BAUHAUS Langenzersdorf - Langenzersdorf

Free W.

Am 23.05. kam es zu einem unangenehmen Vorfall, als ich an der Information versuchte, ein gekauftes Produkt mit beschädigter Verpackung zurückzugeben. Ich hatte zuvor versehentlich die Verpackung aufgerissen, als ich den Artikel für eine Sanitärinstallation prüfen wollte. Mein Anliegen war, diesen umzutauschen, um das passende Teil zu erwerben. Ich hätte das Produkt auch notfallsweise selbstverständlich behalten, wenn es nicht eingetauscht werden sollte.
Leider wurde ich in diesem Zusammenhang von einer etwas älteren, blonden Mitarbeiterin mit roten Brillenträgern verbal in einem sehr aggressiven Ton angegangen. Sie gestikulierte heftig mit den Armen und sprach in einem aufbrausenden und unangemessenen Ton mit mir. Ich bat sie mehrfach höflich, mit mir in einem normalen, respektvollen Ton zu sprechen, blieb dabei selbst ruhig und gelassen.

Da die Mitarbeiterin sich in ihrem aufgebrachten Zustand nicht beruhigte und offenbar nicht in der Lage war, die Situation sachlich zu bewerten, wandte ich mich an eine andere blonde Mitarbeiterin mittleren Alters (ohne Brille), die sich wesentlich professioneller und höflicher verhielt. Ich bat sie darum, das Gespräch mit ihrer Kollegin zu führen, um auf das unangemessene Verhalten hinzuweisen.

Letztlich wurde der Artikel vom zuständigen Mitarbeiter im Sanitärbereich dankenswerterweise trotz der beschädigten Verpackung angenommen. Für diesen pragmatischen und kundenfreundlichen Umgang bedanke ich mich ausdrücklich.

Ich möchte an dieser Stelle betonen, dass ich als Kunde respektvoll und menschlich behandelt werden möchte. Ein solches Verhalten, wie es mir von der genannten Mitarbeiterin entgegengebracht wurde, ist inakzeptabel und hat mich sehr unangenehm berührt.

Alexandra

Samstag 17:58h. Ich wollte reinlaufen und eine Schachtel Nägel kaufen, um um 18h wieder draußen zu sein, aber die Türen waren, zu meinem Ärgernis bereits zugesperrt! Man sah mich auch, hat mich aber trotzdem nicht mehr reinlassen. Wenn Öffnungszeit bis 18h steht, erwarte ich auch 18h!!! Von Kundenfreundlichkeit hier keine Rede! 😠

Christian R.

überaus freundlich und kompetent bedient und beraten worden. nach Zahlvorgang beim Beladen sogar noch mit einem kostenlosen roten Fähnchen (Langgutfuhre) beschenkt worden. gerne wieder. liebe Grüße

Akio A.

08.02.25
Kein WC
Mitarbeiter wie Zombies
Sortiment überall im Haus verteilt nichts gehört zusammen. Hab nichts gekauft und bin gleich wieder gegangen.

Besser weiter fahren und alles bekommen als hier

Preis im Vergleich sind überteuert wie bei OBi

BESSER ZUM HORNBACH

Sabine K.

Die Mitarbeiter sind bemüht, aber haben kaum Ahnung vom Sortiment und wo dieses im Geschäft zu finden ist. Also läuft man ein paar Runden bis zum gewünschten Produkt. Dafür wird man gut unterhalten.

Konrad H.

Frau Elif Karadas war super Kompetent und überzeugte mit ihrem freundlichen und emphatischen Wesen, da können sich einige MA eine Scheibe abschneiden. Tolles Kauferlebnis, weiter so Frau Karadas, großes Lob an sie! MfG

Leopold S.

Ja ich gehe auch selbst dort einkaufen die gartenabteilung ist auf zack gutes Fachwissen

Chistopher K.

Sehr viel Auswahl. Dennoch ist man gefühlt besser dran wenn man schon weiss was man braucht und keine externe Beratung benötigt.