mömax Darmstadt - Darmstadt

Julia B.

Wir waren mit unserem Einkaufen bei mömax in Darmstadt sehr zufrieden und würden sehr gut beraten.
Nach zwei anderen Möbelgeschäften entschieden wir uns hier nach einem Esstisch und Stühlen zu suchen, die qualitativ sind und nicht zu teuer.
Die Preise bei mömax sind gut.
Obwohl wir kurz vor Ladenschluss kamen wurden wir sehr freundlich beraten und sind fündig geworden.
Ich kann diese Filiale empfehlen

EMI E.

Wir haben nach einem Jugendzimmer geschaut und sind nach 5 Minuten wieder gegangen. Mega schlechte Qualität. Mag sein, dass es in anderen Bereichen besser ist... Das kann ich nicht beurteilen.

Md.Aktaruzzaman K.

Wir wollten einen Kleiderschrank kaufen. Doch nach etwa einer Stunde Wartezeit nur für eine Auskunft haben wir die Lust verloren. Außerdem sagten die Verkäufer, dass sie die Absicht der Kunden kennen und wissen, wer kaufen will und wer nicht. Deshalb beraten sie nicht alle.So ist Mömax Darmstadt

Janina B.

Warenausgabe ist ohne Worte. War heute dort meine Bestellung abzuholen, der sehr sarkastische nette Herr stand dort mit seiner Pizza im Mund. Sagte zu mir ich solle doch kurz warten, nahm sein Pizza drehte sich rum und ging. Seine Wortwahl ließ auch zu wünschen übrig.

Annette W.

Wir haben unsere neue Küche bei
Herrn Christian Alo planen lassen und waren mehr als begeistert. Ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der weiß was er macht immer wieder gerne.

Tuncay K.

Leider habe ich mir eine Front für die neue Spülmaschine bestellt. Dass war Mitte November 24. Jetzt ist es Anfang Februar. Leider immernoch keine Lieferung.
Rufe ich an? Natürlich! Entweder wird aufgelegt, oder ich bekomme keine Infos ohne Bestellnummer, obwohl meine Handynummer hinterlegt ist. Bei einigen geht es mit Nummer, bei anderen nicht.
Oder der AB sagt, dass es geschlossen ist. Um 18 Uhr? Im Netz steht 19 Uhr.
Letzen Samstag wollte mich der Filialleiter anrufen. Hat er es gemacht? Nein. Jetzt Versuche ich wieder anzurufen, aber komme nicht durch, weil geschlossen um 18 Uhr.
Echt super Service. Das war das letzte mal, dass ich dort was bestellen tue.

Echt schlecht.

Wie gewünscht habe ich mich gemeldet.

Haben sich bei mir gemeldet, nachdem ich am vorletzten Samstag dort war. Leider war der Mitarbeiter zu Tisch, könnte und wollte nicht warten. Also hatte ich meine Nummer dort gelassen. Sollte sich am Samstag melden. Würde erst am Montag daraus. Der Produzent hat wohl Probleme. Danke für die Info. Würde noch weitere acht Wochen dauern.

Es fehlt einfach eine Schnittstelle im System. Wenn der Produzent Probleme hat, warum wird es nicht weitergeleitet an den Kunden? Warum muss ich mir die Mühe machen? Und hinterher telefonieren. Mein Ansprechpartner kommt dem Vertrag nicht nach. Also wer ist in der Bringschuld? Ich doch nicht!
Telefon-Hotline ist aller unterste Schublade. Wenn ich eine Person dranbekommen ist die Person sehr nett, aber bekomm erst mal eine Person dran. Oder ist meine Nummer schon in der roten Liste? Nicht abnehmen, wenn diese Nummer anruft!!!!!!!
Habe über Dreistunden versucht anzurufen. Mit insgesamt 33 anrufen und Telefonaten.

Also wenn man besser werden will, sollte man eine Schnittstelle errichten. Und vor allem den Service verbessern.

S. B.

5 Sterne - Tolle Erfahrung bei Mömax Darmstadt am 08.11.2024

Ich möchte mich ganz herzlich bei den beiden Mitarbeitern, Herrn Crouse und Herrn Domjahn, im Lager bedanken! Ihre Arbeit war wirklich herausragend. Beide waren extrem hilfsbereit, professionell und haben sich viel Zeit genommen, um sicherzustellen, dass meine Bestellung reibungslos bearbeitet wurde. Besonders hervorzuheben ist ihre Freundlichkeit und ihre effiziente Arbeitsweise – man merkt, dass sie wissen, was sie tun und dass sie ihren Job wirklich gut machen.

Der ganze Ablauf war schnell und unkompliziert, was den Besuch in der Filiale zu einem angenehmen Erlebnis gemacht hat. Vielen Dank noch einmal für die tolle Unterstützung – so sollte Kundenservice immer sein!

Kann ich nur weiterempfehlen! 🙂

Özgür P.

Wir haben uns eine Küche Ende August etwa planen lassen. Für die Terminierung gibt es die 2 Sterne. Ansonsten würden wir nicht mal einen Stern geben, da der Service nach Entschädigung für die Mängel der falsch geplanten Küche unterste Schublade ist.

Wenn sie keine Antwort auf Updates auf Mails möchten sind sie hier genau richtig. Nach einem Telefonat mit dem Chef für die Küchen haben wir uns auf einen Betrag geeinigt der zurück überwiesen soll. Nach mehr als ein Monat hat sich noch nichts getan. Während dem Telefonat noch einmal runter gemacht werden, weil der Mängel ja garnicht so schlimm sei bzw. es darauf zurück zu führen ist, dass die bereits vorhanden gewesene Eingangstür das Problem ist, scheint hier normal zu sein.

Fazit: Wir warten weiterhin auf das zu erstattende Geld und für jeden der sich überlegt hier eine Küche zu kaufen würde ich ihm abraten.