Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG - Hamburg

Spiegel A.

Wir sind schon viele Jahre Kunde.
Jetzt ziehen wir mit einem Schwesterunternehmen zusammen und hatten für die letzten 2 Jahre um eine kulante Lösung gebeten, da wir die Konzerntechnik nutzen werden. Wir wollten nichts geschenkt haben, sondern nur ein auf die Situation passendes Entgegenkommen, da wir die Geräte nicht mehr nutzen. Leider ist hier keinerlei Vorschlag gekommen, sondern lediglich, dass man auf der Vertragserfüllung besteht. Naja......

Gerrit B.

Wir haben spontan einen Service an unserem Drucker benötigt. Da wir in Quickborn und damit über 20km weg von der Firma FKS sitzen, haben wir eher mit mehreren Tagen bis zu Reparatur gerechnet. Morgens um 9.30 angerufen und kurz nach 11 Uhr stand der freundliche Herr schon im Flur. Das war wirklich eine angenehme Überraschung. Nach knapp 30 Minuten war der Drucker wieder fit.
Ich weiß nicht, wie in anderen Geschäftsfeldern performed wird, aber das war wirklich ein Fünf-Sterne Service! Danke!

Thomas M.

Mein Arbeitgeber was soll ich sagen. Der Spezialist in Sachen IT-Infrastruktur und IT-Schulungen. Seit mehreren Jahren immer bei Hamburgs beste Arbeitgeber vertreten und auch Hamburgs bester Ausbildungsbetrieb. Wir suchen auch immer neue Arbeitnehmer da FKS immer weiter wächst. Auch Azubis können sich immer melden.

Bellator F.

Super freundliches Team Vorort. Alles sehr sauber und korrekt. Für 40 Tonner etwas eng... am besten Trailer mit Lenkachse oder solo Fahrzeug.

Hans-Hermann S.

Service ist nicht unser Ding und Kunden sind Bittsteller !
Das ist der Slogan dieser Firma. Ich habe dort vor einiger Zeit ein Gerät der Fa. Kyocera für meine kleine Firma gekauft.
Der erste Kontakt mit einem Verkäufer war noch ok.
Allerdings stellte sch nach einem Jahr ein Fehler bei dem Gerät ein.
Das Gerät konnte nicht mehr richtig Scannen und Drucken.
Ich habe bei O.g.Fa. angerufen . Man sagte mir, dass ich das Gerät vorbeibringen müsse.Selbstverständlich hätte ich noch Garantie.
Also habe ich das Gerät dort abgegeben und den Fehler geschildert.
Noch einigen Wochen teilte man mir mit, dass kein Fehler zu finden sei und ich 140 Euro zahlen müsse.
Nach einigen unerfreulichen Verhandlungen mit dem Geschäftsführer einigten wir uns auf 70 Euro.
Nach der Wiederinbetriebnahme liess sich das Gerät nicht mit dem Wlan verbinden.
Ein Gespräch mit einem „Techniker“ von Fks brachte das Ergebnis:
Ich weiss auch nicht wie das geht. Totale Inkompetenz!
Kurz vor Ablauf der „Garantie“(11 Monate später) funktionierte das Gerät wieder nicht.
Angeblich sei die Glasplatte verschmutz gewesen. Natürlich war diese gereinigt gewesen.
Erneute Rechnungsstellung mit der Androhung, wenn ich nicht zahlen wolle, würde FKS mich verklagen.
Ich habe schliesslich gezahlt, weil ich mit dieser arroganten, inkompetenten Firma nichts mehr zu tun haben wollte.
Alle meine Darstellungen kann ich natürlich beweisen.
Leider muss ich einen Stern vergeben.
Inzwischen kaufe ich bei Firmen, wo es auch Service gibt und die sich an die gesetzliche Garantie halten.

Ohlolyoo

Nette Kollegen, klare Hierarchien, gutes Klima

Steffen R.

Kompetente IT Dienstleistungen in allen Bereichen.

Fernando D.