Hammer Fachmarkt Fulda-Petersberg - Petersberg

Pippi L. V.

Schlechte Beratung, schlechte Qualität, schlechter Kundenservice, unplausible Preise, intransparente Lieferanten.
Ein Mal und nie wieder!

Es macht keinen Sinn mit Ihnen oder Ihrem Personal zu sprechen. Die berechtigten und nachgewiesenen Reklamationsgründe sind per Fotodokumenation dokumentiert und belegt und liegen Ihrer Filale vor. Denselben Sachverhalt 1000 Mal so rezitieren, macht keinen Sinn einer Firma gegenüber, die sich bei den Rezensionen lösungs- und kundenorientiert darstellen will, es aber faktisch nicht ist. Unmöglich!

Jan N.

Wir haben zwei Badezimmer-Set‘s miteinander kombiniert und laut mündlicher Aussage sollte dies auch möglich sein. Leider ist es von den Maßen nicht kombinierbar. Die Kombination wurde es als Sonderbestellung bestellt und können es nicht mehr zurückgeben. Für mich als Laie nicht nachvollziehbar, wie man als Experte einem Kunden ein nicht passendes Set verkauft. Außerdem haben wir im Nachgang festgestellt, dass genau das was wir wollten als passendes Set bestellbar gewesen wäre. Dies wurde uns ebenfalls nicht mitgeteilt. Sorry, aber das ist keine Beratung.

kirou 5.

Sauberer und ordentlicher Einrichtungsmarkt , freundliches Personal, Preise auf normalem Niveau. Ist aber halt kein spezialisierter Markt. Beratung nur oberflächlich möglich, das sollte man wissen. Wer weiß, was er genau will, kann das Angebot aber gut nutzen. Viele Parkplätze. Andere Einrichtungsmärkte, wie Optik, Pocco, direkt daneben.

I. S.

Ich mag es, wenn in einem Geschäft alles schön ordentlich, sauber und mit erkennbarer Struktur geplant ist. Hier ist es der Fall!
Man findet sofort die passende Abteilung. Das Sortiment ist sehr vielfältig und von guter Qualität. Die Preise sind in Ordnung. Auch Schnäppchenjäger kommen hier, durch tolle Aktionsangebote, auf Ihre kosten.
Das Personal ist kompetent, zuvorkommend und sehr freundlich. Wir haben uns bzgl. Tapeten und Wandfarbe beraten lassen und blieben sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin hat, den für uns perfekten Farbton, sofort gemischt und wegen der Mege gut beraten. Wir konnten alles aufeinmal erledigen.
Wir kommen gerne wieder.

J. M.

Prinzipiell versuche ich soviel wie möglich im Markt zu kaufen, wobei ich mir das nun grundlegend überlege. Hier wird nicht kundenorientiert gehandelt.

Ich hatte eine „Sonderbestellung“ welche schlussendlich nicht gepasst hat. Eine Rückgabe wurde kategorisch abgelehnt. Auch der Vorschlag von mir (!) einen Gutschein über die Summe zu erhalten wurde nicht nachgegangen.

Dann kaufe ich doch lieber im Internet.

Nuli P.

Anzahlungen müssen, obwohl der Kauf unverschuldet nicht zu Stande kam, persönlich vom Kunden in bar abgeholt werden. Der Kunde muss sich also extra ins Auto setzen und noch einmal dahin fahren, um sein Geld zurückzuerhalten, obwohl Hammer das Produkt zu den vereinbarten Konditionen nicht liefern konnte. Das geht absolut gar nicht!
Beratung hat prinzipiell kompetent gewirkt, allerdings schien der Überblick über die Produkte nicht so wirklich gegeben. Freundliche Kommunikation.

Jennifer W.

Ich muss heute mal ein positives Feedback an Hammer Petersberg geben.
Ich war super zufrieden mit Hammer 😉 von der Beratung bis hin zur Rücknahme der übrig gebliebenen Tapeten 🙂
Ich habe Anfang des Monats am 4 April meine Tapeten gekauft und nun mein Wohnzimmer neu renoviert.
In all dem Chaos habe ich leider mein Kassenzettel verlegt und nicht mehr wieder gefunden. Also ging ich hin und schilderte mein Problem und die Verkäuferin war so nett und hat dies mit mir geklärt und ich bekam mein Geld wieder zurück. Selten so ein positives Erlebnis gehabt wie heute 🙂 ich kann Hammer sehr empfehlen und werde definitiv bei der nächsten Renovierung wieder bei Hammer die Tapeten kaufen.

AT

Habe mein Treppenhaus renovieren lassen und bin sehr zufrieden mit den arbeiten von Maler René und dem Schreiner Frank sehr gute und saubere Arbeit abgeliefert danke dafür auch die Planung von Herrn Etzel war sehr gut vielen lieben Dank dafür, ich kann die Fa Hammer auf jeden Fall empfehlen