Radsport Ohlenmacher - Idstein

Rainer F.

Im Hollandurlaub hatte ich mir kurzentschlossen für mein e-Bike mit Bosch Performance Line Motor und System, einen Bosch Purion 200 Controller gekauft und montiert.
Das Ganze hat zunächst auch funktioniert, nur nachdem ich wieder daheim war und ich mit der Bosch Flow App ein neues Update auf mein Gazelle Rad geladen hatte, bekam ich in der App und auch auf dem neuen Controller eine Fehlermeldung angezeigt und wurde aufgefordert einen Bosch Fachhändler aufzusuchen.

Und hier kommt nun endlich die Fa. Radsport Ohlenmacher ins Spiel.
Nachdem ich Herrn Ohlenmacher am Telefon mein Problem geschildert hatte, hat er mich schon am nächsten Tag in sein Geschäft gebeten um sich die Sache mal anzuschauen.
Das Problem lt. Bosch Diagnose Rechner war, dass im System nach der Inbetriebnahme des Purion 200 nun zwei Systemcontroller vorhanden waren und der “alte“  von Herrn Ohlenmacher gelöscht werden musste, der mir auch direkt noch ein System Update aufgespielt hat, dass nur mit dem Bosch Diagnose Rechner aufgespielt werden kann, so das ich nun neue Fahrmodi zur Auswahl habe.

Fazit 1: es funktioniert alles so wie es soll und durch das Update noch besser.

Fazit 2: vielen Dank an Herrn Ohlenmacher der mir da wirklich schnell und freundlich geholfen hat und das Ganze noch ohne etwas dafür zu berechnen.

Super Kundendienst denke ich.

Michael T.

Keinerlei Serviceangebot für nicht im Laden verkaufte Bikes bzw.
es liegt auch am Nasenfaktor. Es gibt auch Ortsbewohner deren Räder repariert wurden ohne eins gekauft zu haben (Dorf-Funk)
Hier wird aber sehr gut beraten und repariert, auch ohne Kauf etc. https://www.radkultur-mainz.de/

Jens J.

Wir haben unsere kleine Familie mit drei neuen Rädern ausgestattet. Vielen Dank für die nette und geduldige Beratung, auch wenn es bei uns mal etwas länger gedauert hat.
Ende gut alles gut 🙂

Dirk B.

Keinerlei Serviceangebot für nicht im Laden verkaufte Bikes.

NACHTRAG:
Sehr geehrter Herr Ohlenmacher,
ich freue mich, dass Sie meine Rezession zur Kenntnis genommen und sogar so schnell kommentiert haben. Ich hätte mir gewünscht, dass auf meine E-Mailanfrage und Telefonanrufe ebenfalls eine Reaktion - vielleicht sogar so schnell - erfolgt wäre. Dies hätte nicht nur meinen Besuch in Ihrem Ladenlokal sondern vielleicht auch diese veröffentliche Bewertung erspart.
Ihre unternehmerische Entscheidung, nur den Kunden einen Service anzubieten, die auch bereits ein Fahrrad bei Ihnen erworben haben, hat nichts mit der Ersatzteilversorgung, schon gar nicht in meinem Fall, zu tun. Denn hier ging es um einen Wartungsservice eines 2 Jahre alten E-Bikes, also im Wesentlichen Kontrolle, Justage, Fetten und Ölen.
Wie auch immer - ich werde zukünftig Ihrem Rat folgen und alternative Werkstätten bevorzugen.

Harald J.

Kompetent und super freundlich
Von Radsport Ohlenmacher hatte ich schon vorher gutes gehört. Jetzt bei einem 'kleinen Problem' wurde mir freundlich und kompetent geholfen - ohne Geld zu verdienen. Aber von mir ABSOLUTE Empfehlung und ich würde in der Zukunft dort sicher kaufen.

Wolfgang D.

Wann ist eigentlich das Wort "Service" ordentlich benutzt?
Für mich ist es so, wenn etwas unerwartetes angenehmes geleistet wird. Dementsprechend muss dieses Unternehmen 10 Sterne oder noch mehr erhalten. Es ist nicht anzunehmen das das noch besser gemacht werden kann. 👍👍👍👍 👍 👍 👍

Udo R.

Immer wieder gute Beratung und Service

Jelbert G.

2 Fahrräder dort käuflich erworben und beiden Male sehr gut beraten.
Auch Reparaturen ohne zu zögern in Handumdrehen repariert.
Vielen lieben Dank