HeiMedia - Michael Heidler & Tim Heidler GbR - Erzhausen

Dirk K.

Bezüglich der Firma Heimedia können wir nur positives berichten.
Wir arbeiten schon sehr lange mit der Firma Heimedia zusammen und uns wird immer sofort geholfen falls ein Problem auftritt.
Auch bekommen wir immer eine passende Lösung für unsere Ideen präsentiert welche unseren Bedürfnissen völlig entspricht. Wir freuen uns mit einem solch kompetenten und Serviceorientierten Partner zusammenzuarbeiten und bedanken uns recht herzlich für die tolle geleistete Arbeit. Macht weiter so.

Alexander F. (.

Habe hier mein MacBook Pro gekauft. Da es für mich eine nicht zu unterschätzende Investition war, habe ich mich vorher informiert. Jedoch waren zahlreiche Händler wesentlich schlechter in der Beratung und was das Fachwissen angeht.
Bei HeiMedia fühle ich mich bedarfsgerecht beraten und auch der Service nach dem Kauf passt perfekt!
Kann ich bedingungslos weiterempfehlen!

J A.

Danke für die Umzugshilfe.
Im Zuge meines Umzuges habe ich die Dienstleistung der Firma Heimedia genutzt. Pünktlich zum Umzugstermin wurde mein Telefon samt Gerätschaften und Internet in der neuen Wohnung installiert.
Habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Dr. T. W.

"Das Know-How dort reicht wohl aus, um einem Privatanwender einen PC zu verkaufen und diesen auch einzurichten.
Für den Business Bereich kann ich von dieser Firma aber nur abraten."

Die Beratungsqualität ist ungenügend:
Eine Bedarfs-Analyse wird nicht gemacht und keine für die Kundenbedürfnisse angepasste Lösung entwickelt.
Es wird nur das angeboten, was "Heimedia immer verkauft" und darüber hinaus wird versucht, nicht notwendige Produkte oder Dienste unterzubringen.

Der PC-Techniker der Firma arbeitet lustlos, langsam und rechnet zu viele und nicht geleistete Stunden ab: eine Zumutung für den Kunden !!

Die Stundensätze erscheinen zunächst vergleichweise günstig, Angesichts einer "Abrechnung nach Aufwand" mit sehr hohen Stundenzahlen auch für kleine Arbeiten verkehrt sich das jedoch schnell ins Gegenteil.

Fazit: die schlechteste IT-Firma mit der ich je zu tun hatte.

Nicole H.

Schneller Apple Support!

Ob wohl ich aus einem Land stamme in dem man es mit der Pünktlichkeit nicht so ernst nimmt, lege ich großen Wert auf Pünktlichkeit. Wer schon mal versucht hat einen Termin mit der Telekom auszumachen weiß wovon ich rede.

Der Techniker kam wie ausgemacht pünktlich bei mir an. Das gibt den ersten Pluspunkt.
Mein Macbook wurde in mein Netzwerk eingebunden, Drucker drucken... was will man (Frau) mehr.

Weiterer Pluspunkt:
Der Techniker hat auch gleich noch die Missstände am Telekomrouter behoben. Laut Telekom müsste ich damit leben... Scheinbar nicht.

Einen Tag nach der Installation habe mein Emailpostfach gelöscht (*schäm*) und bekam schnelle Hilfe direkt nach meinem Anruf. Per Fernwartung konnten alle Emails wieder hergestellt werden.

Danke für die Hilfe, wäre echt ein großer Verlust gewesen.
Zum Glück läuft das Backup.

Den letzten Pluspunkt gibt es für die freundliche und meiner Meinung nach ehrlichen Beratung.

Studio 3.

Die Jungs haben mein Netzwerk im Studio auf Vordermann gebracht. Danke für die Hilfe. Mir hat auch der persönliche Kontakt sehr gut gefallen. Fühlte mich nicht wie der Kunde XY, sondern gut aufgehoben.

Jutta G.

Auch als Privatperson wurde mir super geholfen. Router installiert und Laptops eingerichtet- super. Immer freundlich und hilfsbereit!

Moritz M.

Top Support, kann ich nur empfehlen, ich hatte ein paar technische fragen zu meiner Webseite und wurde stest gut beraten.