Autohaus Marnet GmbH & Co. KG - Königstein im Taunus

Aleksandra T.

Wir haben mittlerweile zwei Audis beim Autohaus Marnet in Königstein gekauft und sind absolut zufrieden mit dem gesamten Prozess.

Besonders hervorheben möchte ich unseren Verkäufer, Leon Dreisbach, der uns bei allen Fragen stets geduldig und kompetent zur Seite stand. Die Beratung war TOP, die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und sehr professionell. Wir fühlten uns immer sehr gut betreut und informiert.

Wir können das Autohaus Marnet und vor allem Leon Dreisbach definitiv weiterempfehlen.

Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

B.M.S 2.

Der Service, sowie die Kundenbetreuung und die Beratung waren top.
Bin mit meinem neuen Q4 und dem Autohaus zufrieden.
Sehr weiter zu empfehlen.
Sehr netter und kompetenter Verkäufer @Alexander Zaras

Timothy S.

Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Dennis Astheimer beraten zu werden, und war absolut begeistert von seinem erstklassigen Service. Obwohl es am Ende nicht zu einem Kauf kam, hat sich Herr Astheimer viel Zeit genommen, um all meine Fragen kompetent und geduldig zu beantworten. Seine professionelle, freundliche und ehrliche Art hat mich sehr beeindruckt. Man merkt sofort, dass hier nicht der schnelle Verkauf im Vordergrund steht, sondern die Zufriedenheit des Kunden. Eine Beratung auf diesem Niveau findet man selten – absolut empfehlenswert! Vielen Dank, Herr Astheimer!

Steffen

Ich habe bei einem Service-Termin leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Problem mit dem Auto wurde nicht ernst genommen und am Ende bin ich auch drauf sitzen geblieben. Ich kann das Autohaus nicht empfehlen.

Schade!

Jennifer F.

Bestes Autohaus!! Nachdem ich meinen Audi vor ca. einem Jahr beim Audi Scherer in Wiesbaden gekauft habe, war ich total enttäuscht von dem wirklich unterirdischen Service. Von Bekannten (mehreren!!) wurde mir das Audihaus Marnet empfohlen und was soll ich sagen… super netter, zuvorkommender Service. Man wird hier wirklich noch als Kunde behandelt und nicht als nerviger Bittsteller. Die Werkstatt ist top und hat bis jetzt alles immer zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Da fahre ich gerne den weiteren Weg aus Wiesbaden!!

Daniel M.

Danke an Alex Zaras und das Autohaus Marnet für den tollen Neuwagen Kauf. Sehr nett, zuverlässig, freundlich und kompetent. So macht der Autokauf Spaß. Absolute Empfehlung und fünf Sterne

KT

I wish to express my profound disappointment with the quality of service I have encountered within the VW group, specifically at Marnet Audi Königstein. I am a lessee with this establishment, and regrettably, each instance necessitating a car inspection or winter tire replacement has been nothing short of a harrowing ordeal. The need to make multiple calls, promises of return calls that go unfulfilled, and the overall experience have been deeply unsatisfactory.

My recent attempt to schedule an appointment in person only compounded my dissatisfaction. A gentleman who has attended to my needs on numerous occasions, at least five or six times, astonishingly denied recognizing me and did so with an aggressive and discourteous demeanor. I firmly believe that decisive action is urgently required at the management level, as an atmosphere of anarchy appears to prevail at this establishment. The lack of respect for customers and instances of outright disrespect are wholly unacceptable!
In German:

Möchte mich auf diesem Wege tief enttäuscht über die Qualität des Services innerhalb der VW Gruppe äußern, insbesondere bei Marnet Audi Königstein. Als Leasingnehmer dieses Unternehmens war jede Notwendigkeit einer Fahrzeuginspektion oder Winterreifenmontage leider stets eine qualvolle Angelegenheit. Die mehrfachen Anrufe, Versprechungen von Rückrufen, die unerfüllt blieben, und die Gesamterfahrung waren äußerst unbefriedigend.

Mein jüngster Versuch, einen Termin persönlich zu vereinbaren, verstärkte nur meine Unzufriedenheit. Ein Herr, der mich bereits fünf- bis sechsmal bedient hatte, leugnete überraschenderweise, mich zu erkennen, und dies in einer aggressiven und unhöflichen Art und Weise. Ich bin fest davon überzeugt, dass auf Managementebene dringend entscheidende Maßnahmen erforderlich sind, da in diesem Betrieb offenbar ein Zustand der Anarchie herrscht. Der Mangel an Respekt gegenüber Kunden und Fälle von offener Respektlosigkeit sind völlig inakzeptabel!!!

Steffen O.

Super freundliches Personal an der Kundentheke, tolle und kompetente Verkäufer, unkomplizierte und tolle Neuwagen-Übergabe. Wenn ich jetzt nicht schon einen Audi hätte würde ich mir glatt noch einen kaufen.