BAUHAUS Hanau - Hanau

Tamim A.

Hier bekomme ich wirklich alles – ob mit Einkaufswagen oder direkt mit dem Auto. Der Markt ist riesig und bietet eine beeindruckende Auswahl. Besonders hervorzuheben sind die immer freundlichen Mitarbeiter, die mir stets gerne zur Seite stehen. Der Service ist top, und ich fühle mich immer gut beraten. Absolut empfehlenswert!

Nicolas K.

Leider musste ich einen deutlichen Rückgang im Servicebereich feststellen. Beim Kauf von Holzprodukten wird mittlerweile nur noch ein Zuschnitt angeboten, und dies wird den Kunden erst nach dem Kauf mitgeteilt – insbesondere, wenn die Ware im Drive-In erworben wird.

Darüber hinaus habe ich vor weniger als einem Jahr Akustikpaneele der Marke Fibrotech erworben, die offensichtliche Materialfehler aufwiesen. Auf meine Bitte um Rückabwicklung oder eine Teilrückerstattung erhielt ich nach mehrfachem Schriftverkehr schließlich keine Antwort mehr. Dies ist besonders enttäuschend, da es sich hier um gesetzliche Vorgaben zur Garantie handelt, die eingehalten werden müssen.

Aus diesen Gründen werde ich mich zukünftig gegen Bauhaus entscheiden.

Rolf S.

Hier ist genügend Parkplatz vorhanden. Die bestellte Ware ist sehr schnell bereitgestellt. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent, Fragen werden sofort beantwortet. Ich komme gerne hierher.

Gerd I.

wir renovieren ein Zimmer und hatten eine defekte StelleStück in der Rauhfaser. Ich habe ein Bierdeckel großes Stück ausgeschnitten, bin mit diesem Muster ins Bauhaus gefahren, habe einen Fachverkäufer angesprochen und zusammen mit ihm die passende Körnung ausgesucht, dazu eine Tube Tapeten Reparaturkleister - alles gut, nach nur 15min war ich schon wieder auf dem Weg nach Hause. Die Tapete passt prima: Bauhaus - immer wieder gerne 😉

Steffi B.

Ich war heute (nachdem ich zuerst tagelang auf eine Rückmeldung vom Kundendienst gewartet habe) wegen einer Reklamation im Bauhaus. Leider habe ich mich dort sehr unwohl gefühlt. Mir wurde nicht geglaubt und meine defekten Artikel wurden nicht ersetzt. Ich habe zwar auf Kulanz einen Rabatt beim Neukauf (den ich zwangsweise tätigen musste) erhalten, was mich allerdings absolut nicht zufriedenstellt! Wir haben im Bauhaus während unseres Hausbaus mehrere zehntausende Euros für Türen, Heizungen, Putz, uvm. gelassen und jetzt wo wir eine Reklamation hatten wurde ich einfach belächelt und die Herren haben den Defekt als angeblichen „Montagefehler“ unsererseits abgetan. Wenn ich die Wahl hätte - ich würde mein Geld nicht mehr zum Bauhaus tragen!

Hedi B. (.

Manche Preise sind nicht wie am Regal stehend, man muss beachten, wenn sie angeboten werden. Ansonsten ist alles prima und der Laden ist recht groß und man kann dort je nach Wunsch fündig werden.

greem T.

Sorry, der aller letzte Laden! 1 Lagerbestände sind nicht korrekt, Online eine Küchenrückwand reserviert, wird storniert weil is gar nicht da...,
Zuschnitt seit Wochen geschlossen, angeblich wegen technischem Problem... Die Belegschaft munkelt aber Personalmangel... Wie soll ich ne Arbeitsplatte kaufen, wenn die nicht zugeschnitten werden kann? Bin super enttäuscht, das war letztes Jahr noch ganz anders!!!

Simone J.

Sehr gute Beratung! Vor allem als es um meine Arbeitsplatten ging, für meine Küche. Der Mitarbeiter hatte unendliche Geduld mit mir!
Danke