Timo J.
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Diese Bewertung bezieht sich weniger grundsätzlich auf die Produkte, die Herr Hartwig dem zahlungswilligen Hifi-Selbstbauer schmackhaft macht, sondern viel mehr auf Erfahrungen, die ich persönlich mit diesen Artikeln und Herrn Hartwigs Umgang mit seinem eigenen Qualitätsversprechen gemacht habe.
Die Artikel werden grundsätzlich als "anschlussfertig, geprüft und Made in Staufenberg" verkauft. "Made in Staufenberg"? Von mir aus. Anschlussfertig und geprüft? Definitiv nicht. Warum? De facto findet keine Überprüfung der Komponenten vor dem Versand statt. Von 7 bestellten Modulen (Gesamtwert rund 1100 Euro) waren 2 stümperhaft verlötet, und in beiden Fällen haben Lötzinnreste für Kurzschlüsse und umfangreiche Fehlersuch-Aktionen gesorgt - einfach, weil natürlich niemand mit so etwas rechnet, wenn ein Produkt als geprüfte und einbaufertige Neuware verkauft wird. Ein Drittes der wie gesagt sieben bestellten Module war gänzlich fehlerhaft zusammengebaut (Elko verpolt) und funktionierte erstmal gar nicht. Bei aller Liebe: Sowas darf bei den aufgerufenen Preisen und solch vollmundigen/blumigen Versprechen einfach nicht passieren.
Und wenn doch, dann wirkt eine professionelle Reaktion des Verkäufers/Entwicklers manchmal Wunder. Statt dessen erfolgte auf keine meiner Mails, in denen ich die Probleme schilderte, überhaupt eine Reaktion seitens des Herrn Hartwig. Unschön, aber irgendwie auch verständlich...denn mit Gerede, vor allem wenn der Kunde schon bezahlt hat, verdient man schließlich kein Geld. Und das scheint klar oberste Prämisse zu sein. "After Sales" steht auf jeden Fall sehr weit unten im Lastenheft.
Zum grundsätzlich ordentlichen Schaltungsdesign der Teile will ich mich an dieser Stelle nicht weiter äußern. Mein Vertrauen in die mit viel Vorfreude bestellten Teile ist aufgrund der genannten Punkte jedenfalls getrübt und besagte Vorfreude einer Skepsis gewichen, welche der blumig ausgeschmückten Phrasen des Onlineaufritts unter Umständen noch frei erfunden ist...
Eine Empfehlung für Thel und Herrn Hartwig kann und will ich nicht aussprechen.
