OBI Markt Biberach - Biberach an der Riß

andy B.

Ich bin langjährige Kundin bei OBI und betreibe zwei Geschäfte in Biberach an der Riß. Leider war mein letzter Besuch sehr enttäuschend. Ich wollte 300 kg Marmorkies kaufen und bat – aus gesundheitlichen Gründen – darum, die Ware mit dem Stapler an meinen Transporter zu bringen.

Statt Unterstützung bekam ich unfreundliche Antworten und wurde mehrfach von einem Punkt zum nächsten geschickt. So einen unhöflichen und unprofessionellen Umgang habe ich bei OBI noch nie erlebt. Ich hoffe, dass solche Situationen künftig besser gehandhabt werden.

J.A.

Habe mir kürzlich einen Grill bei Obi gekauft und bin absolut begeistert – vor allem vom Service! Die Damen in der Abteilung und im Lager waren extrem freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie haben all meine Fragen beantwortet und mich bestens beraten. Beim Verladen ins Auto hat mir zudem ein junger Mann tatkräftig geholfen. So stellt man sich perfekten Kundenservice vor! Vielen Dank an das tolle Team – ich komme gerne wieder.

Kevin K.

Waren dort um kurz etwas zu holen. Laden war soweit wie jeder andere Obi auch.
Die Toiletten waren aber eher unsauber und sollten öfters gereinigt werden. Es hat extrem stark nach Urin da drin gerochen.

Martin P.

Servicewüste Obi Biberach! Schade!

Hatte kürzlich einen Umtausch und habe mein neues Produkt bei den Damen an der Info bezahlt. Wollte dann noch kurz in den Markt, meine (bezahlte!!) Ware hinterblieb an der Information. Beim Hinaus vergaß ich leider meine Ware an der Info mitzunehmen.

Bei meinem nächsten Besuch, wenige Tage später, teilte man mir mit, sowas hebe man nicht auf und notiere dies auch nirgends. Das würde wieder weggeräumt und ich hätte einfach Pech!

Ich denke, so sollte man nicht Kunden umgehen. Zumal sogar meine Kontaktdaten durch den vorherigen Umtausch hinterlegt waren.

Alternative: Eine Liste führen, wenn etwas vergessen wurde, dann gerne wieder ins Regal und wenn sich der Kunde meldet, herholen. Ist das zu viel verlangt?

Dann eben doch wieder öfters den Umweg zu Globus nach Laupheim. Dort ist der Kunde immer König!

andreas H.

Unterscheidet sich jetzt nicht von anderen Obi Märkten. Das Personal war auf jeden Fall sehr freundlich und bemüht auf alle Fragen eine Antwort zu haben. Jede Frage die ich hatte, im Bezug auf, wo was zu finden ist, konnte von jeden Mitarbeiter sofort korrekt beantwortet werden.

Auch hat sich niemand beschwert, als mein kleiner Sohn im Zucker Rausch wie ein irrer durch die Gänge gefegt ist. 😁

Auch die Einkaufswagen die wie ein Auto aussehen kommen bei den kleinen gut an. Man muss nur aufpassen dass man den anderen Kunden, in der Schlange an der Kasse, nicht mit dem Auto ständig in die Hacken fährt.

Annette D.

Also ich gehe nicht in Baumarkt um den Zustand der Toilette zu bewerten. Aber ich habe für mein Waschbecken einen neuen Syphon gebraucht, den den ich gebraucht habe, war nicht da ist schon mal schlecht, dann hat mir der sogenannte Berater einen Flaschensiphon verkauft mit den Worten, der müsste schon passen, was er nicht tut....knapp 20 € in den Sand gesetzt, woanders nochmal gekauft und das weil sogenanntes Fachpersonal keine Ahnung hat.

Karona P.

Ein sehr schöner Baumarkt ,mit vielen schönen Blumen und Weihnachtlichen Deko.Da kommt man so richtig in Weihnachtslaune und es ist für jeden etwas dabei.Also lange Weile bekommt man da auf keinen Fall.Am Ausgang gibt es dann noch einen Bäcker,da kann mann sich vor dem Heimweg noch etwas stärken.Also schaut mal vorbei.

M. B.

Heute bei Obi ( Biberach)Rasensamen gekauft und bin von zwei super netten Damen beraten worden 👍🏻👍🏻👍🏻
Danke nochmals dafür!