MediaMarkt Recklinghausen - Recklinghausen

Josch S.

Tiefpreisversprechen wird hier leider nicht eingehalten.Nach mehrfacher Nachfrage im Geschäft bzw.Verkäufern ,bekommt man einfach die Antwort machen wir bei uns in der Filiale Recklinghausen nicht.
Das Gerät ist überall deutlich preiswerter zu bekommen und das ca.25%
Auch die gesamte Beratung war hier früher ebenfalls besser. Sehr schade das war früher deutlich besser.Ich kann diese Filiale
nicht mehr empfehlen.

Jonas A.

Wie schon in einer anderen Rezension beschrieben kann ich nur von einer Reperatur von Kaffevollautomaten abraten.
Ich habe vor 7 Wochen meine Kaffevollautomaten zur Reparatur abgeben. In der Kundenhotline beim ersten mal weggedrückt und beim zweiten mal wurde dann eine Email an die Filiale gesendet- keine Reaktion. Letzte Woche bin ich dann zur Filiale hingefahren und mir wurde gesagt dass der Vollautomat zunächst zur falschen Werkstatt geschickt wurde und Anfang Februar dann zur richtigen. Ebenfalls wurde versprochen sich am nächsten Tag bei mir zu melden und mir einen aktuellen Stand mitzuteilen. Das ist leider ebenfalls nicht passiert.

Manuela B.

Wir sind heute sehr gut beraten worden. Eine wirklich tolle Verkäuferin Frau A Sawinsti total freundlich. Da kommen wir gerne wieder und kaufen ein.

Stefan K.

Wir können nur von der Reparatur von Elektrogeräten durch diesen MediaMarkt abraten!

Wir haben unseren hier vor einigen Jahren gekauften Kaffeevollautomaten reparieren lassen. Kostenpflichtig gegen die geforderte Pauschale von 199€. Da die Reparatur länger dauern sollte, haben wir noch einen neuen Kaffeevollautomaten in der Mediamarktfiliale gekauft.

Weil die neue Maschine ihren Dienst machte, wurde die „reparierte“ Maschine erst nach knapp 6 Monaten nach der „Reparatur“ wieder in Betrieb genommen. Das Ergebnis: die Maschine ist weiterhin defekt und funktioniert nicht! Also ging sie unbenutzt wieder zurück an Medimarkt mit der unglaublichen Aussage: Für eine erneute Reparatur werden wieder 199€ verlangt. Und das obwohl Mediamarkt bestätigt, dass das Gerät nach der ersten Reparatur noch nicht benutzt worden ist!

Der Fall ist aktuell und die Maschine steht noch bei Mediamarkt! Für eine bloße Herausgabe wird sogar ein Betrag von ~60€
verlangt.

Auf unsere Schreiben folgen nur automatisierte Schreiben mit Textbausteinen.

Wir erwarten eine kostenfreie Reparatur!

Ergänzung wegen der hier erfolgten Antwort von Mediamarkt:
Die Antwort stellt uns nicht zufrieden. Wir haben bereits mehrere Emails und Schreiben geschrieben und den Fall erläutert. Immer kommt eine Ablehnung und eben keine „kundenfreundliche Lösung“ zurück!
Auch haben Sie unsere Kontaktdaten/Telefonnummer um die Sache wirklich zu klären.

Uns per Antwort auf die Beschwerde nochmals in die Filiale zu bestellen, nur damit wir den Fall dort nochmals schildern ist völlig unnötig! Wie gesagt, das Gerät ist immer noch zur Reparatur bei Ihnen!

Vlatka J.

Unsere Spielekonsole ist während der Garantie Zeit kaputt gegangen .Media Markt sagte das wir uns an den Hersteller wenden sollten. Diese sagte MediaMarkt ist zuständig also wieder hingefahren. Wiederwillig nahmen sie sie an Im Orginal Karton und Zubehör. Wochen später konnten wir sie abholen ohne das sie repariert worden ist dies würde uns 180€ extra kosten .Also holten wir sie ab. Mitarbeiter brachte uns nur die Konsole ohne den Karton und Zubehör . Auf Nachfrage wo der Rest wäre wurde gesagt wir haben sie so abgegeben obwohl wir ein Foto haben wo im hintergrund der Karton zu sehen war. Geschäftsführer war nicht da .Es konnte uns nicht weiter geholfen werden und eine Lösung des Problems wurde uns such nicht angeboten. Service ist anders. Dort kaufen wir nie wieder was.

Karl-Rene K.

Ich war gerade eben bei MediaMarkt Recklinghausen, um einen speziellen Monitor für eine Kollegin zu besorgen, die ihn für ein Kunstprojekt benötigt. Es gab nur noch ein Modell davon, und Herr LINDENBECK, ein erfahrener Technikberater der alten Schule, hat mir hervorragend weitergeholfen. Er hat nicht nur den Monitor organisiert, sondern mich auch bestens über Garantie, technische Herausforderungen und Anschlüsse informiert.

Zusätzlich brauchte meine Kollegin ein Festnetztelefon. Herr Lindenbeck verwies mich an Herrn YILMAZ aus der Telefonabteilung. Auch hier wurde ich hervorragend beraten und bedient. Die Fachkenntnis und der Service beider Mitarbeiter waren wirklich beeindruckend.

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf und der kompetenten Unterstützung. MediaMarkt Recklinghausen hat hier wirklich tolle Mitarbeiter, die sich um ihre Kunden kümmern. Absolut empfehlenswert!

Volker

Wir haben im Media Markt Recklinghausen einen Samsung TV gekauft und wurden dabei von Herrn Lenzmann ausführlich und kompetent beraten.
Er war äußerst freundlich, geduldig und hat sich die Zeit genommen, alle unsere Fragen zu beantworten.
Vielen Dank für die hervorragende Beratung und den tollen Service!

Paul L.

Habe mir ein mousepad geholt und es ist so bequem ich könnte drauf einschlafen sogar mit Led und super weich und war auch nicht so teuer. Eins ohne led war viel teurer als das was ich gekauft habe sehr gut also 5 sterne also ich kann es nur weiterempfehlen