Highendsmoke - Berlin

Adresse: Leipziger Pl. 12, 10117 Berlin, Deutschland.
Telefon: 3024357810.
Webseite: shop.highendsmoke.de.
Spezialitäten: E-Zigaretten-Geschäft.
Andere interessante Daten: Abholung vor dem Laden, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft, Lieferdienst, Lieferung am gleichen Tag, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, LGBTQ+-freundlich, Sicherer Ort für Transgender, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 289 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.4/5.

Ort von Highendsmoke

3024357810

Highendsmoke ist ein spezialisiertes E-Zigaretten-Geschäft, das sich auf hochwertige Produkte und Dienstleistungen konzentriert. Das Unternehmen ist an der Adresse Leipziger Pl. 12, 1

Bewertungen von Highendsmoke

Stephan Habrich

5/5

Ich war heute da weil ich einen neuen Akkuträger brauchte. Die Beratung war topp und sehr freundliche Bedienung. Auch wenn die Auswahl an entsprechenden Akkuträger sehr überschaubar war, hab ich das passende Gerät für mich gefunden. Und für meine Frau gab es auch gleich eine neuer E-Zigarette. Gerne komme ich wieder wenn ich mal wieder was brauche.

Marcel Lüttich

5/5

Bin sehr zufrieden, gute Beratung, komme gern wieder .

Cookie Monster

1/5

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich möchte Ihnen eine äußerst dringende Beschwerde über mein Erlebnis in Ihrem Geschäft übermitteln. Am 13. Juli 2024 um 18:12 Uhr suchte ich Ihr Ladengeschäft auf, um einige Informationen zu E-Zigaretten einzuholen. Leider wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter, der einen khakifarbenen T-Shirt trug, in einer sehr unprofessionellen und rassistischen Art und Weise behandelt.

Der Mitarbeiter zeigte eine leicht obsessive Haltung und war äußerst unhöflich, nicht nur mir als asiatischstämmigem Kunden gegenüber, sondern ebenso gegenüber anderen Kunden. Er weigerte sich, mir bei meinen Fragen zu helfen, und ging mit einer kalten, abweisenden Miene an mir vorbei, während er den anderen Kunden freundlich entgegenkam. Während des gesamten Vorfalls konnte ich deutliches Gemurmel und abfällige Kommentare von ihm vernehmen.

Dieses Verhalten ist meiner Meinung nach absolut inakzeptabel und nicht dem Niveau eines professionellen Kundendiensts entsprechend. Ich erwarte, dass Sie diese Situation umgehend überprüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um zukünftig ein solches diskriminierendes Verhalten zu verhindern.

Als langjähriger Kunde Ihres Unternehmens bin ich sehr enttäuscht über dieses Vorkommnis und hoffe, dass Sie meiner Beschwerde die gebührende Aufmerksamkeit schenken werden. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung von Ihnen, wie Sie gedenken, diesen Vorfall zu klären und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

P.S. : Ich habe diese Beschwerde auch an die Mall of Berlin und die Antidiskriminierungsstelle des Bundes weitergeleitet.

Frederik

5/5

Schöner kleiner Laden sehr gut sortiert und tolle Auswahl insbesondere auch an Liquids. Bieten auch alles an was man zum selber mischen braucht. Freundliche und kompetente Beratung.

Jewgeni Vingurt

5/5

Schnell und gut beraten, neue leere Ersatzflasche gabs auch gratis. Klare Empfehlung

Callme Giorgio

5/5

Die Verkäufer sind sehr freundlich und kompetent. Preise sind top ? und Super Beratung.
Immer wieder gerne.

Trustno One

5/5

Musste etwas suchen aber dann doch gefunden, der laden ist im untergeschoss. Super nette und ausführliche beratung und ich hab mehr geld da gelassen als ich wollte ^^ falls ich mal wieder in berlin bin, meine erste anlaufstelle

Marius

1/5

Defekte Ware verkauft und dann nicht umtauschen wollen. Mega schlechter Service.
Antwort. Ja ist halt so manchmal. Werde nichts mehr dort kaufen. Super unverschämt