Kreatec-Deden GmbH - Harsefeld

Steffi H.

Super Beratung, netter Kontakt , Leistung und Qualität stimmen . Danke schön .

Alexander K.

Meine Erfahrungen mit der Firma Kreatec Deden rundum Heizung und Sanitär sind sehr positiv. Hier wird auch im Notdienst von sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern direkt geholfen. Ich kann die Firma zu 100% weiterempfehlen!

Lars K.

Seit 2017 drei Aufträge an die Firma vergeben. In den ersten beiden Fällen waren es Störungen der Heizung. In beiden Fällen kam der Kundendienst extrem schnell (was bei einer defekten Heizung natürlich sehr gut ist), beide Mitarbeiter lösten das Problem kompetent und zügig und waren sehr freundlich.
Jetzt gab es ein größeres Problem mit der Heizung. Zunächst kam am Mittwochabend ein Notdienstmitarbeiter, der allerdings nur einen größeren Schaden (Defekt des Warmwasserspeichers feststellen) konnte und sämtliche Maßnahmen ergriffen hat, damit der Schaden nicht noch größer wird. Am nächsten Morgen direkt der Anruf von einem Kundendiensttechniker (Ich weiß nicht, ob die Bezeichnung korrekt ist, ist aber auch egal.) Weil Viessmann die Modellreihe (Heizung ist keine 10 Jahre alt) aus dem Programm genommen hat, war ein weiterer Termin vor Ort erforderlich, um zu schauen, ob ein anderer Speicher verbaut werden kann. Der Termin erfolgte noch am selben Mittag, kurz darauf gab es ein Angebot und der Auftrag konnte erteilt werden, der Speicher wurde direkt bestellt.
Am nächsten Tag (Freitag) kamen zwei Monteure, die den Auftrag sauber, schnell und zufriedenstellend ausgeführt haben.

Fazit: Ich hatte jetzt Kontakt mit sechs Mitarbeitern der Firma. Alle waren freundlich, haben (aus meiner Sicht) zügig gearbeitet und sie haben die Probleme gelöst. 5 Sterne sind dafür mehr als verdient.

Brigitte S.

Eine echte, uneingeschränkte Empfehlung!
Kreatec-Deden hat uns von der ersten Anfrage bis zum Abschluss unserer Bäderrenovierungen absolut überzeugt. Wir wurden bei der Planung, der Auswahl in der Ausstellung und während der umfangreichen Arbeiten stets fachkundig beraten. Alles hat einwandfrei geklappt: die Koordinierung aller beteiligten Handwerker und die termingerechte, fachmännische Ausführung der Arbeiten. Eine sehr empfehlenswerte Firma mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Danke für die exzellente Arbeit. Wir freuen uns über das tolle Ergebnis!

Der B.

Schneller Termin, schnelle Monteure. Da wird mir noch geholfen, wenn ich dringend Hilfe brauche. Hatten einen kleinen Wasserschaden. In Zusammenarbeit mit unserem Fliesenleger Blank&Lindner (die seien an dieser Stelle auch gelobt) wurde der Schaden lokalisiert, behoben und innerhalb kurzer Zeit der gesamte betroffene Bereich mit Sanitärobjekten neu gemacht. Wirklich spitze!

Der L.

Problemlos. Anrufen, Termin ausmachen. Handwerker kommt pünktlich und die leckende Spüle ist fix repariert.

Lothar W.

Eine Photovoltaik (PV) zu bekommen, kann einfach sein, muss aber nicht.

Nachdem wir uns für eine PV (~10kWp) mit Notstrom und Akku (~8kW) entschieden hatten, suchten wir einen Anbieter zur Umsetzung.
Viele Pauschalanbieterfielen raus, da unser Dach mit Pappdocken eingedeckt ist, oder die Notstromfunktion am Akku manuell angeschlossen werden muss, wenn mal der Strom ausfällt.
Aber meist ist man ja nicht zu Hause, wenn der Strom ausfällt und dann soll der Kühlschrank auch kühl bleiben.
Auch wollte ich es nicht wie bei einem Nachbarn haben, wo die Monteure mit einem Zettel kamen "Ich jetzt Dach" und mein Nachbar kann 4 Sprachen, aber verständigen konnte er sich nicht....
Es sollte also ein lokalen Anbieter aus dem Landkreis Stade werden, zu dem ich Vertrauen habe und den ich auch mal rasch persönlich erreichen kann.

