expert TeVi Passau - Passau

Freddy K.

Ich halte alles kurz um nur soviel Lebenszeit wie unbedingt nötig diesem Laden und vor allem diesem Chef des Ladens zu verschwenden.
Mixer gekauft, Qualität miserabel, nach 2 Monaten aufgrund
der Entfernung zurückgebracht, schlechte Qualität des Mixers wurde vom Personal bestätigt und Umtausch/Anrechnung angeboten, kein Interesse an dem gleichen schlechten Mixer und anderen Mixern des Hauses wurde dargelegt, nur Chef kann Geldauszahlung anweisen
Diskussionen über Nachhaltigkeit und moralische Belehrungen/Vorstellungen des Chefs wenn man anstatt bei ihm bei Amazon kauft, ich soll an meine Kinder denken wo die mal arbeiten sollen usw. und mit welchem Mixer ich heute Abend mixen möchte wenn er mir das Geld anstatt einem neuen Gerät gibt!!!!!!!
Auf Kundenfreundlichkeit angesprochen hat der Chef nicht viel zu sagen gehabt, nur das es immer ein "geben und nehmen zwischen Kunde und Filiale sei" und er nicht nicht gewillt ist mir mehr entgegen zu kommen.
Bei anderen Rezensionen antwortete dieser Chef sinngemäß: "Wenn ein Kunde seinen Laden hochzufrieden verlässt, dann ist es gut, denn dann ist auch die Ladenkasse gut gefüllt und die Kundenzufriedenheit sei das wichtigste". Na das wurde anscheinend mittlerweile über Bord geworfen, die Kasse ist auch gut gefüllt wenn man den Kunden zwingt sein Geld im Laden zu lassen auch wenn dieser beweisbare und erhebliche Mängel an dem verkauften Gerät vorweist und nicht weiter gewillt ist sein Geld in diesem Laden zu lassen. Soviel Ignoranz und Kundenfeindlichkeit habe ich lange nicht mehr erlebt, von Anfang an machte dieser Chef einen gelangweilten und genervten Eindruck, es war keinerlei Interesse da, dem Kunden, der ja angeblich König sei, entgegen zu kommen und seinem, meiner Meinung nach verständlichen und nachvollziehbaren Wunsch, zu entsprechen. Mit einem dahingemurmelten "Wahnsinn" unterm Flüchten aus der Situation verabschiedete sich der Chef.
Ich war gezwungen einen anderen Mixer mitzunehmen.
Dieser Chef braucht sich nicht wundern wenn nur noch hauptsächlich bei Amazon eingekauft wird. Rückgaben nach 4 Wochen sind überhaupt kein Problem, ein Rückgabe schnell und kostenlos per Post möglich und es schont die Nerven, erspart einem lästige sinnlose, ungefragte Belehrungen und Diskussionen. Ich hoffe die 58 Euro Ersparnis waren es dem Chef wert einen Kunden auf Dauern zu verlieren und eine Empfehlung an Bekannte und Verwandte wird in Zukunft ebenfalls ausbleiben.

Reaktion auf die kindliche Antwort des "Chefs" vom 25.04.25.

Ich danke ihnen vielmals für ihre Antwort. Sie unterstreicht viel besser ihre Arroganz, Ignoranz und ihre offensichtlich fehlenden sozialen Kompetenzen als alles andere was ich je hätte sagen können.

Marion B.

War dort PC kaufen, keine gute Beratung, Chef sehr unfreundlich. Knallt Hörer auf. Kein Rückruf, erst später. Sehr unzufrieden. Kommt an andere Geschäfte nicht hin.
Kaufe dort nichts mehr.
Wollen wahrscheinlich nur verkaufen. Habe gefragt, was er haben muss, ist mir zugesagt worden. Nur noch Provit schlagen

Achim A.

Hatte seit langem keine so tolle Beratung mehr. Großes Lob an Fr. Zerbel, die sich viel Zeit für uns genommen und den richtigen Airfryer empfohlen hat. Da macht Einkaufen Spaß. 😁

Miriam P.

Ein großes Lob an Annette im Tevi Passau! Während ich im Media Markt bei den Waschmaschinen bestimmt 15 Minuten vergeblich auf einen Verkäufer gewartet habe, war Annette im Tevi sofort zur Stelle und hat eine tolle Beratung gemacht, dementsprechend wurde die Waschmaschine dann auch dort gekauft. Vielen Dank 😉

Ulli N.

Ich bin absolut begeistert von diesem Geschäft! Die Auswahl an Produkten ist beeindruckend, und die Qualität ist erstklassig. Das Personal ist äußerst freundlich, hilfsbereit und immer bereit, die besten Empfehlungen auszusprechen. Der Kundenservice ist hervorragend – ich fühle mich immer bestens aufgehoben und geschätzt. Besonders hervorzuheben ist die angenehme Atmosphäre im Geschäft, die zum Verweilen und Stöbern einlädt. Ich kann dieses Geschäft wärmstens empfehlen und werde definitiv wiederkommen.
Mit freundlichen Grüßen Ulli

Simone L.

Bei TeVi in Passau top Beratung und super freundliche Verkäufer. Alle Geräte liefern lassen , das Lieferteam ist schnell und zuverlässig vor Ort gewesen .Vom Kauf bis hin zur Lieferung alles bestens geklappt. Hier wird einem nix aufgedrängt und das beste Produkt verkauft . Klare Weiterempfehlung ! Vielen Dank

Gerti P.

Leider habe ich vor Ort nicht gefunden, was ich dringend gebraucht hätte. Mir wurde auch nicht angeboten, das Gerät zu bestellen oder eine andere Option.
Das Gespräch war sehr einseitig, d.h. ich musste mir alles erfragen...und ich hatte das Gefühl, ich würde die zwei Verkäuferinnen etwas in ihrer privaten Unterhaltung stören...
Gut, dass es noch andere Möglichkeiten gibt, an ein neues Elektrogerät zu kommen...

Thomas M.

Man wir immer freundlich und kompetent beraten und bekommt meist einen sehr guten Preis.