV Nachprüfung angerufen und auch auf die Dringlichkeit hingewiesen.
Dann wie besprochen heute um 12 dort angekommen wird mir gesagt das die es sich nicht vermerkt haben und denn TÜV Prüfer weg geschickt haben.
Eine Lösung zu finden für einen neuen Termin hatten die dann auch nicht.

Timo A. (.

Habe bei ATU Gelnhausen meine Klimaanlage reparieren lassen. Hat Problemlos und schnell funktioniert.
Leider -1 Stern Abzug, da aufgrund eines Krankheitsfalls seitens ATU die Öffnungszeiten etwas ungünstig waren.
Trotzdem Top Service! Komme wieder

M. P.

Grundsätzliche Gründe, um in einem Geschäft vor Ort Ersatzteile zu kaufen: Beratung und Kompetenz.

Das sind leider NICHT die Eigenschaften die die Mitarbeiter hier auszeichnen, die ich am 16.11. angetroffen habe.
Mit Fahrzeugschein eine Halogenleuchte für den Scheinwerfer gesucht.
1. Mitarbeiter ist beschäftigt. Irgendwann ist Mitarbeiter nicht mehr beschäftigt.
2. Ich erkläre mein Problem, gebe ihm meinen Fahrzeugschein. Er sucht im System nach dem richtigen Ersatzteil.
3. Mitarbeiter sagt etwas schwer verständliches. Und gibt mir den Fahrzeugschein zurück.
4. Ich frage nach weil ich nicht verstanden habe was er gesagt hat.
5. Er wiederholt.
6. Ich: und wo finde ich das hier?
7. Er holt mir das vermeintlich passende Leuchtmittel aus dem Regal.
8. Ich bezahle. Kassenzettel brauchte ich nicht (dachte ich zumindest)
9. Zuhause Ausbau altes Leuchtmittel.
10. Surprise: falsches Leuchtmittel.

Ergo ich setze mich doch selbst hin und googel innerhalb von 5 Minuten welches das richtige Leuchtmittel ist. Dieses hole ich dann, da bereits Sonntag, an einer Tankstelle.
Das Leuchtmittel das mir diese "Fachkraft" herausgesucht hat passte übrigens nirgendwo an mein Auto. Daher 10€ vollständiges Leergeld bezahlt.

Daniel S.

Nix mehr da wegen angeblichen Sortimentswechsel.Mitarbeiter kannste vergessen.Lieber gleich im Internet kaufen und 5x billiger und der Schuppen kann zu machen!

Nicolai W.

Dieseladditiv gekauft vor Ort. Das Zeug kostete einfach das doppelte wie im Internet. Da kein Preisschild genau bei diesem Artikel vorhanden war habe ich mich erstmal an der Kasse erschrocken. Nach Rückfrage wie es denn sein kann, dass hier der "doppelte" Preis aufgerufen wird, kam nur "im Internet ist alles günstiger". Sorry aber dann ist der Laden einfach nicht mehr konkurrenzfähig!

Louisa G.

Top Service!! Mir wurde super spontan, kurz vor Feierabend, von 2 sehr netten Mitarbeitern bei meinem Problem weitergeholfen.

Peter V. F.

Atu. Ja was soll ich sagen🤔, nette Leute, aber mit IQ an die Sache gehen.... naja....man übt noch. Kann nur besser werden.
Eingelagerte Felgen (persönliches Eigentum) zur umlagerung bestellt, kommen an, zu Spät, und dann auch noch die Falschen Felgen (Nicht mehr mein Eigentum), aber kommen an.

Telefonische Erreichbarkeit einer jeden Filiale, ähm, Katastrophal wäre hier ein Kompliment.
Wenn ich die TELEFONNUMMER meiner LOKALEN ATU WERKSTATT wähle, mit LOKALER VORWAHL, möchte ich nicht mit der Zentrale verbunden werden, SONDERN VERDAMMT NOCHMAL MIT DER FILIALE DEREN NUMMER ICH GEWÄHLT HABE !!!! 😡🤬
....war das deutlich und Deutsch genug um es zu verstehen ? 🤨
...ich kann es gerne, wenn erwünscht, auch nochmal in Englisch verfassen wenn's denn mit dem Begreifen besser geht...
Zusätzlich und zu allem Übel WEIS ICH das meine Autobatterie zwischen 54 und 74€ kostet. Samt einbau wären 100€ noch legitim. Die Firma ATU hat dafür knallhart nachweisbare 296€ verlangt. Vielen Dank. In diesem Sinne, auf nimmer wiedersehen...

Mario B.

War schon mal sehr zufrieden nett junge Leute