PC-SPEZIALIST Melsungen (Uhlenbrock EDV) - Melsungen

Veve

Wow. Arroganter Mensch, der Leute von oben herab behandelt und Hilfe verweigert, wenn man kein Stammkunde ist. Noch nie erlebt, dass man so respektlos behandelt und direkt an die Konkurrenz verwiesen wird, ohne sich auch nur die geringste Mühe zu geben.
Aber letztendlich gut, dass es so gekommen ist, da man bei eben dieser Konkurrenz direkt respektvoll behandelt und das Problem innerhalb kürzester Zeit gelöst wurde. 🤷🏼‍♀️ Von daher - danke. 🙃

Kleiner Nachtrag zur Antwort auf meine Rezension:

Einen "Ansatz" gab es leider gar nicht. Das Problem war so minimal (und gar nicht "spezifisch"), dass ich mir nur schwer vorstellen kann, dass ein Computerexperte nicht hinbekommt, was ein Telekom-Mitarbeiter in kürzester Zeit schafft. Zumal war es nicht das erste Mal, dass man hier weggeschickt wurde, ohne sich das Problem wenigstens mal genauer anzuschauen. Was ist das für eine Art und Weise? 🤷🏼‍♀️
Es ist kein Problem, wenn man sich etwas anschaut und dann feststellt, dass man nicht weiterhelfen kann. Gar keins. Passiert eben. Aber sich nicht die geringste Mühe zu geben und nur zu sagen "Ich war nicht dabei, als es passiert ist" -...😧🙈🙈🙈

Und dass "ehrliche Kommunikation" hier als arrogant abgestempelt wird, liegt daran, dass die Kommunikation arrogant (von oben herab) war. 🤷🏼‍♀️

Ein Satz wie "Tut mir leid, Sie haben Ihr Tablet nicht bei uns gekauft, deshalb werden wir uns nicht darum kümmern" oder "Wenn Sie kein Kunde bei uns sind, müssen wir Sie leider an die Konkurrenz verweisen" oder "Ich mag Sie nicht, Sie sind mir unsympathisch, deshalb kann ich nicht helfen" wäre etwas, das man als "ehrlich" bezeichnen könnte. 😉

Zum Thema Kundenfreundlichkeit müssen hier auf jeden Fall nochmal ein paar Kurse belegt werden. 🙃

Nunja - wie Sie schon sagen, haben wir letztendlich eine kompetente und freundliche Beratung bei der Konkurrenz erhalten.

Alles Gute für Sie.

Vanessa K.

Her Hinrichs hat uns bezüglich unserer PC Ausstattung in der Praxis sehr kompetent und ehrlich beraten. Hier hat gemerkt, dass jahrelange Erfahrung und Fachwissen vorhanden sind. Wir waren sehr zufrieden, alles lief unkompliziert und schnell. Wir wissen an wen wir uns bezüglich PC und IT wenden. Absolute Empfehlung.

Bartholomaeus V. M.

Ein sehr netter Mann.
Hat mich sehr informiert und mir alles gezeigt und erklärt.
Die neue Festplatte in paar Minuten eingebaut, und auch dementsprechend fair abgerechnet. Vielen Dank und gerne wieder.

Huda O.

Positiv: Das Personal ist freundlich und das Geschäft ist durchgehend geöffnet. Auch der Preis für ein Interface (22 Euro) ist ok.
Negativ: Kosten von 10 Euro für das Einsetzen einer Festplatte in ein Interface berechnet - ohne vorher anzugeben, das das berechnet wird.
Nur zur Info: Dieser Vorgang dauert 2 Minuten und den können selbst Laien einfach durchführen.

Peter B.

Gerade habe ich mir hier einen neuen PC (Gaming) gekauft, nach eingehender, sehr guter, zuweilen aber auch überausführlicher Beratung.
Ich komme im Grunde gerne hierher, weil alles in Allem mir als Kunden jede Wahl bleibt und Zeit dafür eingeräumt wird.

Malte S.

Top Team! Hatte meinen Laptop jetzt schon fast abgeschrieben, aber mit viel Wissen und Know-How haben die Spezialisten alles wieder hergerichtet. Mit einem genialen Diagnose-Tool wird jeder PC gecheckt. Alles zu fairen Preisen.
Meine beste Empfehlung!!!

Timo S.

Hatte mein Dell-Notebook aufgeschraubt um es zu reinigen, hab es aber nicht ganz aufbekommen. Nach dem Wiederverschließen ging es nicht mehr an.

Im Laden habe ich mein Problem geschildert. Mir wurde gesagt, dass sie da nichts machen können. Eine Fehlersuche wurde gar nicht angeboten. Stattdessen wurde mir geraten das Notebook zu Dell einzuschicken da evtl. das Mainboard defekt sein könnte.

Bin dann zur Konkurrenz in die Mühlenstraße. Dort wurde das Problem, es war beim Versuch das Notebook zu Öffnen wohl bloß eine Steckverbindung getrennt wurden, innerhalb kürzester Zeit behoben.

Wer nicht will hat schon und mit "Spezialist" hat das wenig zu tun.

Tom

Sehr empfehlenswert. Vor kurzem hatten wir ein ernsthaftes Problem mit unserem Rechner. Sind eher zufällig auf den Laden gestoßen, da wir gerade auf der Durchreise waren. Der Fehler wurde bald gefunden, das Problem gelöst. Sehr hilfsbereit, engagiert und kundenorientiert. Vielen Dank noch mal.