Octane Systems - Offenbach am Main

Daniel V.

Meine Erfahrung ist leider nicht die Beste , habe ein Rechner von Octane System gekauft durch Mediamarkt Marketplace Octane System.Verkauft dort auch deren Produkte .
Der gaming pc was ich bekommen habe ist mit einer kaputten Grafikkarte angekommen , und ist auch die verkehrt ware trotz allem habe ich das gemeldet und der Händler Antwort war , zum Grafikkarte das meine Kabel oder Bildschirm kaputt ist und zum der verkehrte Lieferung , das was ich bestellt habe und bezahlt steht nicht mehr zu Verfügung und ich habe das neuste Model bekommen was theoretisch noch teuer ist und wenn ich etwas anderes möchte wird mich mehr kosten .

Theo R.

Super Service, wir sind mit dem Rechner und der Betreuung als Kunde sehr zufrieden. Vielen Dank, hier wird der Kunde ist König noch gelebt!

Martin G.

Hier ein Update zu meiner ursprünglichen Bewertung. Zunächst kam der PC leider mit einer kleinen Verzögerung an. Ich kontaktierte daraufhin sofort den Support per E-Mail und WhatsApp. Der Support erwies sich als nicht nur sehr kompetent, sondern auch schnell in Bezug auf die Reaktionszeit. Das hatte ich in meiner ersten Bewertung ausgelassen. Der PC war sehr gut verpackt, und ich war bereit, sofort loszulegen. Zusätzlich wurden mir einige Extras beigelegt, da ich aufgrund von Lieferproblemen bei den Boards etwas länger warten musste. Die Entschädigung dafür war mehr als angemessen und wirklich nett. Leider funktionierte der PC nicht, als ich ihn ans Stromnetz anschloss. Nun könnte man sich fragen, warum ich dann fünf Sterne vergebe. Nein, ich bin nicht betrunken. Ich kontaktierte den Support und wir gingen alles zusammen durch, mit dem Ergebnis, dass das Netzteil wohl während des Versands beschädigt wurde. Noch am selben Tag schickte ich den PC zurück und der Händler vertraute mir sofort ein neues Gerät an. Doch das war noch nicht alles: Aufgrund des Problems und der damit verbundenen Wartezeit bot man mir sogar an, eine bessere Grafikkarte einzubauen, was mich normalerweise weitere 150 Euro gekostet hätte! Dies erhielt ich jedoch als Entschädigung kostenfrei. Einfach mega! Nochmals ein riesengroßes Dankeschön an OCTANE für das tolle Upgrade und den herausragenden Service!

NICO M. G.

Ich kann leider nur ein Stern geben da ich seit einer Woche auf mein pc warte und nix passiert keine Antwort bekommen ich hoffe das man das Problem schnellstmöglich lösen kann

Rene &. G. N.

Am 06.056.2024 den PC bestellt und …
Am 06.056.2024 den PC bestellt und war schnell im Versand, aber DHL hat ihn stehen lassen.
Dann kam er an und ich freute mich. Doch leider war die freude zu Kurz , erlief zwar aber kein Bild. Verdacht war grapfic Karte . Aber ich schlau diese an einem anderen getestet und doch lief sie . Also Verdacht Mainbord kaput t. Ein gepackt und zurück . Ich habe mich dann entschieden eine andere Grafikkarte zu nehmen . Was mich mehr gekostet hat 126,00€ und sich gelohnt hat. Aber seitens Hauses wurde ein neues Mainbord eingebaut, neue Lüfter die größer sind . Diesen Donnerstag, den 23. 05.2024 war erfertig und am 25.05.2024 stand er bei mir.
Das gesamte Thema hat hier erstklassige Arbeit geleistet , troz Unterbetzung , Feiertag um den Kunden zufrieden zustellen .
Ich kann die Firma nur empfehlen es ist ja der Zweite Rechner.
Alle anderen die meinen zu müssen, was zu beanstanden, sollten erstmal bedenken , was sie für das Geld bekommen, zweitens können überall fehler passieren .

Datum der Erfahrung: 06. Mai 2024

Hans D.

Kauft Artikel auf eBay, bezahlt dann nicht und reagiert nicht auf Mails. Unzuverlässig und unprofessionell.

Younes L.

Ich hatte ausschließlich sehr gute Erfahrungen mit Octane Systems! Neben dem freundlichen Kundensupport wurde mir in jeglicher Hinsicht geholfen und ein funktionierender Gaming-PC verkauft. Auch bei späteren Nachfragen wurde ich unterstützt und hatte mich gut aufgehoben gefühlt.

Man merkt, dass die Firma mit Herzblut arbeitet und immer darauf bedacht ist, neben einer kompetenten und freundlichen Kommunikation, super Produkte zu verkaufen.
Nochmal vielen Dank an das Team für alles!

Laura V. N.

Super zufrieden und kann ich jedem wärmstens empfehlen 😇 Lieferung/ Abfertigung des Versands ging total schnell und ich bin super happy mit dem Produkt. Auch der Kundensupport im Anschluss hat stets schnell eine sehr freundliche und kompetente Antwort zur Hand gehabt - danke und sehr gerne wieder 😊