Emil Philipp Nähmaschinen - Verden (Aller)

Maren Z.

Top Laden!!!
Ich habe vor 2 Jahren eine Pfaff Nähmaschine dort gekauft. Die Einweisung in die Maschine war sehr ausführlich.
Noch begeisterter bin ich aber von der "Nachsorge". Die Wartung und der Service meiner Maschine war immer perfekt. Sogar auch dann, wenn der Fehler vor der Maschine sitzt. Vielen Dank für den Hinweis. 😀
Ich fahre sehr gerne 80km, weil ich den Service sehr zu schätzen weiß und ich meine Maschine schnell wieder zurück bekomme.

Kai G.

Super Beratung, hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben.

Heike B.

Super tolle Damen mit viel Geduld und Lust zu erklären

Martina K.

Ich kann die negativen Rezessionen in keinster Weise bestätigen. Ich habe im Dezember 23 einen Versandrückläufer (Nähmaschine) zu einem günstigeren Preis bestellt. Die Maschine kam innerhalb weniger Tage. Leider war die Nadelstange nicht mittig ausgerichtet. Telefonisch habe ich sofort Hilfe bekommen und trotzdem zur Sicherheit eingesendet. Ein Rücksendeschein wurde mir umgehend geschickt. Die reparierte Maschine kam in einwandfreiem Zustand einige Tage später zurück. Ich habe mich dann innerhalb des 30-tägigen Rückgaberechts trotzdem gegen die Maschine entschieden. Auch das war kein Problem. Ja, ich musste den Rückversand zahlen aber da ich vorher die Widerrufsbedingungen gelesen habe (!!!), wusste ich das und ist auch in Ordnung für mich. Der Rückversand, Erstattung des Kaufpreises über Paypal ging innerhalb weniger Tage. Der Kontakt sowohl Telefonisch als auch via Mail war immer sehr freundlich und zeitnah. Ich kann diesen Händler ruhigem Gewissens weiter empfehlen und würde auch wieder dort bestellen.

gb A.

Ich habe bei dem Verkaufer eine sehr schlechte Erfahrung gehabt. Ich habe bei
Emil Philipp Nähmaschinenhandel 1Stk Singer Heavy Duty 4432 eingekauft, weil ich dachte die Maschine die Näherfahrung sehr perfekt machen wird. Am Tag der Zulieferung habe ich die Nähmaschine sofort probiert und trotz verschiedener Anpassung der Näheinstellungen waren in allen Szenarien Schlaufen unter dem Stoff zu sehen. Nach meiner Anmerkung habe das Geschäft schnell geschrieben um die Maschine Zurückzuschicken und in Rückmeldung stand "Wir werden Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung stellen, sollte der beschriebene Fehler nicht auftreten, werden wir Ihnen die Kosten für das Label vom Kaufpreis abziehen". Als wie ich gelogen habe, haben sie die Rückversandskosten wirklich abgezogen trotz Fehlerhafter Nähmaschine. Mein Vorschlag an Euch, bitte kauft woanders, wo Sie nicht so behandelt würdet.

Bounce

Wie ich bei dem Versuch der Rückgabe erfahren habe, handelte es sich um Auslaufware. Ja, Pech gehabt, wurde mir beim Kauf leider nicht gesagt, dass die Wolle vom Umtausch ausgeschlossen ist, denn dann hätte ich sie garnicht erst gekauft.
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Nicht mal möglich etwas umzutauschen, schlechter Service. Der Laden sieht mich nicht wieder.

Ulrich J.

Habe eine Gritzner 788 aus 09/22 wegen des üblichen Klappenfehlers eingesandt und mir wurde eine Rechnung über 53,95 Euro i. Rechnung gestellt! Da es sich Nicht um einen Anspruch auf Gewährleistung handeln würde!
Porto wurde auch berechnet! Die Auszubildende hat zwar freundlich geschrieben, aber andere Mitarbeiter haben ein Ton, den ich als Kunde als unangebracht empfinde!

Die telefonische Erreichbarkeit ist auch miserabel! Zukünftig werde ich meine Käufe bei anderen Firmen tätigen!

Andreas

Ein tolles Geschäft. Die Mitarbeiter oben im Laden freundlich und sehr engagiert. Der Mitarbeiter in der Werkstatt freundlich und sehr kompetent. Danke.