Globetrotter Hamburg-Barmbek - Hamburg

JST

Ich war heute in dem Laden auf der Suche nach normalen Winterstiefeln. Musste mich kurz in einer Schlange anstellen und 5min warten, aber das ist alles auszuhalten, wenn man so eine fachkompetente Beratung bekommt. Christian und die Auszubildende waren sehr freundlich und geduldig. Beide haben mich wirklich sehr gut beraten, sich wirklich sehr viel Zeit genommen (ca.90min), und mir Tipps und Tricks gezeigt, die man in Sachen Schuhe so gar nicht auf dem Schirm hat. Man hat auch die ganze Zeit über gemerkt, dass sie dir nicht nur irgendeinen Schuh andrehen wollten und man dazu dann noch Zusatzsachen zur Pflege etc. kaufen sollte, sondern eher der Kunde mit seinen Wünschen zusammen mit der Fachkompetenz der Angestellten im Vordergrund stehen. Alles in allem eine sehr angenehme Atmosphäre.

Mehmet G.

Alles gute Qualität. Allerdings ist die Preis-Leistungs-Verhältnis Erse nicht mehr gerechtfertigt. Das Personal ist nicht wirklich verfügbar. Die sind alle irgendwie beschäftigt Klamotten zu sortieren. Ich wünsche mir ein bisschen mehr innovative Anpassung

Jonas R.

Großes ausgewähltes Sortiment mit Sitz und Spielmöglichkeiten auch für Kinder. Nettes Personal und aufgeräumtes sowie sauberes Geschäft. Persönlicher Touch durch selbstgemalte und gebastelte Dinge. Daumen hoch für das Anbieten von second Hand ware

Harald M.

Superstore mit ausgezeichneten Fachkräften und Beratung.
Mitunter längere Wartezeiten auf freie Verkäufer.
Heute am Samstag stand ich über eine Stunde bei den Schuhen, aber es ist es auch wert.
Der hauseigene Parkplatz ist viel zu klein.
Würde ich dennoch wieder in Kauf nehmen

Sonja R.

Leider ist der Nähservice sowie Kundenservice sehr enttäuschend und auf keinen Fall zu empfehlen. Ich wollte zweimal etwas an meinem Wanderrucksack nähen lassen und beide Mal war es ein Disaster und meine Beschwerde wurde sowohl vor Ort als auch am Telefon nicht ernst genommen.

Beim ersten Mal sollten 15 Patches aufgenäht werden. Als ich den Rucksack abholte, konnte ich meinen Augen nicht trauen. Sie wurden krumm und schief aufgenäht. Die Fäden alle in unterschiedlichen Farben, die Enden waren nicht abgeschnitten und es wirkte lieblos und unfertig, so als ob das jmd. nach dem gefühlt fünften Bier versucht hätte sie zu befestigen. Sie mussten alle wieder abgetrennt werden. Beim zweiten Mal (ich wollte dem Laden noch eine Chance geben) sollte ein großes Loch genäht und mit einem Patch von mir verdeckt werden, damit man das Loch nicht sieht. Ich verstehe, wenn später auffällt, dass es so wie besprochen, nicht umsetzbar ist, aber das Ergebnis (s. Foto) wurde nicht mit mir abgesprochen. Das Loch war deutlich kleiner als der aufgenähte Flicken. Ich hätte Rücksprache erwartet. Hinzukommt, dass es ein neues Loch gibt, das vorher nicht da war und an dessen Stelle auch nichts genäht werden sollte … ich war sprachlos. Die nicht abgesprochene Reparatur wurde mir mit
knapp 70€ in Rechnung gestellt. Mein Rucksack im Wert von 350€ wurde ruiniert, eine Entschuldigung oder ähnliches kam nie …. Einfach nur erschreckend.

Kicki M.

Bestellung im online shop mit Kreditkartenzahlung; Artikel wurde schnell geliefert, aber nach der Retour habe ich ewig auf die Rückerstattung des Geldes gewartet und erst nach mehreren Erinnerungen nebst Nachweis mit Sendenummer habe ich nach mehreren Wochen mein Geld zurück erhalten! Das geht gar nicht, lieber Kundenservice!

Ilka T.

Hier findet man eigentlich alles, um das Leben / Abenteuer draußen zu gestalten.
Die fachliche Beratungen der Mitarbeiter sind freundlich und sehr hilfreich.
Ich bin gerne hier, auch wenn es mit dem Auto nicht so gut zu erreichen ist.

Marc

Ein super toller und schöner Laden, mit kompetenten Personal. Riesen Auswahl für outdoor Aktivitäten. Schwerpunkt Wandern und Klettern.

Folgt mir gerne auf Insta Marc.wolfgang