Deutsche Post Filiale 477 - Harsefeld

Medea D.

Echt unglaublich. Öffnungszeiten sind Müll. Service durch Unwissenheit leider des öfteren schlecht oder patzig. Alles schon erlebt.
Die Alternativen werden immer attraktiver bei Paketen. Vorher lief das deutlich besser.
Schade das in einem so großen Ort wie Harsefeld eine noch kleiner Poststelle wie vorher angeboten wird und das ganze auch noch durch die Mitarbeiter des Reweteams abgedeckt wird. Der eine Stern ist für die Mitarbeiter die sich sehr bemühen.

Jens T.

Leider sind die Mitarbeiter nicht in der Lage Kunden bzw. Lösungsorientiert zu arbeiten. Ein Paket mit 12kg und Zielland die Tschechische Republik sollte in der Filiale 65€ kosten...laut der DHL Online Seite aber nur knapp 29€.
Als ich dieses vorzeigte zuckte man nur mit den Schultern...und bekam zu hören, das es aber so wäre, wie die Dame das gesagt hat. Hab dann für knapp 25€ über Hermes versendet.

Sabine H.

Die Situation hat sich erheblich verbessert! Nette Mitarbeiter, schnelle Abwicklung und gute Öffnungszeiten. Nur Weihnachten sind die Schlangen lang. Und diese Schlange blockiert dann den Eingang. Darum nur 4 Sterne.

Kristina O.

Super Service! Freundliche, hilfsbereite, geduldige und nach Einarbeitung kompetente Mitarbeiterinnen. Sie nehmen sich Zeit Probleme zu lösen und geben Tips und Verbesserungsvorschläge zum Versand., helfen bei Bedarf bei der Verpackung oder dem Ausfüllen der Formulare.
Es ist daher nicht fair hier die Postzustellung, Öffnungszeiten, die Größe der Filiale oder Warteschlangen zu kritisieren und somit auch dem Service in der Filiale eine niedrige Sternzahl zu geben. Denn dafür können die Mitarbeiter überhaupt nichts....
Da ich täglich diese Filiale besuchen muss und immer freundlich bedient werde gibt's von mir herzliche 5 Sterne.

Florian K.

Ich möchte mich für den großartigen Service in Ihrer Filiale bedanken, besonders bei Frau Keksel. Sie war äußerst hilfsbereit, geduldig und freundlich während meines Besuchs. Frau Keksel ist definitiv eine wertvolle Mitarbeiterin, die herausragenden Service bietet. Vielen Dank an sie und das gesamte Team. Bis zum nächsten mal!

Rene I.

Die neue Post Filiale ist leider im Vergleich zur alten Filiale eine absolute Katastrophe. Wer von der arbeitenden Bevölkerung soll denn bitteschön bis 13:00 Uhr seine Pakete, Briefe, etc. zur Post bringen können?

Und als Dank für so einen katastrophalen Service wir dann noch gefühlt alle 2 Monate das Porto erhöht.

Man kann nur hoffen, dass immer mehr Leute Hermes, DPD usw. nutzen, denn DHL/die deutsche Post schafft sich genau wie Deutschland, gerade ab.

Graf F.

Nette Mitarbeiter, wenn die Poststelle einmal geöffnet ist.
Ansonsten steht man, den Arm voller Pakete und Päckchen, vor einem Schild, auf dem wieder Gründe für die verfrühte Schließung aufgeführt werden.
Wenn denn überhaupt geöffnet ist.
Mittlerweile vermeide ich diese unzuverlässige Poststelle, wann immer es möglich ist.

Lepmuk

Entsetzlich, die neue Poststelle. Vorher in der Filiale war's schon abenteuerlich, aber dieser nicht vorhandene Service grenzt an einen Scherz für die "Versteckte Kamera".
Mir tut einzig die arme Mitarbeiterin leid, die ständig von einer Kolonne Schlangestehender beobachtet wird und als Blitzableiter fungieren muss.
Deutsche Post, quo vadis..?