Modehaus Heinze GmbH - Frankenberg (Eder)

Charlotte R.

Unter zwei Stunden kommen wir hier nicht raus! Das Sortiment ist wirklich beeindruckend: Es gibt etwas für die ganze Familie – von Kinderbekleidung über Damen- und Herrenmode bis hin zu festlichen Outfits und Alltagsmode. Jeder findet hier das Passende. Ein toller Ort zum Shoppen mit großer Auswahl und freundlicher Beratung!

Emil S.

Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung, insbesondere aufgrund des Verhaltens des Chefs. Als Kunde erwartet man höflichen, professionellen Service, doch leider war genau das nicht der Fall.

Der Chef wirkte desinteressiert und unfreundlich. Statt mir bei der Auswahl von Produkten oder Fragen zu helfen, stand er entweder abwesend hinter dem Kassenbereich oder unterhielt sich mit Kollegen über völlig irrelevante Themen. Als ich um Hilfe bat, reagierte er genervt und ungeduldig. Diese mangelnde Kundenorientierung ist einfach nicht akzeptabel, besonders in einem Laden, der seine Kunden mit einem gewissen Servicestandard überzeugen möchte.

Das Verhalten des Chefs schien sich auch auf das gesamte Team auszuwirken. Die Atmosphäre im Laden war angespannt und unfreundlich. Die Mitarbeiter wirkten unsicher und wenig motiviert, was vermutlich an der fehlenden Unterstützung und dem schlechten Beispiel ihres Chefs lag.

Ein Chef sollte nicht nur die operativen Aufgaben im Blick haben, sondern auch eine positive Arbeitsumgebung schaffen und als Vorbild vorangehen. Das war in diesem Fall definitiv nicht gegeben, und es hat meine gesamte Einkaufserfahrung negativ beeinflusst.

Es ist sehr schade, dass der Laden durch einen so schlechten Eindruck vom Chef leidet. Ich werde dieses Geschäft in Zukunft meiden und kann es leider nicht weiterempfehlen.

Diese Rezension bleibt respektvoll und stellt klar dar, dass das Problem im Verhalten des Chefs liegt, ohne in Beleidigungen oder übermäßige Emotionalität abzurutschen. Möchtest du noch spezifische Situationen oder Details hinzufügen?

Micky M.

Guten Tag,
Heinze ist an sich ein gutes Kaufhaus in Frankenberg. Eins der letzten seiner Art (von Eitzenhöfer abgesehen).
Nur die oft aufdringliche Art der Verkäuferinnen die meiner Auffassung nach nicht das Fach von Grund auf gelernt haben.
Die fragen mich "kann ich ihnen helfen" und ich antworte "danke ich schau mich erst mal um, wenn ich Hilfe brauche melde ich mich". Dann schleichen sie trotzdem um einen herum und beobachten jede Handbewegung und jeden Schritt. Furchtbar so was geht überhaupt nicht.
Frau Ruhwedel aus der Herrenabteilung hat das Fach von Grund auf gelernt und ist in ihrer Art fast die letzte die den Kunden gut beraten und helfen kann. Solche Verkäuferinnen gibt es zu wenig.
Eine Art Dino die irgendwann nicht mehr da ist.
Ich komme gerne immer wieder und das seit Jahrzehnten.

08 1.

Top Service, netter Kontakt und schnelle Problemlösung!
Vielen Dank für die wirklich gute Betreuung und die Bemühungen, das Problem des falsch etikettierten Artikel
umgehend und kundenfreundlich zu lösen.
Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung 🙋🏻

Dan R.

Viele Marken, was positiv ist. Dennoch wird gerade im Männerbereich viel zu viel präsentiert, wodurch Gänge und Zugänge zu den Artikeln versperrt werden.

Weniger ist dann doch mehr 🙂

Christine D.

Lieber Herr Heinze,
liebe Christiane,
liebes 'Heinze'-Team...

Ein fantastischer Modeschau Abend liegt wieder einmal hinter uns. Wunderbar! Vielen Dank für diese mega Veranstaltung.

Die Beratung ist durch Sie und Ihre Mitarbeiter: einmal! Durch nichts zu ersetzen....

E. P.

Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Er hat aus den verschiedensten Ecken des Ladens passende Hemden gesucht und gebracht. Beratung war auch nicht aufdringlich. Insgesamt würde ich sagen so sollte es überall sein.

Mateusz F.

Hervorragende Auswahl und Service, aber Preise könnten fairer sein

Ich habe kürzlich das Modehaus Heinze GmbH besucht und war insgesamt sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Das Geschäft bietet eine beeindruckende Auswahl an hochwertigen Kleidungsstücken und Accessoires, die sowohl modisch als auch vielseitig sind.

Die Verkaufsräume sind stilvoll gestaltet und gut organisiert, was das Einkaufen angenehm und unkompliziert macht. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Kundenservice: Das Personal ist äußerst freundlich, hilfsbereit und kennt sich bestens mit den angebotenen Produkten aus. Sie nehmen sich Zeit für ihre Kunden und geben kompetente Modeberatung, was den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis macht.

Allerdings muss ich einen Punktabzug für die Preise geben. Während die Qualität der Kleidung zweifellos hoch ist, sind die Preise meiner Meinung nach etwas zu hoch angesetzt. Ein paar mehr Rabatte oder Aktionen würden sicherlich dazu beitragen, das Einkaufserlebnis für preisbewusste Kunden noch attraktiver zu machen. Ich bin mir sicher, dass eine Anpassung der Preisstrategie dem Modehaus noch mehr zufriedene Kunden bescheren würde.

Insgesamt ist das Modehaus Heinze GmbH eine ausgezeichnete Wahl für modebewusste Käufer, die Wert auf Qualität und exzellenten Service legen. Mit etwas faireren Preisen wäre das Einkaufserlebnis nahezu perfekt. Ich werde definitiv wiederkommen und kann es anderen weiterempfehlen, die bereit sind, etwas mehr für hervorragende Mode und großartigen Service auszugeben.