MediaMarkt Göttingen - Göttingen

Sergey ?. S.

Am Freitag, den 07.02.25, habe ich online einen Trimmer für 66,38 € gekauft. Am Samstagabend habe ich ihn abgeholt und direkt zu Hause ausgepackt. Ich war überrascht.

Der Trimmer/Verpackung war zu, aber das Gehäuse hatte Kratzer. Ein Fach, in dem sich die Aufsätze befinden, war geöffnet. Ich schaute weiter nach. Auf einem der Aufsätze waren Haare. Ganz klar eine Rückgabe oder ein Austauschgerät.

Am Montag kam ich in den Laden, um ihn umzutauschen. Ein direkter Umtausch war nicht möglich – ich musste den Trimmer zurückgeben und erneut kaufen. Ich habe ihn zurückgegeben, das Geld kam fast sofort zurück.

Dann bin ich in die Abteilung mit den Trimmern gegangen. Auf dem Preisschild stand weiterhin 66 €. Ich nahm ihn und ging zur Kasse – plötzlich 82,99 €. Beim Zurückgeben des alten Trimmers gab es kein einziges Angebot oder einen Hinweis vom Verkäufer – gar nichts.

Gekauft habe ich ihn nicht. Welchen Sinn hat dieser Laden? Wenn man Hilfe oder eine Empfehlung braucht, bekommt man sie nicht. Aber du, Kunde, sollst schön bezahlen.

Ich habe schon viele große Einkäufe bei Media Markt gemacht, aber das war mein letzter – oder besser gesagt, nicht gemachter – Kauf. Ich bin überzeugt, dass sich nichts ändern wird. Dass keiner der Mitarbeiter diesen Kommentar lesen und sich um eine Verbesserung der Qualität und des Service kümmern wird.

Dieser Kommentar ist wie ein Schuss ins Leere. Aber vielleicht liest ihn jemand, der noch Kunde werden wollte, und überlegt sich, ob es das wirklich wert ist oder nicht.

Philipp

Ware angeblich im "Außenlager" verfügbar. Soll innerhalb von zwei Werktagen da sein. Also bestellt und bezahlt, da für mich die kurzfristige Verfügbarkeit wichtig war. Nach fünf Werktagen ist die Ware immer noch nicht zur Abholung bereit. Callcenter freundlich, führt aber auch zu keinem Rückruf oder irgendeiner Information/Ergebnis. Besser gleich irgendwo online bestellen und liefern lassen.

N.

Kompetenz und Freundlichkeit sollten dringend geschult werden.
Eine Rückgabe darf keine 35 Minuten dauern. Unglaublich! Privatgespräche neben einer Rückgabe gehen gar nicht. Stehen gelassen und nicht wieder gekommen.
Morgens um 10:00 Uhr schon schlecht gelaunte Mitarbeiter, die man besser nicht ansprechen sollte.
Sollten sich Alle nicht wundern, wenn man online kauft.
Schade, dass es in Göttingen keine Alternative mehr gibt.
Bin mächtig geladen!

TheB8

Wollte einen Fernseher kaufen und war auf dem Weg zur Kasse. Preis 199€. Ein junger Mann hat mich dann abgefangen und gefragt ob ich mir sicher bin und wollte mir etwas zu dem Fernseher erklären und mich überzeugen den Flaschen genommen zu haben.

Also bin ich mit ihm zurück und er meinte er hätte einen besseren für einen ähnlichen Preis. Als er wiederkam war es genau der gleiche Fernseher den ich in der Hand hatte. Er meinte dann der kostet eigentlich 217/218€ aber er hätte etwas getrickst und ihn auf 199€ gedrückt… toll das ich den gleichen Fernseher für den gleichen Preis in der Hand hatte. Also war das von ihm ja schonmal glatt gelogen. Es wird aber noch besser: sein Preis: ca 258€ mit einer 5 Jahre Garantie. Als er den Zettel der Rechnung fertig gemacht hat war dort folgendes:

Preis Fernseher 199€
Preis Garantie: 59€
Also insgesamt 258€

Ich wusste nicht das man mittlerweile auch bei Media Markt auf biegen und brechen und Lügen versucht wird über den Tisch zu ziehen. Der Markt an sich ist schön, ordentlich und bietet was man braucht, aber aufgrund dieser Erfahrung die mir 15 Minuten mehr gekostet hat um am Ende mit meinen Fernseher für 199€ zu gehen wurde man fast verarscht. Als junger Mensch checkt man das ja noch, aber eine ältere Dame hätte das wohl nicht verstanden und fast 60€ mehr bezahlt…

Unfassbar schade und enttäuschend. Ich hoffe das hat irgendwann mal Konsequenzen für den Mitarbeiter.

Mi D.

Ich war vor einer Woche mit meinem Mann bei MediaMarkt, da wir uns beide das Samsung A56 kaufen wollten.
Da wir vorher schon wussten was wir wollten,hatten wir uns also angestellt ,damit uns ein Mitarbeiter die Handys aushändigen kann.
Wir standen sage und schreibe 1 Stunde vor den Handys ,haben diverse Verkäufer angesprochen, nachdem ich endlich eine Verkäuferin erwischt habe, die gerade Pappe umhergetragen hat.
Sie sagte dann,sie muss kurz runter ins Lager um die Handys zu holen. Nach 17 Minuten tauchte sie dann endlich wieder auf.
Die von meinem Mann gewünschte Farbe olive, gab es nur schon geöffnet, weil der Markt einige Geräte öffnet um schon mal Schutzfolien aufzubringen.
Dieses sollte dann nochmal 35 Euro mehr kosten- wollten wir nicht, da das Siegel bereits aufgemacht wurde und nur mit einem Tesa Streifen neu zugelegt wurde.
Nach über 1 1/2 Std. konnten wir dann endlich den Laden verlassen!
Also ich weiß, nächstes Mal nur noch online bei einem anderen Geschäft, dafür ist mir meine Lebenszeit einfach zu schade.

Peter W.

Wollte heute dort Drucker kaufen,schlechte Info vom Mitarbeiter bekommen,dieser war dafür auch nicht zuständig. Kollegen fehlten,oder waren nicht auf Fläche,dann erstmal teuersten angeboten bekommen,und und und.
Dafür daß das der größte Elektromarkt in Göttingen ist ,bin ich sehr sehr enttäuscht. Bessere und freundlicher mitarbeiten wären wünschenswert. Sehr ernüchternd dieser Fachmarkt.

Christoph Q.

Sehr gute PC und Zubehör Abteilung. Hatte ein Problem und dieses wurde wunderbar gelöst. Gaming Chair Stuhlprobe - sehr erfolgreich. Handy Abteilung i.d.R. auch gut.

Albert R.

Am 17.04.25 habe ich einen Hicence Ferseher gekauft.Der Verkäufer nannte mir einen Preis von 359 Euro.Auf der Rechnung habe ich im Nachhinein gesehen,das der Ferseher nur 299 Euro kostet und er mir eine Versicherung für 5 Jahre untergejubelt hat ohne mich darauf hinzuweisen.Ich finde das ist Bertrug.