Bechtle direct GmbH - Dietzenbach

Bechtle direct GmbH – Ihr Partner für IT-Lösungen

Die Bechtle direct GmbH, ansässig in Dietzenbach, ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT). Mit der Adresse Lise-Meitner-Straße 1, 63128 Dietzenbach und der Telefonnummer 071329811414 bietet Bechtle direct umfassende Dienstleistungen und Produkte für Privat- und Geschäftskunden. Die Webseite unter bechtle.com ist die zentrale Anlaufstelle für detaillierte Informationen.

Über Bechtle direct GmbH

Bechtle direct ist ein integraler Bestandteil der Bechtle Gruppe, einem der größten europäischen IT-Systemhäuser. Als spezialisierte Tochtergesellschaft konzentriert sich Bechtle direct auf die Direktvertrieb von IT-Produkten und die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Lösungen. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine breite Produktpalette und ein hohes Maß an Fachkompetenz aus. Die Spezialitäten von Bechtle direct umfassen:

• Computerservice: Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Computern und IT-Geräten
• Geschäft für Computerzubehör: Verkauf von Peripheriegeräten, Software und Zubehör
• IT-Berater: Individuelle Beratung und Planung von IT-Projekten
• Hersteller von Computerhardware: Vertrieb von Hardware von führenden Herstellern
• Softwarehändler: Angebot einer Vielzahl von Softwarelösungen
• Computergeschäft: Verkauf von PCs, Laptops und anderen Computerkomponenten
• Computersupport und -dienste: Technischer Support und Serviceleistungen für Endbenutzer
• Computer-Großhändler: Großhandel mit IT-Produkten für Unternehmen

Standort und Barrierefreiheit

Der Hauptsitz von Bechtle direct befindet sich in Dietzenbach. Um allen Kunden den Zugang zu ermöglichen, bietet das Unternehmen folgende Einrichtungen an:

• Adresse: Lise-Meitner-Straße 1, 63128 Dietzenbach
• Telefon: 071329811414
• Webseite: bechtle.com
• Onlinetermine: Vereinfachte Terminvereinbarung über die Webseite
• Rollstuhlgerechter Eingang: Der Eingangsbereich ist für Rollstuhlfahrer zugänglich
• Rollstuhlgerechter Parkplatz: Es stehen barrierefreie Parkplätze zur Verfügung

Bewertungen und Kundenmeinungen

Die Bewertungen von Bechtle direct auf Google My Business zeigen ein positives Bild. Das Unternehmen hat aktuell 34 Bewertungen mit einer durchschnittlichen Meinung von 4 von 5 Sternen. Diese hohe Bewertung unterstreicht die Zufriedenheit der Kunden mit den angebotenen Leistungen und Produkten. Die Kunden loben insbesondere die kompetente Beratung, den schnellen Service und die große Auswahl an IT-Lösungen. Einige Nutzer erwähnen auch die hohe Serviceorientierung und die freundliche Atmosphäre im Unternehmen. Die negativen Bewertungen beziehen sich meist auf längere Wartezeiten oder kleinere Kommunikationsprobleme, die jedoch durch die schnelle Reaktion des Unternehmens behoben werden. Insgesamt lässt sich sagen, dass Bechtle direct einen sehr guten Ruf in der Branche genießt.

Empfehlungen für Interessenten

Für alle, die auf der Suche nach einem zuverlässigen und kompetenten IT-Partner sind, ist die Bechtle direct GmbH in Dietzenbach eine ausgezeichnete Wahl. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden. Besonders empfehlenswert ist Bechtle direct für:

• Unternehmen, die eine umfassende IT-Unterstützung benötigen
• Privatpersonen, die nach neuen Computern oder IT-Geräten suchen
• Kunden, die eine professionelle Beratung zu IT-Projekten wünschen
• Nutzer, die Wert auf einen zuverlässigen technischen Support legen

Die Barrierefreiheit des Standorts in Dietzenbach macht die Bechtle direct GmbH auch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Die freundliche und kompetente Beratung sowie die große Auswahl an IT-Lösungen machen Bechtle direct zu einem idealen Partner für alle, die sich in der digitalen Welt orientieren möchten. Die Durchschnittliche Meinung ist somit ein deutliches Zeichen für die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Produkte.