Mit Kreatec Deden und Dipol Elektrotechnik fanden wir ein eingespieltes Team, welches nordisch kühl einen guten Eindruck hinterließ.
Die Beratung war (ich habe viel technisches Vorwissen) gut und wir konnten alle Punkte in Ruhe beschnacken.
Das Angebot kam zügig aber die Auslastung bei den beiden Firmen war schon so, dass ich noch etwas warten musste bis zur Umsetzung.

Was wurde nun umgesetzt?
Photovoltaik-Module auf dem Dach (Ost und West), Anschluss an den Hybridwandler, dazu der Akku und Notstrom auf Heizung, Kühlschrank und weitere wichtige Gerätschaften (zB Computer-Hardware).
Auf Grund des Baujahres unseres Hauses (Ende der 90er) musste laut EWE-Netz (da kann der Installateur/Solateur nichts für) der Sicherungskasten komplett neu (und mit Blitz-/Überspannungsschutz) gemacht werden.

Die Handwerker von Kreatec Deden sind hier die "Solarteure", montieren also die PV-Module auf dem Dach und stellen den Wandler und Akku auf. Die Mitarbeiter kommen aus dem Sanitärhandwerk und sind extra geschult für Photovoltaik (Solarwärme ist ja ähnlich).
DIPOL Elektrotechnik ist der "Elektriker", sie schließen alles an und haben bei uns den Zählerschrank neu gemacht.
Die Handwerker waren nett, haben immer nachgefragt, ob das so OK sei, haben mitgedacht und auf Ihren Wegen immer den Abfall (Schutzkappen, Folien, ....) mit zum Auto genommen.
So war während der Installation alles auch sauber und man musste nicht über Hindernisse steigen.

Die Montage auf dem Dach dauerte ca. 2 Tage (Tag 1 - Montage der Unterkonstruktion, Tag 2 - Montage der PV-Module und Verkabelung). Für diesen Schritt braucht man ein Gerüst am Hause (Vorgabe der Berufsgenossenschaften), welches ich bei meinem Bekannten von SALAMON Gerüstbau in Hamburg orderte. Aber Kreatec Deden und Dipol haben auch einen Gerüstbauer an der Hand, der das ansonsten gemacht hätte.
Die Montage der Elektronik und des Zählerschrankes dauerte auch 1 Tag, lag aber 14 Tage nach der PV-Montage.

DIPOL hat auch die ganze Anmeldung bei der Bundesnetzagentur und der EWE vorgenommen. Die Einspeisezusicherung kam von der EWE-Netz schon 1 Tag später und die Registrierung der Bundesnetzagentur kam mit der Rechnung.
Im Vergleich zu den Stadtwerken Buxtehude, der EWE oder Pauschalanbietern die ich angefragt hatte, habe ich nun ein individuelles PV-System nach meinen Wünschen und bin im Endpreis unter den anderen Angeboten (Preis-Leistungsverhältnis) geblieben. Bei den Anbietern war entweder der Notstrom als Extra zu zahlen, oder der Akku und die Anzahl der PV-Elemente geringer, bei gleichem Preis.

Für mich war der gesamte Ablauf SUPER. Mein Ansprechpartner (Herr Laarmann) war immer zu erreichen oder hat sich kurzfristig zurückgemeldet. Abstimmungen hat er nochmals per Email bestätigt, ... TOP.
Die Monteure waren nett und mitdenkend. Da auch meine (kritische) Frau hier voll zufrieden ist, ist das schon ein dickes Lob an sich.

Mir bleibt nur eines zu sagen: "DANKE" und "Viel Erfolg auch weiterhin"

Ach ja, dafür, dass EWE-Netz sich mit dem Zählertausch und der Freigabe Zeit lässt, ist nicht Schuld der beiden Unternehmen, hier müsste die EWE-Netz mal etwas zulegen.

Daniel Z.

Wir können nur gutes berichten, haben neu gebaut und wurden von Anfang bis Ende sehr gut und freundlich betreut. Alle unsere Fragen wurden schnell und verbindlich beantwortet, die Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit (oder eher schon Begeisterung) ausgeführt. Die den Bau abschließende Einweisung eines sehr netten und kompetenten Kundendienstlers hat uns in unseren vorigen tollen Erfahrungen nochmal bestätigt. Hervorragende Leistung!