MediaMarkt Goslar - Goslar

C. R.

Brauchten eine neue Saftpresse, im Internet viele Modelle vorhanden.
Im Geschäft waren 2 Modelle ausgestellt aber ohne Preis.
Bin dann ins Internet gegangen um mir die Preise zu suchen.
Dann wollten wir noch einen Toaster kaufen , Beratung wäre schön gewesen aber leider keiner zu sehen.
An einem Toaster war ein Schild, leider nur für eine Waschmaschine. Beim rausgehen standen dann doch 2 Verkäufer und haben dich unterhalten.

Kai W.

Echt riesig drinnen,wie auch draußen, Top Beratung in den einzelnen Bereichen..... Folge, neue Google 9 gekauft ohne Vertrag.... Zu einem riesig reduziert Verkaufspreis, wo ich nicht nein sagen könnte.....

Mohammad G.

MediaMarkt Goslar – Eine absolute Katastrophe!

Finger weg von diesem Laden! Ich habe dort einen E-Scooter gekauft, der mit 2 Jahren Garantie beworben wurde. Als er kaputtging, habe ich ihn zur Reparatur gebracht. Zunächst wurde mir versichert, dass der Schaden behoben wird – doch dann kam die Frechheit:

Plötzlich hieß es, ich solle 184 € für die Reparatur bezahlen oder 25 €, um meinen kaputten Scooter überhaupt zurückzubekommen! Falls ich das nicht wollte, würden sie das Gerät einfach entsorgen. Was ist das für ein Kundenservice?! Erst große Versprechungen machen und dann die Leute im Stich lassen.

Diese Filiale ist ein absoluter Witz. Kundenfreundlichkeit? Fehlanzeige. Ehrlichkeit? Gibt es hier nicht. Ich kann nur jedem raten, diesen Laden zu meiden, wenn ihr euch Ärger, Zeitverschwendung und unnötige Kosten ersparen wollt.

Null Sterne, wenn ich könnte!

Andrei T.

eine große Produktvielfalt zu mittleren Preisen. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und die Waren sind richtig platziert. Aber andererseits macht der Techniker für die Anbringung der Displayschutzfolie keine gute Arbeit. Ich wurde gebeten, eine Displayschutzfolie auf mein Telefon anzubringen, und nach drei Monaten bildeten sich Blasen und es rutschte...

Oliver (.

Seit nunmehr 20 Jahren bin ich ein treuer Kunde des Media Markts in Goslar. Trotz meines Umzugs vor einigen Jahren, der mich etwa 50 Kilometer von dieser Filiale entfernt wohnen lässt, habe ich weiterhin regelmäßig dort eingekauft und dabei im Laufe der Zeit mehrere tausend Euro für diverse Artikel ausgegeben. Leider war mein Besuch am vergangenen Samstag mit Sicherheit mein letzter:

Der Anlass meines Besuchs war ein geplanter Akkuwechsel meines iPhone 13, dessen schwächelnde Batterie mir zunehmend Probleme bereitete. Um sicherzugehen, vereinbarte ich bereits am Dienstag zuvor online einen Termin für die sogenannte Smartbar am Samstagmittag. Täglich wurde ich per SMS an den Termin erinnert. Am Samstagmorgen rief ich zusätzlich bei Media Markt an, um mich zu vergewissern, dass der Akkuwechsel auch tatsächlich wie geplant zu dem Termin durchgeführt werden könne. Mir wurde dies ausdrücklich zugesichert.
Pünktlich zum vereinbarten Termin erschien ich in der Filiale und wandte mich an einen Mitarbeiter der Smartbar. Zu meiner Überraschung und Enttäuschung erhielt ich die Antwort, dass die Terminvereinbarungen nicht bei ihm ankämen, irgendjemand im Haus die Mails für die Termine erhält, aber nicht er. Zudem hätte er keine Zeit für einen Akkuwechsel. Auf meinen Hinweis, dass ich die Terminvereinbarung online vorgenommen und die Verfügbarkeit telefonisch bestätigt bekommen hatte, entgegnete der Mitarbeiter lediglich, dass er keine Akkus für das iPhone 13 vorrätig habe. Diese Information war jedoch bereits bei der Online-Terminvereinbarung angegeben worden.
Zusammenfassend empfinde ich dieses Erlebnis als äußerst enttäuschend und nicht kundenorientiert. Trotz meiner langjährigen Treue und meiner Bemühungen, den Ablauf des Termins im Voraus zu klären, wurde ich mit mangelndem Service und wenig Verständnis konfrontiert. Ein solcher Umgang mit Kunden ist für mich nicht akzeptabel und hat dazu geführt, dass ich in Zukunft den Media Markt meiden werde!

T T.

Der Media Markt liegt gut zu erreichen im Gewerbegebiet. Es gibt ausreichend kostenlose Parkplätze und einen kleinen Imbiss. Der Markt ist gut sortiert, man kann sich schnell zurechtfinden. Es gibt ein vielfältiges Angebot, nicht nur an Elektroartikel. Die Preise sind okay bis gut, manchmal ist es online günstiger - ggf. kann man dann noch mal nachfragen, war bei uns nicht nötig - es war ein gutes Angebot und sofort verfügbar.

Manfred P.

Da ist man echt in Not. Handy geht nicht mehr an. Man hat Geburtstag ist in Urlaub in Goslar....und dann sagt man mir diese Woche keine Reparaturen vom Handy der Mann ist im Urlaub. Ganz großes Kino toller Werbung im Fernsehen und...nichts.

Andreas G.

Wir waren in der Abteilung für Fernseher .
Die Beratung war sehr gut und freundlich.
Das Gerät wurde auch schon vom Mitarbeiter für uns vorprogrammiert.
Das war wirklich sehr guter Service.
Da haben wir in anderen Mediamärkten auch schon anders erlebt.