MD roofenergie GmbH - Höpfingen

Robert S.

Service 4/5
Ansprechbarkeit 5/5
Beratung 5/5
Umsetzung (Sauberkeit, Handwerk,) 5/5
Termintreue 3/5
Dokumentation 4/5
Rechnungslegung , Belege 5/5
Preis /Leistung 4/5

Habe eine PV Anlage anbieten und einbauen lassen: Module , WR , Batterie, wallbox mit PV Überschuss Funktion.
Angebotsphase. Hier muss man sagen war die Beratung, das Feedback, Schnelligkeit und die Kommunikation -> best of the class, Benchmark! Da kann sich die Konkurrenz was abgucken.
Terminfindung zur Umsetzung: Hier musste ich ein wenig flexibel sein. Denke das es nicht schlecht ist wenn man vor Ort ist, wenn es zur Umsetzung kommt. Die eine oder andere Frage kann dann sofort geklärt werden wenn man dabei ist.
Umsetzung / Handwerker: Umsetzung Dach , Verkabelung, Anschluss und Inbetriebnahme , sehr gut. Kleinigkeiten die zu klären waren (Loch hier machen, Kabelkanäle hier oder dort…) wurden sofort kurz abgestimmt. Das war Top, es ist es wert vor Ort zu sein, empfehle ich jedem. Geht ja auch um was.
Papierkram: Dokumentation ist ok, alle technischen Unterlagen aus dem Angebot in einem Ordner + die Handbücher vom Anbieter, Software(auch wichtig wer weiß was es da noch in 5 Jahren gibt -> online)
-> das geht aber besser -> Feedback aus der Praxis einholen, was wichtig wäre. Bei Rechnungen gab es von dem Fördergeber nix zu meckern, das habe ich auch schon anders erlebt.
Fazit: Es gab ein paar günstigere aber auch teurere Anbieter. Gut fand ich auch das ich auch einen Ansprechpartner vor Ort habe, der erreichbar ist, man holt sich immerhin ein komplettes und komplexes System ins Haus.
Am Ende war es für mich und unser Projekt gefüllt der richtige Partner. Anlage läuft.
Danke

Sven B.

Wir haben uns für eine Photovoltaik-Anlage von RoofEnergie entschieden und sind rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Beratung durch Georg, der uns mit seinem Fachwissen und seiner freundlichen Art bestens betreut hat.

Die Umsetzung verlief extrem schnell, ohne Verzögerungen oder Komplikationen. Der gesamte Prozess – von der ersten Beratung bis zur Installation – war professionell und effizient. Ein weiterer Pluspunkt: Der Kundenkontakt war durchweg angenehm, und das Team war jederzeit erreichbar, um Fragen zu beantworten oder Unklarheiten zu klären.

Insgesamt eine absolute Empfehlung für alle, die eine zuverlässige Photovoltaik-Lösung suchen. Wir würden uns jederzeit wieder für RoofEnergie entscheiden!

M. H.

Uns wurde eine PV-Anlage durch die Roofenergie geliefert und verbaut. Somit begannen massive Probleme. Panzersicherung flog täglich raus. Aufforderungen an die Roofenergie den Fehler zu beseitigen waren ergebnislos. Mitarbeiter der Stadtwerke stellten fest, dass die vorher korrekt verbaute 50A Sicherung, welche den Sicherheitsstand erfüllte, vom Elektriker der Roofenergie durch eine zu schwache 35 A Sicherung ausgetauscht wurde. Vorliegendes Messkonzept zugestellt von der Roofenergie bestätigt diesen kolossalen Fehler. Gemäß Rechnung der Roofenergie wurde die Anlage „fachgerecht von einem Elektromeister“ verkabelt, angeschlossen und mit 1350,00€ Netto zuzüglich Kabelpaket in Rechnung gestellt.
Die Roofenergie unterlies das verplomben der Panzersicherung, um den Stromfluss zeitweise zu gewähren. Auf Kosten diverser Geräte!Seit Installation dieser PV-Anlage fliegt fast täglich bis zu 8x der FI raus. Wieder wurde die Roofenergie hierüber in Kenntnis gesetzt. Die Antwort des Geschäftsführers war.
“ Sollten Sie Unwahrheiten über uns verbreiten oder uns versuchen zu erpressen werden wir umgehend Strafanzeige erstatten.“
Mit solchen Mitteln werden Senioren, die zu Recht Abhilfe fordern, massiv unter physischen Druck gesetzt. Hier ging es um lebensbedrohlich eingebaute Fehler, verursacht durch Mitarbeiter der Roofenergie. Alle schriftlichen und telefonischen Aufforderungen verliefen erfolglos. Geräte welche den ständigen FI / Panzersicherung Wechsel ein/aus kaputt gingen wurden trotz vollmundiger Zusage des „Seniorchefs“ bis heute nicht ersetzt. Hier zählt vermutlich nur Gewinnmaximierung zu Lasten des zahlenden Kunden. Das Monitoring und die Einstellung für den optimalen Eigenverbrauch wurden mit 480,00€ Netto in Rechnung gestellt und bezahlt. Bis heute steht diese Leistungen immer noch trotz unzähliger Aufforderungen aus. Nun haben wir eine qualifizierte Fachfirma mit Abhilfe dieses Fehlers beauftragt. Auch diese Kosten gingen zu unseren Lasten. Sicherheit geht vor. Gut, dass es noch existente Fachkräfte gibt, die ihr Handwerk verstehen. Folgender Anschlussfehler war durch die Mitarbeiter der Roofenergie verbaut worden. Der Nullleiter der PV-Anlage war nicht von der Netzzuleitung, sondern vom FI der Wohnung abgenommen. Dadurch kam es zu Störungen des FI und löste massenhafte Ausfälle aus. Durch diese inkorrekte Schaltweise war die Funktion des FI nicht fehlerfrei gewährleistet und somit Gefahr in Verzug.Dieser gravierende, Lebensbedrohende, schwere Schaltfehler, hätte einem fachgerechten Elektro Meister lt. Rechnungsstellung nicht passieren dürfen. Dementsprechend unangemessen ist das Verhalten des Geschäftsführers. Sondern zeigt das wahre Gesicht und Niveau der Fachfirma.Senioren solchen Gefahren auszusetzen und mit derart abartiger E-Mail versuchen diesen erkennbaren schweren Fehler zu vertuschen. Auf Grund dieser Vorkommnisse können wir dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Willi K.

