expert Jakob Eschwege GmbH - Eschwege

DN 1.

⭐⭐⭐⭐⭐

Super Service und ein tolles Team! Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und nehmen sich Zeit für eine kompetente Beratung. Egal ob Kaufberatung oder Unterstützung bei technischen Fragen – hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Ich komme immer wieder gerne zu expert Jakob 😁

Susanne

Beratung wird ganz klein geschrieben... Verkäufer gibt auf Fragen keine direkten Antworten und lässt einem "im Regen stehen"... Informationen gibt es zu angefragten Modellen auch nicht...soll mich umschauen...wollte mehr Infos zu 2 Fernseher zum Vergleich...sagte er "ich habe noch was anderes zu tun und ließ mich stehen" und ging zu anderen Kunden...und es waren nur 4 Kunden im Geschäft...da fragt man sich warum so wenig...
so wird man dort behandelt...
bedient ... wenn man ein Fernseher kaufen möchte und 1000€ ausgeben will...nein Danke ...dort bestimmt nicht mehr ...der Verkäufer 😡😡😡 sollte mal Schulungen machen wie Service und Beratung aussehen sollte...

André K.

Geil, Ich hatte sehr schlechte Erfahrung im Mobilfunkbereich. Aber DAVID SALATA aus der Abteilung hat mich wieder vertrauen lassen. Ein sehr höflicher und zudem auch noch kompetenter Mann, der was von seinem Handwerk versteht. Apropos Handwerk; seine rechte Hand, der Herr Siebold ist ebenfalls lobend zu erwähnen. Er hat das Meisterwerk vollendet! Tolles Team.

Gabriele C.

Natürlich ging meine Waschmaschine kurz vor Weihnachten kaputt und ich habe mir eine Bosch auf der Homepage von Expert ESW reserviert, die leider nicht - wie angegeben, sofort lieferbar war -, sondern erst bestellt werden musste. Nach einem Anruf von Expert, würde sie nicht vor Mitte Januar 2025 eintreffen. Da ich aber genau diese haben wollte, akzeptierte ich die Lieferzeit. Bei einem 4 Personen Haushalt nicht ohne....
Herr Hengse rief mich allerdings um 17.30 Uhr (am selben Tag) an und teilte mir mit, dass die Maschine noch am 27.12.2024 geliefert wird. Ich bedanke mich ganz herzlich für diesen tollen Kundenservice und seine Initiative !
Übrigens, mein Vorrezensent "No Name": So oft ich in diesem Geschäft war, habe ich die geschilderten Erfahrungen nie gemacht, es wurde mir immer kompetent und freundlich geholfen. Und wenn mal alle beschäftigt sind, dann kann man auch die MA mal selbst ansprechen.

No N.

Von den Produkten her ist der Markt gut aufgestellt, man hat im Hardware Bereich meist die TopSeller, aber leider fehlt es auch etwas an einem günstigeren Preiseinstieg.
In einigen Sortimentsbereichen steht zumindest ein Produkt zur Auswahl.

Warum es nur zu zwei Sterne gereicht hat

Ich war jetzt mehrere Male dort und das Personal scheint nicht sonderlich am Verkauf interessiert zu sein.

Wenn man sich länger als eine 1/4 Std. im Laden beziehungsweise vor einem Produkt befindet, sollte man schon von einem Verkäufer angesprochen werden, besonders wenn zwei sich im Kassenbereich unterhalten und nichts los ist. Außer mir war nur noch ein weiter Kunde im Markt.
So jetzt kommt der Knüller, der Verkäufer kommt von der Kasse, ging an mir vorbei, mit einem „Moin“ und verschwand hinter einer Tür.
Pause…Toilette…alles schön und gut, aber dann braucht man sich nicht vorher lange Unterhalten!
Der Kunde zahlt nämlich das Gehalt und nicht der Chef😏
Einmal bin ich wenigsten in der TV Abteilung angesprochen worden, es war wohl ein Auslieferungsfahrer, jedenfalls hatte er Montagekleider an.
Schon peinlich, wenn er mehr Ehrgeiz hat, als das Personal in Verkaufskleidung.

Mir kommt es jedenfalls so vor, als wenn einige vom Personal keine große Lust hat etwas zu verkaufen, sonst würde man auf den Kunden zugehen.
Da sollte mal nachgeschult werden, denn es gibt auch noch den Online Handel.
Und wenn die nächsten größeren Mitbewerber sich erst in GÖ, KS oder ESA befinden, dann erst recht!!

Nico M.

Ich habe ein TechniSat Internetradio 11IR bei Expert in Eschwege reserviert und dann abgeholt, da es in Kassel keins gab. Die Berater vor Ort waren sehr nett und herrlich unkompliziert. Warum hier nur 3.6 Sterne stehen kann ich nicht nachvollziehen. -Von mir gibt’s ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

Kai S.

Ich war zu Besuch im expert Mark in Eschwege um einen Fernseher zu kaufen.
Herr Achim Bürger hat mich hierbei ausnahmslos professionell und geduldig beraten!! Großes Lob an Herrn Bürger!
Tage später hatte ich per Telefonat noch fachliche Fragen. Selbst 5 Minuten vor Feierabend hatte Herr Bürger noch große Geduld mit zu helfen.....
Danke an den kompetenten Mitarbeiter!!

Christian F.

Wenn ihr diesen Supermarkt besucht, werdet ihr schnell merken, dass die Lage wirklich top ist – besonders, wenn ihr in der Nähe wohnt. Für Anwohner mit kurzem Fußweg ist das Einkaufen super praktisch. Es gibt allerdings eine Sache, die ihr wissen solltet: Die Guthaben-Karten, wie zum Beispiel für Steam oder V-Bucks für Fortnite, sind oft ausverkauft. Und leider gibt es keine klare Info, wann sie wieder im Regal stehen. Manchmal kann es sogar Wochen dauern, bis sie wieder verfügbar sind. Wenn ihr regelmäßig solche Karten braucht, behaltet das im Hinterkopf. Trotzdem ist der Supermarkt dank der tollen Lage immer noch eine gute Anlaufstelle für den täglichen Einkauf. Die meisten anderen Dinge sind in der Regel gut verfügbar, und der kurze Weg macht das Ganze echt unkompliziert.

Alles in allem also ein praktischer Supermarkt – nur bei den Guthaben-Karten sollte man etwas Geduld mitbringen.