Autohaus Krah + Enders GmbH & Co. KG (ehemals Autohaus Bilia) - Idstein

Andrew K.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service!
Meinen neuen Youngtimer habe ich für eine komplette Inspektion nach Idstein gebracht – und meine Erwartungen wurden voll erfüllt. Schon im Vorfeld erhielt ich alle wichtigen Informationen sowie einen detaillierten Kostenvoranschlag, der am Ende (abgesehen von den zusätzlich bestellten Teilen) genau passte.
Der Empfang war herzlich und professionell – sowohl Herr Würz als auch seine Kollegin am Tresen sowie Herr Wiebe vom Service haben mich freundlich und kompetent betreut. Ein kleiner Punkt zur Verbesserung: Ein kurzer Anruf zur Abholung des Fahrzeugs wäre hilfreich gewesen.
Besonders angenehm fand ich, dass während der kurzen Wartezeit (ca. 10 Minuten) kostenfrei Kaffee oder kalte Getränke zur Verfügung standen. Der Service wurde termingerecht durchgeführt, und mein Auto erhielt ich sauber und bestens gewartet zurück.
Für mich ist Krah & Enders die beste BMW-Werkstatt in der Region – und ich werde definitiv wiederkommen, wenn Bedarf besteht!

Ashkan

Wir waren hier zum ersten Mal beim Service unseres Minis. Alles hat professionell und pünktlich geklappt. Die Mitarbeiter und der Service Berater waren sehr freundlich. Während der Wartezeit kann man sich an der Getränke Theke bedienen. Rundum zufrieden und zu empfehlen.

Harald S.

Ich kann seit knapp 3 Wochen niemanden dort erreichen. Ich habe/hatte Interesse an einen Gebrauchten und wollte aufgrund der weiten Anreise sicher gehen dass dieser auch wirklich da ist. Entweder ist die angegebene Rufnummer besetzt oder die Dame, welche dann dran ging, versprach mir mehrmals es weiter zu geben und ich würde zurück gerufen, was aber nicht passierte. Auch eine Anfrage übers Internet blieb bisher unbeantwortet. Es kam nur eine automatische Antwort-Mail und das war's, ist jetzt auch schon über eine Woche her. Werde mir jetzt heute woanders einen gebrauchten angucken.

Jens M.

Ich habe hier einen IX2 gekauft. Mit dem ganzen Ablauf des Verkaufs durch Pascal Heine bin ich sehr zufrieden. Herr Heine war immer telefonisch oder per Mail erreichbar und hat immer schnell reagiert. Er hat sich sehr viel Zeit genommen bei der Erklärung des Fahrzeuges. Ich habe mich immer gut betreut gefühlt. Wenn jetzt noch der IX2 die sehr guten Eindrücke von Verarbeitung, Fahrverhalten und Effizienz bestätigt,dann immer gerne wieder BMW und Pascal Heine in Idstein.

T. S.

Nach meinem Auffahrunfall (kleiner Karosserieschaden) und Problemen mit dem gegnerischen Versicherer wurde mir sofort eine tolle Anwaltskanzlei empfohlen, die die Kosten anteilig nur dem Versicherer des mitschuldigen Gegners in Rechnung gestellt hat und ich keinen Cent bezahlen musste. Es wurde der Gutachter beauftragt und nach der Reparatur sah mein 2 Jahre alter Mini wieder aus wie neu! Mein Mini wurde als Serviceleistung innen komplett gereinigt, incl. Leder- und Kunststoffpflege! Vielen Dank!

Lara K.

Ich habe meinen BMW bei Herrn Kowalski gekauft und bin rundum zufrieden! Die Beratung war kompetent, ehrlich und kundenorientiert. Die Abwicklung verlief reibungslos und professionell. Mein Fahrzeug entspricht genau der Beschreibung und ist in einwandfreiem Zustand. Ich kann Herrn Kowalski uneingeschränkt weiterempfehlen!

Kevin B.

Solch eine Katastrophle Abwicklung wie ich es hier erleben durfte und am Ende den Kaufvertrag für einen 3 Jahren alten Mini Se nicht unterschrieben habe, durfte ich bis dato nicht erleben.

30 Anrufe keine Rückrufe
Das Auto wurde vom Verkäufer immer nur als es ist nur ein mini was erwarten sie dahingestellt.

Erst im Kaufvertrag wurde auf eine neulackierung hingewiesen, dies hätte man deutlich früher tun können.

Wir haben uns dann dazu entschieden das Auto nicht bei Herrn K zu kaufen und weiter zu schauen.
Wer so wenig Interesse an einem Kunden besitzt bei dem möchte man kein Wagen kaufen.

Selbe Kette andere Niederlassung haben wir in Wiesbaden genau das Gegenteil erfahren dürfen.

Wir wurden freundlich beraten und eine Probefahrt war problemlos möglich.
„Selbes“ Auto, viel bessere Ausstattung und die Hälfte der KM und der gleiche Preis bei viel besserem Service und besserer Beratung.

Geld abends überwiesen Auto 10 Werktage später geholt.

Ein Auto in Idstein zu kaufen ist scheinbar nur bei den Kollegen mit Stern möglich. Das habe ich tatsächlich nicht erwartet von einem solchen bmw Autohaus.

Dieses Haus wird mich niemals wieder sehen.

Rolf B.

Wir sind seit 2 Jahren Kunde von Krah & Enders in Idstein. Mehrere Termine w/Wartung und TÜV Abnahme dort gehabt. Alles termingerecht und ohne Probleme abgewickelt, so wie man es sich wünscht.
Im August 24 kam uns in den Sinn uns nach einem neuen BMW umzuschauen und hatten bzw. haben seitdem Kontakt mit H. Schmieja . Auch wenn wir sicher nicht die einfachsten Internetkunden sind, wie sich das viele Autohäuser heute wünschen, wurden alle unsere Fragen im Detail und umfassend beantwortet sowie mehrere Probefahrten organisiert. Kurzum wir haben uns bei Herrn Schmieja in guten Händen gefühlt und unseren neuen X1 diese Woche abgeholt. Vielen Dank nochmals für alle Bemühungen.