Kapmeyer TEAM GmbH - Barsinghausen

Herbert K.

Hatte bei unserer Geschirrspülmaschine die Störungen (,30 Wasserschutz defekt Schlauch), angezeigt bekommen.
Hatten den Reparaturdienst der Firma bestellt. Er kam auch ohne Ersatzteile nur zum Gucken? Im Vorfeld wurde die Maschine als schrottreif und ca 300.-€ Kosten herabgestuft(knapp über Garantiezeit 3 Jahre alt). Der Kundendienst wollte die Maschine mitnehmen und irgendwann wiederbringen. Dann wäre unter Garantie ein Anruf gekommen, dass sie nicht repariert werden kann? Darauf habe ich mich nicht einlassen können, denn wollte nicht lange warten, bis uns geholfen wird! Schon. Der Kostenvoranschlag ohne groß zu sehen was kaputt ist, hat mich misstrauisch gemacht!

Achim W. H.

Tolles Team und supper Beratung

Olaf P.

Ich kann die hohen Bewertungen von anderen Kunden nicht verstehen. Vor allem der Service!!
Wir wollten eine elektronische Zahnbürste kaufen. Wir waren rechtzeitig im Geschäft, ca. 17:45h.Das Geschäft schließt um 18:30h. Wir haben uns lange bei den Zahnbürsten aufgehalten. Ich habe 3 Fachkräfte im Raum gezählt. Einer war im Telefonat, wo wohl ein Kunde ein Notebook gekauft hatte, und nun telefonisch Hilfe gebraucht hat. Diese Hilfe hat dieser Kunde nicht bekommen!!! Ganz schlechter Service.
Aber nun zu uns. Wir hatten uns mit den Zahnbürsten beschäftigt, und ja, ich gebe zu ein wenig die Zeit verloren.
Dann um 18:22h wurden wir aufgefordert, zur Kasse zu gehen. Und das ziemlich unhöflich.
Als ein guter Verkäufer hätte man sich anders verhalten können, z. B. auf den Kunden zugehen. Zumal wir die einzigen Kunden im Geschäft waren.
Wir wollten uns nicht hetzen lassen, und haben nichts gekauft.
Wir sind dann zu DM gefahren, und haben dort sogar noch eine super und freundliche Beratung von der Verkäuferin bekommen. Dort haben wir dann auch die Zahnbürste gekauft.
Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen. Wenn ich nun einen Artikel benötige, werde ich nach Wunstorf fahren

Karsten F.

Stets freundliche und kompetente Beratung, faire Preise, engagierte Mitarbeiter/innen. Nicht vorrätiges wird bestellt und große Preisunterschiede zum Internet gibt es auch nicht - im Geschäft dafür Gratis: Die gute Beratung. Dazu kommt der Reparatur- und Lieferservice mit Geräteeinweisung. Habe ich nicht im Netz, aber hier im Ort.

LaskovsCobra11

Guter Laden, gute und ehrliche Beratung. Auf Wunsch auch Lieferservice nach Hause.
Natürlich ist es hier ein bisschen teurer als im Internet, allerdings gibt es hier einen lokalen Ansprechpartner. Bei Problemen kann man sich direkt an die Mitarbeiter wenden.

Sahera A. B.

Bei Kappmeyer habe ich meinen Kühlschrank bestellt, nachdem ich im Internet nach dem Modell gesucht habe, was ich haben wollte, der auch von Euronics angeboten wurde.

Für die längere Lieferzeit vom Hersteller aus kann der Händler nichts, wofür ich Verständnis habe. Also habe ich geduldig gewartet. Dann kam ein Anruf von Kappmeyer, dass der Hersteller noch etwas länger braucht und hat hat mir einen Rücktritt von der Bestellung angeboten. Da ich unbedingt das bestellte Modell haben wollte, mein alter Kühlschrank noch, aber schlecht lief, bin ich dabei geblieben und habe geduldig gewartet.
Dann kam irgendwann der Anruf, der Kühlschrank ist da. Welch eine Freude. Liefertermin ausgemacht. Der Kühlschrank wurde nach Bad Nenndorf geliefert.
Alles lief so, wie es bei der Bestellung ausgemacht wurde.
Prima... Klasse... toller Service!!!! Ich bin mit allem zufrieden und happy mit meinem Kühlschrank.
Und der Kauf ging auch per Telefon bei einem Händler im Nachbar-Ort.

Bei einer Anfrage nach einem bestimmten Telefon-Modell wurde auch sehr schnell und ehrlich geantwortet.

Ich kann Kappmeyer bestens empfehlen.
Ein toller Händler wie man es sich wünscht. Wenn etwas nicht lieferbar ist, sollte man auch Verständnis für haben. Die Preise sind nicht überzogen!!!! Je nachdem, wo man kauft, zahlt man fast das Gleiche.

Bei Bearf werde ich mich mit Sicherheit wieder an Kappmeyer wenden.

Laura

Der Laden ist sauber und die Mitarbeiter sehr freundlich.
Aber jetzt kommt das große und dicke ABER: ich habe druckerpatronen kaufen wollen. Ich kann nur die originalen von Epson kaufen, sodass ich immer die gleichen kaufe. Hier im Geschäft kosten die Patronen, 15€ mehr als im Internet und 12€ mehr als im Gegensatz zum elektro Geschäft in Wunstorf. Das ist schon minimal frech und dreist. Menschen die nicht mobil sind haben keine andere Wahl. Ich habe mir dann den Spaß gemacht und bin durch den Laden gegangen. Der Rest ist ähnlich teurer als in anderen Geschäften. Besonders auch CDs. Sorry, aber man sollte sich nicht wundern, warum die Menschen lieber online einkaufen und nicht die lokalen Geschäfte unterstützen. Ich muss in diesen Laden daher nicht nochmal und würde ihn aufgrund der unverschämten Preisgestaltung definitiv nicht empfehlen!

star D.

Ich habe angerufen wegen unserer defekten Spülmaschiene. Netter Kontakt am Telefon und freundliche Mitarbeiter die kamen um den Wäschetrockner abzuholen. Mit etwas zureden waren Sie dann bereit die Spülmaschiene mitzunehmen.
Ärgerlich wurde es nachdem klar war das sich eine Reparatur nicht mehr lohnt. Es sei zwar richtig das die Kosten für den Kostenvoranschlag angerechnet werden wenn ich eine neue Maschine kaufe. Falsch war die telefonische Auskunft das ich bei euronics online etwas aussuchen könne und es dann nur im Ladengeschät kaufen müsse. Sie würden nicht alles anbieten und auch nicht besorgen können und die Preise wären auch höher. Ich bin also zwei mal ins Geschäft gefahren damit mir beim zweiten Mal deutlich gesagt wurde ich kann das kaufen was da ist zu den Preisen oder soll gehen.Ich habe mich für gehen entscheiden und zahle jetzt Online trotz der Kosten für den Kostenvoranschlag weniger als im Laden und bekomme die neue Spülmaschiene jetzt bis in die Küche geliefert.