D-Parts GmbH - Elektrohandel für Wallboxen, Smartphone & Tablet Zubehör - Langenselbold

Denes K.

Wir haben für unsere Firma fünf Wallboxen gekauft und waren von Anfang an sehr zufrieden. Leider gab es bei einer der Boxen einen Defekt, weshalb wir uns mit dem Service-Team in Verbindung gesetzt haben.

Der Kundenservice war absolut erstklassig: schnell, informativ und äußerst lösungsorientiert. Die Rücksendung war kostenlos und unkompliziert, und die Reparatur wurde in Rekordzeit durchgeführt. Nicht einmal zwei Tage später hatten wir die Wallbox bereits wieder zurück – in einwandfreiem Zustand!

Ein großes Dankeschön an das Team für diesen hervorragenden Service. Die Firma Schlief + Co. Immobilien GmbH ist sehr zufrieden und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Andy G.

Unzuverlässige Wallbox – Keine Hilfe vom Kundenservice

Trotz einmal einschicken und neuer Firmware ist das WLAN sowie das Lastmanagement per Modbus TCP komplett fehlerhaft.

Es scheint, als wären keine Tests nach der Reparatur durchgeführt worden. Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfragen, obwohl die Probleme detailliert dokumentiert wurden. Leider unbrauchbar und nicht zu empfehlen

Rainer T.

In Sachen Kommunikation sollte da sehr Nachgebessert werden.
Im 26 März 24 hatte ich bei D-Parts eine Mail Anfrage gemacht und bis heute 25 Juni 24 noch keine Antwort bekommen, gestern hatte ich eine Mail geschrieben im selben Mailverlauf. Bis jetzt nichts.
Sehr schade für ein Unternehmen, dass Kunden benötigt um eben Vernehmungsfähig sein zu können.
Bitte Nachbessern.

Nachtrag:
Dieses Unternehmen kann man wohl einfach auf die Igno. setzen.
Auf anfragen per Mail wird nicht Reagiert oder man wird auch noch Frech angemacht, weil man sich dann hier beschweren muss sieht man an den weiteren Rezensionen von enttäuschten Kunden.
Daher bekommt dieses Unternehmen keine Sterne, nach Schulnoten ist dies eine Glatte 6.
Ps musste gezwungener weise 1. Stern vergeben, sonst kein Posten möglich.

U. S.

Ich habe ein defektes Uhrenarmband reklamiert und nur einen Tag später eine Ersatzlieferung erhalten. Dank an Frau Sauer. Top Service!

Werner S.

KEINE Kaufempfehlung!
Kann nur jedem raten sich genau über das entsprechende Produkt zu informieren!
Ich wurde hier vor dem Kauf leider völlig falsch beraten, zudem wurde anschließend behauptet das mir diese (für mich entscheidende) Details mitgeteilt wurde, was nicht stimmte!
Bin selber im Vertrieb und finde es daher eben schade bzw. nicht akzeptabel, nur sein Produkt verkaufen zu wollen und den Kunden dann im Regen stehen zu lassen...

Oliver L.

Ausgezeichneter Kundenservice! Als ich mich mit einem Defekt an den Kundenservice wendete, bekam ich schon am gleichen Tag eine Antwort sowie die Ankündigung, dass eine Abholung für den nächsten Tag avisiert wäre. Etwa eine Woche später bekamen wir dann ein fabrikneues Austauschgerät.

Schnell, freundlich, kompetent - wenn das doch überall so wäre! DANKE!

Herbert D.

Schon mehrfach hatte ich bei D-Parts GmbH die Fontastic Fitness Uhr "Talis" bestellt, sowohl für meine Frau als auch für Freunde und Bekannte, die immer zufriedenstellend funktionierten.
Doch jüngst streikte eine der Uhren und ließ sich nicht mehr aufladen. Vertrauensvoll wandte ich mich telefonisch an Frau Andrea Sauer vom Service-Dienst dieser Firma. Und war begeistert!
Erstens schnelle Erreichbarkeit ohne ewige Warteschlange, zweitens sofortige und kompetente Anweisungen die Rücksendung betreffend als auch die sofortige Anerkennung der Reklamation.
Zwei Tage später hatte ich meine neue Uhr, versehen mit zusätzlich beigelegten Armbändern und einem Universal Sticky Pad!
Einfach ein toller Service, den ich in erster Linie Frau Sauer zuschreibe, freundlich, kompetent und äußerst zuverlässig! Kann ich nur weiter empfehlen!

A S.

Richtig schlechter Service, ich kann ein e-scooter der 18 Monate alt ist, in die Tonne schmeißen weil es angeblich keine Ersatzteile mehr dafür gibt !!!!!
Und jetzt kommt mir nicht mit sorry das wir ihnen nicht weiter helfen konnten !!!!
In der Zukunft kaufe ich lieber eine andere Marke mit besseren Service!!!!!