Von der ersten Beratung bis zur Auftragsvergabe hat alles super funktioniert. Die Kommunikation war klar, transparent und zuverlässig. Auch die Montage und Inbetriebnahme liefen reibungslos – wir sind rundum zufrieden. Tolle Arbeit zu einem fairen Preis – absolut empfehlenswert!

Alexander S.

PV-Anlage mit Speicher & Notstromversorgung

Ich habe mich nach ausführlicher Recherche und dem Vergleich von ca. 10 Angeboten für RoofEnergie entschieden – hauptsächlich aus zwei Gründen:

1. Alles aus einer Hand – keine Subunternehmer oder Leiharbeiter, mit denen man sich rumärgern muss.

2. Technologie – mir wurde ein System von AlphaESS angeboten, das mich als Elektromeister & Datentechniker überzeugt hat.

Die Installation der PV-Anlage inkl. Speicher und Notstromversorgung hat im Großen und Ganzen gut geklappt. Die Mitarbeiter waren stets freundlich, erreichbar und hilfsbereit, was ich so auch in anderen Bewertungen gelesen hatte und absolut bestätigen kann.

Was weniger optimal war:

-Die Kommunikation mit dem Netzbetreiber (Netze BW) hätte besser laufen können.
-Ich hätte mir im Vertrieb mehr elektrotechnische Fachkompetenz gewünscht – z.B. durch einen erfahrenen Elektromeister als Ansprechpartner.
-Die Einweisung und Inbetriebnahme war für meinen Geschmack zu oberflächlich. Eine ausführlichere Einführung in das System hätte mir gefallen
-Die Voltrader Box hat bei der Inbetriebnahme auch nicht funktioniert weshalb ich diese selber einrichten musste.

Zur Technik:
Die Hardware von AlphaESS kann ich sehr empfehlen – sie macht einen durchdachten Eindruck, wirkt sehr hochwertig und läuft bisher zuverlässig. Softwareseitig ist das Frontend (App/Webinterface) allerdings noch etwas unausgereift: teilweise unübersichtlich und nicht ganz intuitiv, aber es erfüllt seinen Zweck.

Wovon ich abraten würde:
Die Voltrader Box in Verbindung mit dem Flex-Tarif war für mich eine Enttäuschung – sowohl Hard- als auch Software sind in meinen Augen den hohen Preis nicht wert. Hier würde ich dringend zu Alternativen raten.

Fazit:
Trotz kleinerer Schwächen bin ich mit RoofEnergie zufrieden und kann sie weiterempfehlen. Wer Wert auf durchgängige Betreuung ohne Subunternehmer legt ist hier gut aufgehoben.

Frank H.

Ich kann nur Gutes berichten. Für mich war dies der ideale Partner für die Installation der PV Anlage. Einer der wenigen Anbieter die noch vor Ort beraten. Dazu kommt ein fairer Preis, hochwertige Komponenten und saubere Arbeit. Vielen Dank!

Mohammed H.

Unsere Anlage wurde pünktlich und verzögerungsfrei errichtet. Besonders hervorzuheben ist, dass unsere Solaranlage in Rekordzeit aufgebaut wurde! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und eine Kommunikation war immer möglich.
Danke für die sehr gute Zusammenarbeit!!

Steffen

Haben unsere Photovoltaik Anlage im April 2023 von MDRoofenergie montieren lassen. Es hat alles super funktioniert und die Anlage produziert fleißig und zuverlässig unseren Strom! Sehr gerne werden wir MD Roofenergie wieder kontaktieren wenn wir die Anlage erweitern möchten!