MediaMarkt Osnabrück - Belm - Belm

Angelika G.

Nie wieder! Unterirdischer Service! Inkompetente Mitarbeiter! Waren letzte Woche Vorort um die Batterie am Handy zu wechseln, uns wurde gesagt, wir sollen diese Woche nochmal vorbeikommen und dass es 2 Stunden dauern würde. Außerdem wurde uns mitgeteilt, dass wir die Daten vom Handy sichern müssen. Als wir gerade da waren, wurde uns gesagt, dass sie jetzt einen ganzen Tag benötigen würden und dass sie noch Passwörter bräuchten, die wir aber nicht mit hatten. Somit war es nur vergeudete Zeit! nicht weiterzuempfehlen! Verlorene Kunden! Selbst ein Stern ist noch zu viel!

Michael F.

Wollte heute Tintenpatronen für einen Canon Drucker MB 2750 kaufen, habe einen Verkäufer angesprochen ob er mir behilflich sein kann. Er benutzte sein Handy und g aß b die Daten ein, er schaute zum Regal und gab mir eine Antwort
Ist nicht da…… und ging👹 keine Frage soll ich die bestellen……… Toller Service, muss ich nicht wieder hin.Dankeschön

Tipok T.

Schrecklicher Service – nie wieder!

Ich bin absolut enttäuscht von Media Markt und kann nur dringend davon abraten, hier einzukaufen. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe – die Mitarbeiter sind extrem unfreundlich, inkompetent und offensichtlich nicht daran interessiert, den Kunden zu helfen. Es scheint, als hätten sie keine Ahnung von ihren eigenen Produkten und Abläufen. Jede Nachfrage wird mit einer arroganten und herablassenden Haltung beantwortet.

Die Bearbeitungszeit für meinen Fall war eine absolute Zumutung. Ich habe wochenlang gewartet – insgesamt mehr als zwei Monate – und wurde immer wieder mit leeren Versprechungen und falschen Informationen abgespeist. Man wird ständig vertröstet und hingehalten, aber konkrete Antworten oder eine echte Lösung gibt es nicht.

Es ist offensichtlich, dass der Service hier vollkommen unorganisiert und ineffizient ist. Man hat das Gefühl, dass niemand weiß, was der andere tut. Anstatt Verantwortung zu übernehmen und das Problem zu lösen, wird die Schuld auf den Kunden abgeschoben.

So ein miserabler Service ist absolut inakzeptabel. Ich werde definitiv nie wieder etwas bei Media Markt kaufen und rate jedem dringend davon ab, sich auf diesen katastrophalen Laden einzulassen!

Halina S.

Der Mitarbeiter im Service hat sich sofort meinem Problem angenommen und sich gekümmert. Ich war sehr zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich. Weiter so, dann komme ich gerne wieder zu MediaMarkt nach Belm. Kann ich nur weiter empfehlen

Thorsten W.

Habe online ein IPad bestellt. Hat alles geklappt. Die Verkäuferin war sehr freundlich. Gerne wieder.

Liane S.

Wir haben uns zum Thema Bodenpflege ausführlich beraten lassen. Der Verkäufer war sehr freundlich und kompetent. Wir sind sehr zufrieden und kommen gern wieder.

Heike B.

Ich habe einen Vertrag abgeschlossen mit Handy und Uhr und beide Dinge sind defect als ich es auspackte.
Jahrzehnte kaufe ich dort jedoch wurde nichts zurückgenommen und kann jetzt zusehen wie ich das verschrotte.
Ich kann nur alle warnen und passt auf was euch da so untergejubelt wir.
Ehrlichkeit ist gestern gewesen!!

Hanim D.

Sehr abgehobene Leiter die den Umgang mit Kunden nie gelernt haben
Früherer hieß es Kunde ist König bei Mediamarkt definitiv anders herum
Die eine Hand weiß nicht was die andere macht 3 Mitarbeiter wollten einen Haushaltsgeräte annehmen bis der Leiter kam und spontan entschieden hat es nicht anzunehmen weil er das Sagen hat meint er sehr unhöflich und Diskriminierung war zu spüren definitiv