MediaMarkt Hamburg 8 - Oststeinbek - Oststeinbek

Johnny ?. W.

Ich bin sehr zufrieden! Ich war am Samstag 11.01.25 das erste mal in Media Markt Oststeinbek und war positiv überrascht! Es war sehr gut besucht und die Mitarbeiter haben sich nicht aus der Ruhe bringen lassen! Ich habe was zurück gebracht und bekam sofort mein Geld zurück.

Anke S.

Wurden dort am 18.1. super und kompetent von Frau M. Wehlage bei der Auswahl des richtigen Staubsaugers unterstützt. Top Beratung ohne Zeitdruck! Absolut empfehlenswert.

Eren C.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service bei MediaMarkt. Mein iPad war versichert und hatte nach einem Sturz einen Displaybruch, ein verbogenes Gehäuse und Kratzer am Lack. Nach Abgabe wurde mir gesagt, man schaue sich alles an und repariere es gegebenenfalls vor Ort. Stattdessen dauerte die Reparatur ganze 2,5 Monate, und letztendlich wurde nur das Display gewechselt. Das Gehäuse und die anderen Schäden wurden ignoriert, obwohl sie klar erkennbar waren.

Ich frage mich, wofür so viel Zeit nötig war, nur um das Glas zu tauschen? Der Kundenservice war zwar höflich, aber ich fühlte mich nicht ernst genommen. Für mich ist klar: Bei MediaMarkt kaufe ich nicht mehr. Es gibt viele Alternativen mit besserem Service.

Akshay D.

Ich bin gestern vor Ort gewesen und wurde von Herrn Ty. Anders unterstützt. Sehr zuvorkommend, freundlich und daran interessiert, den Kunden glücklich zu machen (ist mir auch im Umgang mit anderen Kunden aufgefallen). Falls das Management es nicht bereits vor hat, macht ihm zum Verkaufsleiter und tut euch damit einen Gefallen.

Rafael K.

Sehr gute Beratung, Kundenorientiert.
Kaufe seit Jahren hier und es wird immer eine Lösung gefunden. Auch Tausch von Defekten Geräten unproblematisch.
Kann es nur weiterempfehlen.
Ich habe ähnlich gute Erfahrungen bei Media Markt in Wandsbek und Bilstedt gemacht.

Christian

Bin mit dem Service in diesem Media Markt nach wie vor sehr zufrieden; bei der letzten Rücksendung über den Onlineshop gab es leider ein paar Verzögerungen, aber das war einfach den Feiertagen um Weihnachten und dem Jahreswechsel geschuldet. Und man hat sich seitens des Marktes wirklich um diesen Fall gekümmert, also alles ok und weiterhin volle Empfehlung!

Jack H.

Habe Wäschetrockner bestellt. Der genannte Lieferzeitraum war vergangen, ohne Rückmeldung. Anruf im Kundenservice, dort wurde dann eine Lieferung in 3 Wochen genannt. Das war zu spät. Stornierung im 1. Versuch wurde nicht bestätigt. Im zweiten Anruf, einen Tag später, wusste man nichts von einer Stornierung. Sehr unerträglich! Nochmal hinhalten. Trockner in Hamburg vor Ort gekauft, problemlos, freundlich, kompetent.
Warte immer noch auf Bestätigung der Stornierung und die Rückzahlung des Kaufpreises.
Kontaktformular wegen Fehler 404 funktioniert auch nicht.
Nie wieder online-Bestellung!

Oliver A.

Mein ursprünglicher Kommentar lautete: „Rate jedem hiervon ab! Habe vor 10 Tagen in diesem Media Markt Store etwas bestellt und warte ohne jegliche Informationen auf meine Lieferung. Ich werde täglich am Telefon vertröstet mit einem „ich leite das weiter, spätestens morgen meldet sich jemand bei Ihnen“. Am nächsten Tag höre ich dann wieder, dass nichts eingetragen wurde oder sonstiges. Im übrigens nennt man mir täglich einen anderen Grund, warum meine Lieferung noch nicht da ist. Der Service ist eine Schande!“

Jedoch habe ich mich mit dem Geschäftsführer dieser Filiale in Verbindung gesetzt, der sich hervorragend und umgehend um mein Anliegen kümmerte, sodass ich meine Lieferung mittlerweile erhalten habe.
Der Einsatz des Geschäftsführers macht das ganze nichts ungeschehen, jedoch würde ich mich gerne mit der Korrektur meiner Rezension bedanken. Vielen Dank Herr Ehmke.