MyMobile Phoenix Center - Hamburg

Cori N.

Ich wollte eigentlich nur nach schauen lassen, wann meine Verträge kündbar sind, um dann in dem Shop gegenüber einen neuen Vertrag abzuschließen. Herr Öztürk hat mich aber so toll beraten und war mir so behilflich, das ich überglücklich mit neuem Vertrag und meinen nicht gekündigten Verträgen nach Hause gegangen bin. Ich habe mich lange schon nicht mehr so vertrauensvoll in andere Hände geben können und allein dafür, möchte ich DANKE sagen. Ich hoffe er bleibt in diesem Geschäft und macht seine Arbeit weiterhin so professionell und gewissenhaft. Von mir bekommt der Shop, volle Punktzahl. Bei der Wahl des Mitarbeiter alles richtig gemacht. Daumen hoch.

mara M.

Unverschämter Kundenservice – absolut nicht zu empfehlen!

Ich habe im MyMobile-Shop im Phönix Center Harburg einen Mobilvertrag abgeschlossen und bereue es zutiefst. Von Anfang an war die Beratung chaotisch und inkompetent. Bereits die Kündigung meines alten Anbieters wurde nicht wie versprochen durchgeführt, und auch die zugesicherte Mitnahme meiner alten Handynummer scheiterte. Statt Hilfe bekam ich bei jedem Besuch im Shop neue, widersprüchliche Informationen von wechselnden Mitarbeitern, die absolut keinen Überblick hatten.

Der Gipfel war mein letzter Besuch im Shop: Der Mitarbeiter war nicht nur unfreundlich, sondern wurde laut, ließ mich nicht ausreden und warf mir sogar beleidigende Kommentare an den Kopf. Er verweigerte jegliche Unterstützung und weigerte sich, mir Auskunft über meinen Vertrag zu geben. Dieses Verhalten war einfach nur respektlos und grottenschlecht – so etwas habe ich noch nie erlebt!

Als ich daraufhin äußerte, den Vertrag kündigen zu wollen, wurde mir barsch erklärt, dass dies nicht möglich sei. Dazu verweigerte der Mitarbeiter mir seinen Namen, sodass ich keinerlei Möglichkeit habe, mich direkt zu beschweren.

Der Service in diesem Shop ist eine Zumutung, und ich kann nur jedem dringend raten, diesen Laden zu meiden. So ein Verhalten von Mitarbeitern ist inakzeptabel – absolute Katastrophe!

Melanie H.

Betrüger! 20€ für ein S9+ handyhülle . Ok ist sein shop, aber ich habe gefragt ob ich eine bessere Preis kriegen kann woanders und er hat gesagt: “Nein es is sehr schwer zu finden“. Hab Ich für 5€ gefunden vor dem Einkaufszentrum.

Estafadores! los que venden los forros de celulares. 20€ me cobro por un disparate, y lo compré porque me dijo que para mi S9+ era muy difícil encontrar y le creí…. En frente del centro hay una tienda que los tiene a 5€

Salah M.

Das nette und Hilfsbereite Team geht auch über Ihren Aufgabenbereich und das ist für mich sehr Wichtig, denn ich bin älter und verstehe nichts von Technik. Heute wurde mir beim Online Banking einrichten geholfen. Es wurde sich auch die Zeit genommen mir alles Schritt für Schritt zu erklären. Hab meine Verträge natürlich auch alle bei Ihnen. Recht Herzlichen Dank das wir euch in Harburg haben.

Laura C.

Der Laden ist sehr übersichtlich hell und offen.

Hier ist besonders herauszuheben der Mitarbeiter Herr Hdibi der sehr geduldig und umfangreich die Produktpalette mir nahe gelegt hat womit ich das Gefühl habe das mir hier nichts verkauft wird, sondern mir geholfen wurde.

Ich bedanke mich und kann ohne bedenken den Laden weiterempfehlen.

Lena K.

Ich hatte vor Kurzem das Vergnügen, den Handyladen My Mobile zu besuchen, und ich bin beeindruckt von der Qualität des Kundenservice und der Fachkompetenz, die mir dort geboten wurde. Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit, und sie nahmen sich die Zeit, all meine Fragen zu beantworten und mir bei meinen Anliegen zu helfen.

Snezhana R.

Ich muss sagen immer wenn ich hier bin gibt es eine Lösung für mein Problem, genau so wie heute ☺️. Das Team ist immer sehr sehr nett und bemüht zu helfen. Ich kann den Shop in der Hannoversche Str. 86 allen wärmstens empfehlen. Das ist man gut aufgehoben.
Vielen Dank an das gesamte Team macht so weiter 👏🏻

E. E.

Sehr nettes dynamisches Team! Habe mich sehr wohl gefühlt und mir wurde bei meinem Problem geholfen! Mein Tarif wurde leistungs- und preistechnisch optimiert und eine neues Telefon gab es auch noch dazu!
Danke Sofi!