MediaMarkt Hamburg - Henstedt-Ulzburg - Henstedt-Ulzburg

Sven Stade

Wir waren eben vor Ort und wie immer, sind wir sehr zufrieden, da durchweg alle MitarbeiterInnen sehr freundlich sind. Heute wurden wir von Herrn Björn Neelsen beraten. Kompetent, freundlich und auch sehr geduldig hat er alle Fragen beantwortet und wertvolle Tipps gegeben. Gerade in der heutigen Zeit ist es wichtig, Menschen anzutreffen, die auch ein Lächeln im Gesicht haben, so wie Björn. Man merkte deutlich, dass er Freude an seiner Arbeit hat. Vielen Dank. Wie kommen wieder. Herzliche Grüße und weiterhin alles Gute

Galip T.

Habe eine Geschirrspülmaschine gekauft mit Lieferung/Einbau. Bei der Lieferung hat der Monteur behauptete, das dieses Gerät aufgrund der Maße nicht in die Küchenzeile passt und hat den Auftrag sofort storniert. Leider war diese Behauptung falsch. Habe über einen anderen Fachhändler das identische Standardgerät einbauen lassen.
Ich hätte von so einem namhaften Unternehmen mehr Kompetenz erwartet.

RALF A. ZEUNER

Die Bewertung bezieht sich auch nur auf die Mobiltelefonabteilung (sonst bin ich sehr zufrieden): 2 Verkäufer, pro Kunde ca. 15-20 min. Zeitaufwand - ehrlich: da geht es online besser. Irre Auswahl an Telefonen … nur zur Ansicht. Man kommt eh nie dran!

Fabius Kube

MediaMarkt hat sich als zuverlässiger und vielseitiger Elektronikhändler etabliert, der stets eine beeindruckende Auswahl an Produkten bietet. Egal ob Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik oder Computerzubehör – hier findet man immer das Richtige. Die Preise sind fair und es gibt regelmäßig attraktive Angebote, die den Einkauf zusätzlich lohnenswert machen.

Ein weiterer Pluspunkt ist der ausgezeichnete Kundenservice. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, kompetent und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Fragen werden professionell beantwortet, und bei technischen Anliegen wird einem schnell geholfen. Besonders schätze ich, dass man im Markt die Möglichkeit hat, Produkte direkt auszuprobieren, bevor man sie kauft.

Es ist auch erwähnenswert, dass MediaMarkt und Saturn zum selben Konzern gehören. Dementsprechend gibt es zwischen den beiden kaum Unterschiede, weder im Produktsortiment noch im Preis. Egal ob man sich für MediaMarkt oder Saturn entscheidet – die Einkaufserfahrung bleibt dieselbe: professionell, zuverlässig und kundenorientiert.

Insgesamt hat MediaMarkt meine volle Zufriedenheit verdient und ich werde auch in Zukunft gerne wieder hier einkaufen. 5 Sterne!

Kevin S.

Hab online bei Media Markt 3 Teile bestellt und zu diesem Media Markt liefern lassen.
Angegeben war als Abholtermin der 19.12.24
2 von 3 Artikeln waren bis dahin auch da.
Der 3. Artikel ist immer noch nicht da.
Als ich die 2 Artikel abgeholt habe und den lustlosen und nicht wirklich freundlichen Herrn an der Service-Stelle gebeten habe nachzuschauen wann der fehlende Artikel denn ankommt, kam nur ein : keine Ahnung und angeblich sollen wir den Artikel im Laden haben.
Danach hat er sich umgedreht und ist weg gegangen.

Daraufhin bin ich selber in den Laden gegangen und hab den Artikel gesucht und später dann auch gefunden.
An der Kasse ging das ganze dann weiter.
Anscheinend ist es Media Markt nicht möglich einen online bestellten Artikel ( der nicht pünktlich von Media Markt ankam) gegen den identischen Artikel aus dem Laden zu „tauschen“.
Ich hatte einen Gutschein eingelöst von meinen eigenen Punkten.
Ich soll warten bis der Artikel eintrifft da sonst keine Verrechnung möglich ist.
Für mich nicht nachvollziehbar da es sich ja um den gleichen Artikel gehandelt hat und der Liefertermin von Media Markt nicht eingehalten wurde.
Servicemäßig leider ganz schwach.

Susanne Zachert

Wollten heute dort was kaufen. Benötigte dann allerdings eine Kundentoilette. Beim letzten Besuch des Marktes musste man sich einen Schlüssel am Info-Stand für das WC holen. Aber jetzt gibt's keinen Schlüssel mehr und auch KEIN Kunden-WC. Das ist für so einen großen Laden ein trauriger Zustand und kein Kundenservice.

Notti

Super Service, schnelle Kommunikation. Habe bei Problem/Reklamation sofort Rück-/Zwischenmeldung per Mail/SMS bekommen und auch über QR-Code auf Abholschein den Status sehen können. Mitarbeiter am Tresen kompetent und freundlich. Weiter so!

Nils Backhuus

Absolut unzuverlässig und unfähige Mitarbeiter. Selbst mit den einfachsten Aufgaben sind die dort überfordert. Gilt sowohl für Media Markt als auch für Saturn (ist ja ein und der selbe Laden) Die unfähigen Media Markt Mitarbeiter nötigen einen ja förmlich nur noch bei Amazon zu kaufen weil sie selbst mit dem kleinsten Mist überfordert sind. Die Leute die in diesem Media Markt arbeiten wären besser für die aldi Kasse geeignet...