👍 Bewertungen von Bechtle direct GmbH

Enes Y.

2/5

Leider durften wir als Neukunde bei der ersten Bestellung schon eher negative Erfahrungen machen:

- Unzureichende/ Faslche Beratung
- Ohne ständiges Nachfragen nur wenig Informationen
- Keine Versandbestätigung/ Tracking-ID, deshalb mehrmaliges Nachtelefonieren und Mailverkehr
- Lieferzeit viel länger als im Angebot angegeben
- Leere Versprechungen über sofortige Abwicklung

Hier die Details:

- Erste Kontaktaufnahme per Telefon. Man bittet uns zunächst eine schriftliche Anfrage zu stellen über unseren Bestellwunsch.
- Nach mehreren Tagen ohne Rückmeldung, erneut angerufen. Die Aussage war: Unsere Mail sei im Spam-Ordner gelandet
- Das Beratungspersonal ist freundlich, aber in Sachen Beratung eher bemüht als professionell
- Falsches Angebot erstellt welches nicht unseren besprochenen Wünschen entsprach
- Nach erfolgter Bestellung keine Information dass der Versand in zwei Teillieferungen erfolgt
- Und das absolute NO GO: Zu keinem der 2 Lieferungen haben wir eine Versandbestätigung erhalten. Sodass ein Paket in einem Paket-Shop abgegeben wurde und wir keinen Infozettel im Briefkasten hatten. Das Paket lag 6 Tage im Paket-Shop. Und erst nach einer sehr ausdrücklich verfassten Mail, das wir vom Kaufvertag zurück treten werden, erhielten wir Seiten ARP eine Tracking-ID.
- Das Paket hätte laut Webseite und Angebot in 2-3 Tagen gelieferten werden sollen, hat aber dann am Ende doch 2 Wochen gedauert.
- Nach dem alles Aufgebaut und installiert war wurde festgestellt, dass der Monitor nicht die gewünschten Anschlüsse hat und unseren Anfordrungen entsprach
- Retoure hat wieder mehrere Tage in Anspruch genommen

FAZIT: Als Tochterunternehmen der Firma Bechtle haben wir von der ARP GmbH viel mehr erwartet. Leider sehen wir als Neukunde über eine weitere Bestellung bei der ARP ab

Sur R.

2/5

Schlechter Service, unzureichende Informationen.
Waren werden ohne Versandbestätigung(Email) versendet. Keine Terminabstimmung bei Speditionsversand.
Einzig online ist der Versand sichtbar. Ebenfalls werden geänderte Liefertermine nicht mitgeteilt.(nur online)

Rückabwicklungen von Retouren sind eine Katastrophe:
- Leere Versprechungen
- Ohne ständiges Nachfragen keine Reaktion.
- Widerspüchliche Aussagen zu Rückerstattungen (diese müssen
selbständig von offenen Rechnungen abgezogen werden -> hierzu
erfolgte keine Information, nur auf Nachfrage, da keine Rückerstattung
auf Konto, wie vereinbart)

Nicht empfehlenswert!

Boris B.

5/5

ARP GmbH ist eines der führenden IT Mail and Order Häuser in Deutschland und Europa. Die ARP GmbH betreut Kunden im B2 to B2 Business und ist ein Tochterunternehmen des Bechtle Konzerns. Die ARP bietet Produkte aus dem IT-Umfeld von IT-Zubehör bis zu speziell konfigurierten PCs und Servern. Unter anderen ist die ARP auch ein starker Partner wenn es um das Projektgeschaeft national wie international geht.

Cecilia H.

3/5

Unsere Bestellung wurde leider nicht so berauschend schnell wie versprochen bearbeitet und geliefert.

R C.

5/5

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Breites Sortiment. Schnelle und pünktliche Lieferung. Was will man mehr.

Yvonne H.

5/5

Freundlich, man wird sehr gut beraten und geholfen

Angelika H.

2/5

Der service könnte besser sein

ragell H.

5/5

Sehr gut