MediaMarkt Freiburg-City - Freiburg im Breisgau

Yusuf Y.

Achtung: Das ist der größte Betrug, den ich seit Jahren im Online-Handel erlebt habe. Ich habe mir einen neuen ROG Ally Z1 Extreme gekauft, aber man hat mir eiskalt ein generalüberholtes Gerät geschickt. Außerdem wurde der Liefertermin nicht wie versprochen eingehalten. Bitte seid vorsichtig!

Ich weiß nicht ob es diese Filiale ist bei der Rechnung steht: MMS Augsburg Friedberg

Matthias O.

Guten Tag,

es ist wirklich bedauerlich, dass die Preise bei Ihnen stetig steigen, während man als Kunde kaum Alternativen hat. Ein Beispiel: Für das einfache Aufladen einer Powerbank wird 5 € verlangt – das ist meiner Meinung nach unverhältnismäßig teuer. Und das ist nur ein Beispiel von vielen. Leider hat man kaum andere Einkaufsmöglichkeiten, sonst würde ich mein Geld lieber woanders ausgeben.

Ich hoffe, dass Sie als Unternehmen auch an Ihre Kunden denken und nicht nur an den Profit.

Inka J.

An sich ein guter, gepflegter Laden. Der Service lässt allerdings zu wünschen übrig. Ich wollte einen Laptop reparieren lassen, hat aber 4 Monate statt den versprochenen 2 gedauert. Bei der „Smartbar“ ist niemand anzutreffen, auch wenn viele (als ich da war 8) Personen warten. Falls es am Personalmängel liegt tut's mir leid, ich hatte allerdings nicht den Eindruck.

Angelo A.

Einfach skandalös! Man kauft etwas und es gibt praktisch keine Garantie. Ich habe vor neun Monaten einen Saugroboter für 1200 € gekauft, und das Teil, das den Wischmopp hält, ist kaputtgegangen. Sie haben gesagt, das sei einfach normale Abnutzung und deshalb nicht von der Garantie gedeckt. Es ist schon das dritte Mal, dass mir so etwas in diesem Geschäft passiert – die Garantie wird dort überhaupt nicht ernst genommen. Ich bin mit demselben Defekt in den anderen Mediamarkt gegangen, und dort haben sie das kaputte Teil sofort ersetzt. Ich verstehe nicht, warum manche Mitarbeiter so ska dalös unzuverlässig sind. Ich werde in diesem Geschäft nie wieder etwas kaufen.

R. K.

Grenzt schon fast an Betrug....
War rein Zufällig in Freiburg und bin kurzfristig in diesen Mediamarkt gewesen um mir Smartwatchs an zusehen. Rein zufällig hatten Sie gerade welche im Angebot. Der Verkäufer suuuuuuuuchte (mit Absicht so geschrieben) mir das Model aus dem Lager raus. Er kam mit einer Packung zurück und als er gerade die Daten Eingeben wollte, kam sein Kollege mit einer 2. Er fragte mich, ob ich noch die Geräte-Garantieverlängerung haben wollte. Als ich dies dankend ablehnte wurde er etwas patzig und legte dann (gefühlt etwas wiederwillig) den Auftrag an. Das Gerät bzw die Verpackung hat er mir nicht gezeigt sondern hat dies direkt an die Kasse gebracht, wo ich bezahlte und den Karton einsteckte. Als ich dann am Abend in Donaueschingen die Uhr auspacken wollte, fiel mir auf, dass die Schutzaufkleber nicht mehr auf der Uhr sondern in der Verpackung lagen. Eine Untersuchung der Verpackung zeigte ein Aufkleber mit dem Hinweis, dass das Gerät schon einmal ausgepackt war! Davon war aber im Laden kein Wort zu hören (ich habe Zeugen), und jetzt ist mir klar, warum der Kollege den 2. Karton gebracht hatte. Für mich ist das ein Betrug am Kunden! Ja, ich hätte das Teil wieder einpacken und die 69km nach Freiburg fahren können. Was hätte das gebracht? Meine Lektion: kaufe nur noch Online - dann kannst Du in Ruhe testen und hast kein Trouble! Und in diesen Mediamarkt setze ich keinen Fuß mehr rein!

A. C.

Wollte einen neuen Akku für mein iPhone einbauen lassen. Keine Reparatur möglich, da angeblich sämtliches diesbezügliches Personal krank ist.
Das kann man so, wie der entsprechende Mitarbeiter, gut gelaunt am Montagmorgen an mögliche Kunden weitergeben und lediglich mit der Schulter zucken. Dann muss man sich aber nicht wundern, wenn dieser nicht mehr wiederkommt und irgendwann der Laden dicht ist.

Monika S.

Bekommen, was man sucht, - mit auf Wunsch kompetenter, sachlicher und freundlicher Beratung- oder im Internet bestellt ohne Transportkosten hier abholen: die Tramhaltestelle in der „KaJo“ ist ganz nah und die Tiefgarage in der Schwarzwaldcity auch…entspannt wählen und einkaufen! Große Auswahl und attraktive Angebote im 1. OG. Heute hier sichere Steckdosenleisten erworben!

Natali A.

Heute noch ein Fernsehen gekauft, 80€ nur für die Garantie bezahlt. Zuhause angekommen haben wir festgestellt, dass die Netzkabel fehlt.